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1、受浙江康恩贝集团有限公司的委托，我公司（上海中路企业管理咨询公司）负责对贵集团（本部及直属机构）的职位分析评估系统、绩效评估管理系统、管理培训系统进行改建设计以及对薪资福利系统、企业文化重塑提出整合建议，使之更适合贵公司现代化管理体制的需要，从而全面提升公司的竞争能力，为公司长远发展提供助力。一、项 目 实 施 背 景二、项 目 实 施 策 略1、 从康恩贝集团整体发展建设的角度出发，建立完善与之相适应的现代企业人力资源管理系统；2、 以集团企业文化重塑的推进为主线进行系统设计改建；3、 充分结合“金康项目”所取得的实践经验，进一步加强系统设计实施的针对性及操作性；4、 为指导“兰溪康恩贝”实
2、施人力资源系统改建建立坚实基础；5、 通过系统建设理顺现有管理架构、规范管理体制。建立浙江康恩贝集团有限公司符合企业自身特色的职位分析评估系统、薪酬福利系统、绩效评估、管理培训系统，重塑企业文化，提高公司的管理能力和竞争能力。 通过建立先进的职位分析评估、绩效薪酬管理、管理培训规划，结合企业文化重塑的推进，使公司的人力资源管理模式与企业文化精神及现代管理方法接轨，明确各职能管理部门的职责，让公司管理人员了解职位之间的相互关系，引导员工充分实现个人的价值，充分发挥自己的潜能，共同为提高绩效和达成目标而承诺，从而吸引和留住优秀人才，以适应劳动力市场比较和竞争的需要。三、项 目 实 施 目 标四、项
3、 目 实 施 方 法1、一套完整的现代人力资源管理系统的管理模式以及各类配套资料；2、通过系统培训使相关管理人员积极参与并逐步掌握职务说明书的撰写和职位分析评估功能；3、根据责任大小、贡献价值和市场劳动力工资价格及实际应用过程中的具体情况，评审现有薪资模式，充分尊重企业实际，提出建设性建议，以备适当时机进行合理性调整；4、建立实用有效的员工绩效考核、评估制度，以确保公司经营发展目标的达成；5、建立依托于企业战略发展规划的实效管理培训操作系统，辅助员工整体素质提升；6、结合企业整体管理目标，对企业文化重塑提出改进建议，辅助设计员工手册。 通过对岗位职责范围全面、立体的描述而重新制定岗位职务说明书
4、；建立评估小组，组织学员培训； 从知识结构、复杂程度、责任范围、人际关系、监督管理、操作技能、视力程度、体力消耗、工作环境等九个要素进行定性定量分析和客观评估定级； 设计、实施新的绩效考评管理方案，并对其进行跟踪访问、维护完善； 设计实施员工管理培训操作系统方案； 辅助设计员工手册。五、项 目 实 施 内 容第一阶段调研模底分析基础调研分析部分（六个工作日）1、 收集分析集团本部及附属机构有关岗位责任制及人事、绩效管理基本资料；2、 了解岗位设置，确立标准岗位及关键岗位；3、 针对管理人员对人力资源管理制度进行专门调查、进行关键岗位访谈和问卷调查；4、 进行全体员工企业气氛书面问卷调查；5、
5、人力资源管理模式改进导入培训（部门经理以上管理人员参加）。 +提交：职位、薪酬、绩效管理现状分析报告 报告附件：员工企业气氛调查汇总 关键岗位访谈汇总六、项 目 实 施 步 骤 调查摸底分析六、项 目 实 施 步 骤 调查摸底分析第一阶段调研模底分析培训系统调研分析部分（四个工作日）1、收集分析集团本部及附属机构现行管理培训系统相关资料；2、进行员工对管理培训的认知调查（抽样方式）；3、进行培训管理现状评估；针对各级人员对管理培训的认知程度进行专门深入调查、访谈；4、进行全员管理培训需求调查；5、管理培训系统框架研讨（集团职能部门及相关附属机构主管人员参加）。 +提交：管理培训系统现状分析报告
6、 报告附件：员工培训认知及培训需求调查汇总 管理培训系统框架六、项 目 实 施 步 骤 调查摸底分析第一阶段调研模底分析管理目标分解部分（三个工作日）1、确立2001年度总体管理目标；2、辅助进行2001年度管理目标分解（重点为第一季度）；3、进行管理目标分解认知调查、访谈。 +提交：管理目标分解原则及方法 管理目标分解表及填写说明 六、项 目 实 施 步 骤 调查摸底分析第一阶段调研模底分析企业文化认知调研分析（三个工作日）1、集团现有企业文化建设进程及管理风格形成研讨，访谈； 2、进行企业文化认知度调查； 3、进行MIBIVI及CIS系统构成调研； 4、企业经营理念理解调研分析（企业愿景、
7、行业形象、管理文化、行为规范）。 +提交：企业文化现状初步分析汇总 员工手册设计框架及原则 第二阶段职位分析评估（八个工作日）1、职务说明书撰写培训（主管以上管理人员参加）；2、职务说明书撰写、审核、定稿；3、职位评估培训（评估委员会人员参加）。 +提交：职位分析评估报告 报告附件：标岗职位说明书 标岗职位评估汇总表六、项 目 实 施 步 骤 职位分析评估第三阶段-绩效评估管理系统设计（八个工作日）1、 绩效评估管理制度设计培训（主管以上人员参加）；2、 企业现行绩效评估系统调查、工作目标管理设计；3、日常绩效管理、年终绩效总结方案设计。+提交：绩效评估管理设计方案 报告附件：不同大类职务奖励
8、政策 员工绩效管理制度、员工年度目标管理制度 绩效管理配套工具、表格 六、项 目 实 施 步 骤 绩效评估管理系统设计 六、项 目 实 施 步 骤 企业文化重塑建议及员工手册设计第四阶段-企业文化重塑建议及员工手册设计（六个工作日） 1、企业文化建设与CIS培训（主管以上人员参加）；2、企业文化整合建议；3、企业文化重塑推进实施建议；4、员工手册设计。+提交：企业文化整合建议报告 员工手册样本 六、项 目 实 施 步 骤 企业管理培训系统设计第五阶段企业管理培训系统设计（六个工作日） 1、企业实效管理培训系统操作培训（主管以上人员参加）； 2、企业管理培训系统设计；3、企业年度管理培训规划建议
9、；4、企业年度管理培训课程及实施建议。+提交：企业管理培训系统设计报告 报告附件：员工培训需求调研方案 培训课程设计流程 员工管理培训效果评估流程及评估工具 六、项 目 实 施 步 骤 跟踪回访服务第五阶段项目实施跟踪回访服务（十个工作日）1、 人力资源管理制度完善指导；2、 绩效评估管理系统跟踪完善指导；3、 年中绩效评估培训指导（主管以上人员参加）4、 企业文化改建实施指导5、 企业培训系统运作指导+ 我们将对向目标企业提交的各种方案报告进行进一步的评估及培训指导，以期使我们的方案更加切合目标企业的实际情况，更能解决目标企业的实际问题，通过本阶段的回访服务，我们的方案将会更臻完美。 六、
10、我 方 项 目 组 成 员项目负责人：朱荣民 人力资源专家，资深管理顾问项目组成员：姜 敏 人力资源管理顾问，咨询师，项目经理 程亚玲 人力资源管理顾问，咨询师 李更英 咨询师，技术支持 李 迎 咨询师，技术支持 七、 项 目 费 用 测 算 项目阶段工作量测算（工作日）费用测算（万元）项目组成员人员工资项目成本费用合计调查摸底分析160.902.253.154职位分析评估80.601.251.855绩效评估管理80.601.802.405员工手册设计60.501.301.803培训系统设计60.601.752.353跟踪回访服务100.450.901.353总 计383.659.2512.9
11、0 备注：薪资福利系统辅助实施及改进建议与企业文化重塑辅助建议不列入费用组成。附件：项目执行计划 调查摸底分析阶段 （2001.3.5 3. 30）日期项目2001年3月1日 2日2001年3月5日 6日工作内容n 前期工作准备n 人力资源管理制度调查方案设计n 专项设计访谈提纲n 设计调研问卷n 收集有关岗位、人事、工资管理等方面的基本资料；n 人力资源管理制度专项调查；n 关键岗位访谈和问卷调查n 企业气氛书面问卷调查工作方式案头现场客户工作n 提供参加访谈人员基本情况n 提供所需相关资料n 组织参加访谈人员n 组织参加问卷调查人员按时完成工作成果n 访谈提纲n 调研问卷n 员工企业气氛调查汇总（草稿）n 关键岗位访谈汇总（草稿）项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划 调查摸底分析阶段 （2001.3.5 3. 30）日期项目2001年3月7日 12日2001年3月13日工作内容n 基本资料整理、分析n 调查资料汇总n 关键岗位访谈记录汇总、分析n 企业气氛书面问卷调查汇总、分析n 人力资源管理模式改进导入培训n 提交职位、绩效管理现状分析报告工作方式案头/电话核实/现场客户工作n 落实需核实的项目n 提供相关负责人员名单n 组织部门经理以上管理人员参加培训n 组织参加报告会人
