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1、1 TO 营运部 FROM C C 行政人事部 Bosco Albert Bobby DATE 2011 09 29 SUBJECT MEMO NUMBER 终端导购晋升制度 HR2011 09 29 公司为每位员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间 力求让每位员工都能 成长为终端的销售管理精英 为此 公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升 6 大 阶梯 具体内容如下 一 店员级别晋升 提名流程 1 区域主管对晋升提名负责 2 人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求 取消该员工晋升请求 2 提名要求 1 工作态度积极向上 服从店长管理 团结同事 2 具备店铺实习工作经验 2 个月以上 考核标准
2、 1 考勤 严格遵守店铺考勤制度 不得无故缺勤 无过失单 2 培训 参与公司安排新员工培训系列课程 3 销售目标 月销售指标达成率在 75 以上 满足以上 3 点考核标准 方可参与晋升考试 店铺 新员工入职培训评核表 成绩 80 分以上通过晋升 提名要求 1 具备店员工作经验至少 3 个月 2 过去 3 个月不曾被投诉 收警告信及旷工 事假纪录 3 能够与同事和谐相处 具备团队精神 4 积极配合主管店长的各项工作 5 有一定的带教能力 帮助新员工顺利度过考核期 6 有基础的陈列知识 考核标准 1 考勤 严格遵守店铺考勤制度 不得无故缺勤 无过失单 2 培训 已完成店员基础岗位课程 3 销售目标
3、 于三个月内能够达个人销售目标 100 以上 2 次 满足以上 3 点考核标准 方可参与晋升考试 笔试 60 口试 40 成绩总分达 80 分以上通过晋升 3 提名要求 1 具备高级店员工作经验至少 3 个月 2 过去 3 个月不曾被投诉 收警告信及旷工 事假纪录 3 良好的团队精神 4 不仅能够带教 并且能帮助店铺员工提升销售技能 5 配合店长或主管完成陈列工作 考核标准 1 考勤 严格遵守店铺考勤制度 不得无故缺勤 无过失单 2 培训 已完成高级店员岗位基础课程 3 销售目标 于三个月内能够达个人销售目标 100 以上 2 次 满足以上 3 点考核标准 方可参与晋升考试 笔试 40 口试
4、60 成绩达 80 分以上通过晋升 若晋升后 2 个月内未达成业绩指标的 或违反公司政策制度的 将无法参与新 一期的晋升考试 二 店长级别晋升 提名流程 4 1 区域经理对晋升提名负责 2 人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求 取消该员工晋升请求 提名要求 1 具备资深店员工作经验至少 3 个月 2 过去 3 个月不曾被投诉 收警告信及旷工 事假纪录 3 熟悉电脑操作 补货 入库 退货基本流程和标准 Word Excel 办公软件基本操作 ERP 系统各项操作熟练 进出货品单据操作 货品管理 会员管理 盘点 查销售报表 进销存等 4 能够有效处理客诉 处事公正 工作热情 5 良好的团队和奉
5、献精神 6 积极配合公司各部门工作 有良好的团队领导力和协调能力 7 沟通能力强 能解释公司各项政策及决定 积极开解下属 并另员工信服 8 认可并维护公司企业文化 考核标准 1 考勤 严格遵守店铺考勤制度 不得无故缺勤 无过失单 2 培训 已完成资深店员岗位基本培训课程 培训成绩均分 80 分以上 3 销售目标 于三个月内能够达个人销售目标 100 以上 2 次 满足以上 3 点考核标准 方可参与晋升考试 5 笔试 40 口试 60 成绩达 80 分以上通过晋升 若晋升 3 个月内未完成店铺指标 或违反公司政策制度的 将无法参加新一期 的晋升考试 提名要求 1 具备助理店长工作经验至少 3 个
6、月 2 过去 3 个月不曾被投诉 收警告信及旷工 事假纪录 3 在岗期间 工作热情 态度积极 注重团队精神 与下属关系融洽 4 任职期间三个月所管理店铺无重大失货 客户投诉 员工矛盾 人员流失等现 象发生 5 完全独立掌握店铺各项工作流程 管理店铺人员 6 店铺分为团结积极 盘点管理数据准确 市场信息收集 卖场形象良好 陈列 有序 能对店铺存在的问题提出整改意见 考核标准 1 考勤 严格遵守店铺考勤制度 不得无故缺勤 无过失单 2 培训 已完成助理店长岗位基础培训课程 培训成绩均分 80 分以上 3 销售目标 担任助理店长期间 于过去三个月内能够达每月店铺销售目标 90 以上 2 次或与去年同
7、期比连续 3 个月有所增长 4 MSP 过去 3 个月 所管辖店铺于 神秘顾客报告 平均得分必须达 75 以上 5 人员流失率 所辖店铺人员流失率在过去 3 个月控制在 12 以内 6 失货率 所管辖店铺每月失货率低于 3 满足以上 6 点考核标准 方可参与晋升考试 笔试 40 口试 60 成绩达 80 分以上通过晋升 若晋升店长之后 2 个月内未完成店铺指标 或违反公司政策制度 将无法参与 新一期的晋升考试 6 提名要求 1 店长工作经验至少 2 年以上 2 熟悉终端培训管理 人员管理 店铺形象管理 产品搭配等知识 3 定期开展店铺员工培训 4 自动自发 追求创新 富有高度责任感 5 积极传
8、达公司政策 文化 增加下属员工归属感 考核标准 1 考勤 严格遵守店铺考勤制度 不得无故缺勤 无过失单 2 培训 已完成公司店长级岗位基础课程 培训成绩均分 85 分以上 3 销售目标 担任店长期间 于过去三个月内能够达每月店铺销售目标 90 以上 2 次或连续 3 个月有所增长 4 MSP 过去 3 个月 所管辖店铺于 神秘顾客报告 平均得分必须达 75 以上 5 人员流失率 所辖店铺人员流失率在过去 3 个月控制在 12 以内 6 失货率 所管辖店铺每月失货率低于 3 满足以上 6 点考核标准 方可参与晋升考试 笔试 60 口试 40 成绩达 80 分以上通过晋升 备注 各级别员工不得跳级晋升 通过晋升考试的员工名单 由总经理签批后 通告终端店铺 晋升岗位次月生效 以上晋升制度通过总经理审批后 将严格执行 不得有误 行政人事部 2011 年 9 月
