《(员工管理)某公司员工管理守则》由会员分享,可在线阅读,更多相关《(员工管理)某公司员工管理守则(39页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章 总则一、为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理手册,未完善之处,在执行过程中将不断加以改进。二、公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。三、公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。四、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。五、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公
2、司实力和提高经济效益。七、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。八、公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。九、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。十、公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。十一、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。十二、公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。十三、公司随着经
3、济效益的提高而提高员工各方面的待遇。十四、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。十五、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。十六、公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。十七、维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。十八、本管理制度的解释权归公司所有,公司有权对管理制度进行不定期的改进和完善,对改进之处将统一以公文形式通知。第二章 员工守则 遵纪守法,忠于职守,热爱事业。 服从管理,互尊互谅,友爱互助。 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。 努力学习,提高水平,精通业务。 积极进取
4、,勇于开拓,创新贡献。第三章 公司文化管理精神:人尽其责,人尽其才,坦荡做人,塌实做事员工精神:自觉、自发、自主服务精神:专业、职业、敬业经营理念:艰苦创业、勤勉敬业、廉洁自律、励精图治第四章 组织结构1、结构原则:务实、效率、团结2、部门设置:总经办、行政部、财务部、技术部、市场策划部、销售部、前台等。3、人员设置:部门人员人数总经办总经理1行政部行政助理1财务部出纳兼会计1技术部技术总监、技术工程师1+1市场策划部市场部总监、员工1+3销售部销售总监、销售代表1+5前台接待员1第五章 岗位职责一、总经理工作范围与职责:1. 制定公司的中长期发展战略计划,并带领公司团队实现目标2. 负责公司
5、营销、广告等年度策略的策划制定3. 负责审核各目标市场及公司整体短期的营销策划4. 全面协调公司各部门之间的管理及沟通5. 公司的整体组织结构设计以及各部门人员的安排和调动6. 公司员工薪资及员工福利政策的制定7. 根据公司财务统计报告进行细致分析并调整相应策略8. 定期组织和主持公司中高层管理会议9. 公司重大事件的公关危机决策10. 代表公司对外政府公关、新闻发言、社会组织关系协调等工作二、行政人员工作范围与职责:1. 公司内部日常管理、工作秩序的掌控和协调2. 公司各项行政、人力资源以及财务等制度的制定及执行3. 公司员工的工作心态掌握及分析调整4. 公司员工的工作绩效考核5. 公司中层
6、管理人员以下职务的人员的招聘、录用、辞退及开除等6. 公司各项会议的计划和安排及内外部文件的起草和印发7. 公司所有员工的奖惩、激励、培训等工作的计划和执行8. 协助销售部做好每次活动的营销、促销以及广告策划9. 活动现场的巡视及监督管理10. 处理重大客户投诉事故11. 总经理安排的其他事项三、财务人员工作范围与职责:1. 月度、季度、年度财务统计报告及财务状况分析2. 公司日常流动资金的管理和预算3. 公司月度管理成本的统计及分析4. 公司所有员工薪资的预算及发放5. 公司大型采购计划的预算及成本控制6. 公司营销、广告及销售费用实际效益的分析及建议7. 代表公司处理与银行之间的各种储蓄信
7、贷信用业务8. 公司外部各种应收应付帐款的收付9. 日常办公用品、低值易耗用品等一般非专业产品采购10. 公司工商、税务等日常行政事务的协调和处理11. 总经理安排的其他事项四、技术部总监工作范围与职责:1. 负责规划公司网站技术的整体结构与发展趋势,领导建立公司技术管理及内部服务机制,强化并提升公司的整体竞争能力2. 带领部门团队完成公司既定目标及任务。3. 完善技术部门的工作环境,培养设计人员的工作热情4. 技术部门的人员安排、调动、招聘、录用、辞退及开除申请5. 技术部门日常工作的安排、计划、管理和监督6. 技术部门的周、月度工作计划制定及执行7. 配合销售部门积极开展各种促销广告活动8
8、. 技术部门人员日常行政管理及事项申请9. 技术人员的一般技术性和理论性培训工作10.重要客户的接待、意见处理和沟通工作11. 与公司其他部门的沟通与合作12. 总经理安排的其他事项五、技术工程师工作范围与职责:1. 遵守公司各项管理制度2. 执行由部门经理制定的日、周、月度工作计划3. 销售部基本沟通、意见处理和创意设计4. 销售部的一般技术性投诉处理5. 尊重和理解其他同事的工作,配合其他同事开展公司业务6. 认真学习,积极培养和提高业务能力7. 部门经理制定或指派的其他工作六、销售总监工作范围与职责:1. 带领部门团队完成公司的销售目标与任务2. 销售手册的编写与执行,业务人员一般工作技
9、巧及理论的培训3. 销售部门的人员安排、调动、招聘、录用、辞退及开除申请4. 销售部门日常工作的安排、计划、管理和监督5. 销售部门的周、月度工作计划制定及执行,定期工作状况统计分析报告6. 销售部门人员日常行政管理及事项申请7. 重要客户和组织的接待拜访、意见处理和沟通工作8. 目标客户、目标市场等区域的中短期促销、广告策略的策划9. 与公司其他部门的沟通与合作10. 总经理安排的其他事项七、业务代表工作范围与职责:1. 遵守公司各项管理制度2. 执行部门经理制定的各项工作计划3. 市场调研工作的执行、客户的信息收集、陌生拜访、基本沟通和跟踪服务4. 公司品牌形象的推广和宣传5. 各种促销、
10、广告策划方案的实施和推广6. 客户货款的及时催收7. 处理一般客户投诉服务事项8. 尊重和理解其他同事的工作,配合其他同事开展公司业务9. 认真学习,积极提高工作能力和工作技巧,完成各项任务指标八、市场策划部总监工作范围与职责:1. 公司营销战略的制定带领工程部工作人员按时按标准完成公司任务2. 全年、季度、月营销策划及市场推广计划的制定及年度、季度预算的制定3. 活动的选址、市场调查、活动执行及营销策略的制定、实施督导工作4. 公司形象的整合、品牌战略的制定与实施、维护、输出5. 公司的年度、季度、月度的营销计划的实施6. 对公司有关营销、广告、公关、市场推广、市场调查等日常工作的管理、督导
11、7. 对公司策划系统人员调配、培训等工作的管理8. 对公司策划(促销、广告、公关)、设计、制作等工作的审批9. 公司资料刊物的编辑、设计、印刷、发行;10. 公司网站的维护、编辑及网上推广11. 与公司其他部门的沟通与合作12. 总经理安排或指派的其他工作九、前台接待工作范围与职责:1. 接待上门的自然客户、其他企业业务人员等外来人员2. 做好公司所有员工的考勤监督工作3. 配合销售人员,做好客户信息录入等一系列文档工作第六章 日常工作规范一、日常工作流程:考勤签到打扫卫生工作安排工作整理下班1、考勤:a、前台处准时实时签到,签到时间为北京工作室每天上午9:00-12:00,下午12:30-5
12、:30。香河公司每天上午8:00-12:00,下午1:00-5:00。b、上班时间统一佩带胸牌,精神饱满,切忌和严禁形象不端,带情绪上班工作c、工作服保持干净挺直无异味,口腔清新,上班时间严禁吃大蒜等有异味的食物d、男员工须注意脸部保持清洁,头发整齐干净,女员工不准化浓妆,不准佩带发出声音的首饰,首饰数量不超过四件,首饰大小及美观度须符合现代办公职业形象。e、前台人员监督检查2、卫生:a、每个员工负责打扫完自己的卫生区域,包括办公桌、部门办公室,所有设施、用具摆放有序整齐,干净明亮,无异味异物,私人用品和杂物无堆放现象。b、值日人员负责当天公司公共区域的卫生情况,包括走廊、接待室和会议室等区域
13、以及一些卫生死角,做到地面干净无杂物,垃圾袋一天一换,桌椅无灰尘,公共物品摆放整齐不凌乱。c、垃圾由值日人员统一扔放指定地点,其他人协助,打扫工具放置隐蔽位置。3、早会:a、由部门经理主持b、当日工作安排c、前日工作总结d、时间不超过30分钟,个人问题私下单独和相关人员沟通4、工作:a、所有人员必须认真填写周工作计划表日工作报表,按照计划正常工作b、禁止在公司办公区域内吃零食,值班人员午餐后注意保持环境卫生c、上班时间内,公司里严禁大声喧哗吵闹,严禁喝酒、吸烟、赌博、游戏、闲聊等事情d、工作间隙休息时间由部门经理统一安排,休息时间不超过十五分钟e、技术人员注意用眼保护,自觉做眼保健操f、保管好自己的物品,借用同事物品需征得同意并及时归还g、上班时间应坚守岗位,不准串岗,不准随意打扰同事工作,办公室人员离岗时间不得超过10分钟,如需离岗必须和周边同事打声招呼h、上班时间必须使用正式称呼,不准用绰号、小名等私人称呼i、同事之间相互尊重,使用礼貌用语j、上班时间严禁做私事,接待朋友不超过5分钟5、整理:a、结束工作前10分钟b、一般设施整理及个人办公卫生打扫c、做好各种相关报表并交给相关