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1、 G-B/GR-WF-20198程序管理文件优秀企业行政管理体系中大型民营商超连锁企业行政后勤总务管理制度汇编（拿来即用/行政总监必备） XX企业规划设计事务所 2020年03月办公场所管理制度第一章 总则第一条 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，为了努力营造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。第二条 本制度适用于公司总部办公室工作的所有人员。第二章 员工行为规范第三条 员工着装要求得体、大方、整洁：女员工上班时间不可着浓妆、勿佩戴过多饰品、领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着；男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。第四条 员工举止要求文雅、礼貌、精神
2、：上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取；对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务；保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他；出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。第五条 员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚：与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确；严禁说脏话、忌语，使用文明用语；同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和；见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章 工作行为规范第六条 办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。 第七
3、条 禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。第八条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政中心提出申请，经批准后方可使用。第九条 员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。第十条 严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机， 应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。第十一条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。第十二条 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第十三条 办公桌上应素
4、雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。第十四条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。第十五条 未经行政中心同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。第十六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。第十七条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第四章 办公室环境安全管理规范第十八条 办公室卫生管理规范：（一）公共卫生区：已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境；（二）公用设备：打印机、饮水机等公
5、用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁；（三）会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行；（四）休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等；（五）卫生间：保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净；（六）地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等；（七）员工个人工作区域卫生：员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：办公电脑，要定期清理，需做到表面干净 、无污渍灰尘；资料，摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度；桌面，保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品；（
6、八）吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方；（九）食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。第十九条 安全管理规范：（一）防盗意识：（1）重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于财务报表、重要资料、设计方案、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露；（2）公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙；（3）外来人员：未经许可，不得随便进入办公区域，员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，严禁将外人单独留在办公室内；（4）门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗
7、，财务人员不得在财务室内存放大量现金等贵重物品，以防被盗。（二）安全意识：（1）危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所；（2）水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告行政中心；（3）电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周六下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。第五章 管理责任与罚则第二十条 本制度的检查、监督由各部门相关负责人执行。（一）员工仪容仪表检查负责人：营运中心；（二）办公室卫生检查负责人：行政中心；（三）办公室安全检查负
8、责人：行政中心；第二十一条 若有员工违反此规定，按照公司员工奖惩管理制度、员工手册相关规定执行，责任人承担相应责任。第六章 附则第二十二条 本规定的修订权、解释权归行政中心。第二十三条 本规定经总经理批准后予以公布，修改、废止亦同。第二十四条 本规定自颁布之日起正式实施。办公用品管理制度第一章 总则第一条 为了规范办公用品领用手续，规范办公用品的管理，提高工作效率，更好地控制办公消耗成本，结合本公司实际情况，制定本制度。第二条 本制度适用于公司各部门、分支机构（连锁店）及所有员工。第二章 申请流程及规范第三条 本着节源开流、降低成本的原则，公司对部门和各门店的所需物品及硬件设施进行统一购置、配
9、送到人，专人负责，申请流程为：（一）门店店长和部门负责人于每月15日下班前按行政中心统一格式的电子表格上报下月的所需物品清单至行政中心，行政中心按每月客流及限量审核后进行汇总，并在每月17日下班前传递至商采中心；商采中心需确认好商品库存，保证充足的库存，行政中心在商采中心单据出库后1日内采购完成办公用品并送至商采中心，延迟1日，处50元/每天的罚款（非此日期，除特殊情况下不予购置和发放正常范围内的办公用品）；（二）商采中心在每月21日前完成办公用品的发货工作，并在一个药品配送周期内完成办公用品的配送工作，未按期配到的，按每家店/每周期50元的处罚；（三）门店对相关单据需按财税中心票据的统一管理
10、要求进行传递，未按要求的，按财务相关规定进行处理。第三章 附则第四条 本规定的修订权、解释权归行政中心。第五条 本规定经总经理批准后予以公布，原公司办公用品申请流程及规范自实施之日起予以废止。第六条 本规定自颁布之日起正式实施。车辆管理制度第一章 总则第一条 为了合理安排车辆使用，提高车辆使用率，加强科学管理，保持良好车辆状况，保障配送安全，提高商品配送效率，充分发挥车辆的效能和降低运行消耗，加强监控、控制成本，制定本制度。第二条 本制度适用于公司分部及各分支机构的车辆使用。第三条 行政中心负责公司所有的车辆统筹。储运部负责对公司配备本部门的配送车辆进行统一管理和调度，并负责对相关发生费用审核
11、控制、车辆保养维修、年审等。涉及车辆的报废根据国家相关法律法规和公司车辆管理制度的规定和流程报行政中心办理。第二章 驾驶员的管理第四条 驾驶员安全行使操作准则：（一）牢固树立“安全第一、预防为主”的思想；（二）严格遵守交通法规；（三）坚持出车前、行车中、收车后的例行检查；（四）认真执行车辆检查、保养、维护、交接、报修等方面的有关规定；（五）随时掌握车辆状况、道路情况、气候变化、车辆行人动态；（六）不开斗气车、英雄车、带病车、冒险车、侥幸车；（七）交叉路口慢行，转弯下坡慢行，雨、雪路面慢行，会车让车慢行，视线不清慢行；（八）不疲劳、酒后驾驶，不超速、超载行驶；（九）驾驶车辆时禁止吸烟，不得穿拖鞋
12、驾驶车辆，接听电话必须使用耳机。第三章车辆管理第五条 定点维修厂的选定: （一）定点维修厂的选定，根据维修厂的资质、技术力量、设备条件、服务质量、行业信誉、价格水平、财务状况等综合指标进行评审选定，原则上通过招投标方式择优选定；（二）定点维修厂尽可能选择车辆生产厂家指定的特约维修站，以确保使用正厂的零配件，保证维修质量；（三）定点维修厂选定后，须与其签订维修合同，以保障我方权益。定点维修厂的相关资料和维修合同由行政中心备案；（四）如定点维修的车辆数量较少，不能与维修厂签订公司统一维修合同的，则由行政中心与维修厂签订维修协议。第六条 维修管理： （一） 车辆维修必须由各车辆管理人员开据车辆维修申
13、请单并登记备案。如遇需增加项目，须由车辆管理人员落实实际项目及费用；（二）维修完成须由驾驶员落实维修项目及费用，并在维修单签字确认； （二） 车辆大修，要提前向公司行政中心提交大修申请，并注明大修的项目，经行政中心维修管理人员现场查验审核，行政中心经理同意后报公司领导批准，审核批准后由行政中心统一定点进行大修，否则，维修费用由责任人承担；（四）维修费每月25日前，各车辆管理人员须填报车辆维修保养卡、车辆保养、维修申请单于每月25日前上报至公司行政中心；（五）车辆维修保养卡须由驾驶员及储运主管签字确认，无误后于每月25日前将原件及电子版传至公司行政中心。第七条 车辆维修配件的更换，要严格按照公司
14、规定上报行政中心，统一在定点采购厂家购买。对于确因配送任务急需的配件，须上报公共服务部批准后，在当地维修厂更换。不得因急需而更换不符合公司规定的配件。第八条 对于车辆常用的配件，例如：轮胎、机油、电瓶等，公司将采取统一确定品牌，统一采购的原则予以配发，实行专项管理，并根据同期的费用确定标准。第九条 车辆的配件参考价格，行政中心要及时了解各类配件的市场的变化，对各类配件的价格定期进行更新、调整。第十条 行政中心定期对各车辆维修情况进行审查，和对定点维修企业进行全面审核，发现不按照维修规定操作的行为，要对责任人进行严肃处理。第十一条 车辆仪表管理：（一）表盘内所有显示的数据，包括：仪器仪表、里程表
15、、油量表等均属管理范围；（二）仪表在车辆出厂时经严格的校验，均符合国家相关标准，对车辆的安全运行起着重要作用，因此驾驶员应认真保护好仪表器具；（三）驾驶员在日常行驶中，发现仪表有异常情况，应立即上报管理人员校验维修，不得私自进行调整；（四）车辆的仪表盘、速度控制盒和里程表经公司封存后，任何人不得私自进行调整和拆卸；（五）驾驶员应严格遵守仪表器具的管理规定，凡对仪表、速度控制盒和里程表私自调整，造成仪表损坏不能正常工作的，公司将严肃处理；（六）凡发现对已封存的仪表盘、速度控制盒和里程表人为损坏和拆卸，造成仪表不能正常工作的，弄虚作假，虚报行驶里程，盗取公司成品油的，按公司相关制度追究所有经济损失和法律责任。第十二条 轮胎管理：（一）行政中心负责管理，建立完整的管理台帐，各车辆设立轮胎更换明细账。对轮胎实施现场
