(商务礼仪)文明礼仪知识竞赛试题

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1、文明礼仪知识竞赛复习题一、必答题(单项选择题)1. 礼仪,是人们在社会交往中形成的相互表示(A)的行为规范与准则。A、敬意和友好 B、尊敬和礼让 C、尊重和谦让2. 礼仪是一个人性格、(C)、文化程度、道德修养的外化。 A、仪容仪表 B、服饰打扮 C、气质 D、仪态3. 在礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。 A、宽容B、真诚 C、尊重 D、自律4. 在旅游景区游览时,不文明的行为是(C)。 A、爱护文物及公共设施 B、不随地吐痰,乱扔杂物C、在禁止拍照的地方偷偷拍照 D、不乱刻乱画5. 对于不知道是否已婚的妇女,初次见面时应称呼她为(B)。 A、美女 B、女士 C、夫人 D、小姐6.

2、一般说来,上下级或长辈与晚辈之间通话时,应由(A)先挂断电话。A、上级或长辈 B、下级或晚辈 C、拨叫方 D、主叫方7. 我国古代男性成年礼仪是(B)。A、冠礼 B、笄礼 C、成年礼8. 下面哪个不属于(B)我国古代的婚姻礼仪。A、纳彩 B、问名字 C、请期 D、亲迎9. 下面(D)是海南黎族“三月三”的节日习俗。A、泼水 B、放孔明灯 C、赛龙舟 D、对歌、槟榔舞10. 国际社会公认的“第一礼俗”是(B)。A、尊重女性 B、女士优先 C、爱护女性 D、照顾女性11. 父亲节送花礼仪中,不应送下列(D)种花。A、松柏 B、竹子 C、蒲公英 D、白玫瑰12. 你去别人家做客,离开时请人勿送应说(

3、C)。A拜托 B奉还 C留步 D劳驾13. 很久不见一个朋友,见面后应说(A)。A久违 B幸会 C恭候 D久仰14. 西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成(A)形。A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状15. 国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究(B)。A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑16. 进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在( C )。A桌面上 B 椅子背上C椅子面上 D随手带着17. 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?()A握手的顺序主要取决于尊者优先原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时,应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应

4、先伸手为礼18. 下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?()A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听19. 网络交流应注意哪些方面的礼仪?()A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码20. 交换名片时应注意哪项礼仪?(B)A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名

5、片D向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送21. 参加宴会时下面哪种情况是正确的?()A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙22. 下面关于舞会的礼仪哪些是错误的?()A无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰B如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞D一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解23. 建立和睦的邻里关系不合适的是?( )A乐于参加一些

6、联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占24. 同事之间相处应注意什么礼仪?(A )A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条D在背后议论同事,说不利于团结的话,损害他人的名誉25. 以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?( D )A忌谈论个人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮26. 关于大型会议的座次安排原则哪项是

7、正确的?( B )A主持人不可以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台27. 会客时座次安排应讲求什么原则?( D )A亲朋好友聚会时不可以自由择座B宾主并列而坐时,如果双方都是面对房间正门,主人应该坐在客人右边C宾主对面而坐时,面对房间正门为主位D宾主对面而坐时,面对房间正门为客位28. 签字仪式的座次安排原则是:( B )A双方签字者面门而坐,宾左,主右B双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧C双方签字人员面对房间正门,站在左侧为客方D多边签字仪式时,签字桌面门横放,人多可设

8、多张29. 乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?( B )A主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中B专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之30. 悬挂国旗的礼仪不符合规范的是?( C )A日出升旗,日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下C举办国际会议挂旗,以到会来宾的身份高低来确定顺序D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正31. 日常涉外交往中哪项是不合礼节的?( B )A每一位成年男子,在社交场合都要

9、尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时,纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上32. 国际上常用的见面礼节哪项是错误的?( B )A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间33. 在公共场合体聚餐时,为了尽兴,可以( B )。 A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈,适当敬酒C、不必顾及他人34. 在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:( B )A、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍

10、等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话35. 观看文艺演出或体育比赛时,手机铃声应设置为:( D )A、彩铃 B、先振动后铃声 C、铃声 D、振动36. 在工作中,工作人员应推广和使用:( D )A、方 言 B、方言和普通话 C、英语 D、普通话37. 给朋友上茶时,应该倒 分:( A )A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-1038. 在参加宴请中,应等 ( B ) 坐定后,方可入座。A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋友39. 用餐中途需离开时,筷子应

11、该:( B )A、插在碗里 B、搁在桌子上或餐碟边 C、放在碗上 D、可随意放置40. 使用餐巾时,可以用餐巾来:( A )A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐痰41. 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在 不能补妆:( D )A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间 D、公共场所42. 介绍他人或为他人指示方向时应该:( C )A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向43. 在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品:( A )A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上 D、扔到其他顾

12、客购物篮里44. 在商场购物时,哪些行为是不文明的:( B )A、排队付款 B、穿着睡衣 C、向营业员询问后致谢 D、不吸烟45. 在参加会议时,不应该这样表现 : (B ) A、准时到会 B、不愿继续听会,就可以离开C、保持安静 D、不中途逃会 46. 在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该:(A)A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打47. 小区车辆,哪些现象是符合文明要求的行为:( C )A、半夜骑着摩托回家,伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里C、不在小区草坪中停放摩托车 D、把车停放在人行道中央48. 看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( B

13、 )A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走 D、踢到别人座位处49. 网络交流时应注意:( C )A、当“黑客”侵入别人网站 B、制造和传播病毒C、不擅自传递私人信件 D、辱骂他人50. 行拥抱礼时主动者应:( A )A、右臂在上,左臂在下 B、左臂在上,右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下51. 孝敬老人首先要了解老人的特点,要求晚辈要:( A )A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法52. 夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异,都不应该:(C)A、平等相待 B、相互尊重 C、歧视对方 D、相互关心53. 赠送礼物的礼仪中,下列不宜送人的礼品是( A )A、药品与营养品 B、纪念品 C、特色民族用品54. 一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:( C )。 A、戒指 B、项链 C、耳环55. 进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲( B )。A、2下 B、3下 C、4下56. 男生的头发长度应前发不覆额,侧发不掩耳,后发( C )。A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际57. 小区车辆,哪些现象符合文明行为?(C) A、半夜骑着摩托回家,伴着摇滚音乐B、自行车停在楼道里C、草坪中小路应该只走行人,不该有自行车、摩托车通过。

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