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1、2014年班组长培训计划 为更好开展班组长培训工作，2013年底，厂工会组织班组长开展培训需求问卷调查，在此基础上，拟定了2014年班组长培训计划。一、 班组长培训需求问卷调查情况此次问卷调查，共有29名班组长参加，共分三个方面进行调查：第一部分 培训需求信息此部分主要了解班组长的培训需求，我们将需求占比50%以上的进行划分排序：1、 团队合作 83%2、 专业技能 69%3、 产品知识 65%4、 生产工艺 59%5、 企业文化 59%6、 沟通技巧 59%7、 操作办公软件 55%第二部分 专项课题需求此部分主要调查班组长在日常管理工作中，经常遇到困惑的问题，希望通过培训或讨论来提出解决方
2、案。主要提出了9个问题：1、 班组长之间的相互交流；2、 工作执行不到位；3、 薪酬少了，员工积极性不高；4、 老师傅多的情况下，如何管理；5、 图纸经常有错，返工多，员工很有情绪，“三按三检”很难执行到位；6、 工时低的工作难以安排。高工时抢着做，低工时吊着做，产品工时应进行调整使之更合理；7、 对于“顽固”职工不服从安排，如何管理；8、 对于非定额工时的人员管理；9、 因质量认识角度不同，如何平衡车间和检验的关系；第三部分：对培训的评价和期望59%班组长认为企业非常重视培训；55%认为培训绝大多数对工作有帮助；52%以上的人认为通过培训，自己在观念、态度上提升最大，而影响培训效果的仍然是学
3、员培训意识不强；70%的人对培训的内容和教材、培训的组织和服务感到满意，认为最有效地教学方法是案例分析、现场参观和讨论；72%的人认为每月培训一次合适；69%认为每次课程2小时为宜；76%认为培训安排在上班期间合理。对于培训无故不上课和迟到的人员，大家都表示要有一定惩处，提出许多好建议如：游戏、唱歌、通报批评、部门领导加强教育、纳入班组考核、年终不能评先等。从班组长需求问卷调查来看，2013年班组长培训工作，班组长是认可、支持的。通过一年多的培训，对管理的认识，大家从观念和态度上都有很大的转变和提高。在下年度培训课程摸底中，呼声较高的团队合作等七个方面，充分表达了班组长的求知欲，并不仅仅满足于
4、班组管理，想更深层次地学习和了解企业及相应的管理，为此，我们在2014年的培训中，将充分考虑班组长的建议，侧重于企业基础知识类、操作技能类的培训，采用案例分析、课堂讨论等教学方式提高班组长的学习积极性。二、2014年度班组长培训计划序号培训内容培训目标培训人培训时间1电机厂主要产品介绍轴带电机的介绍了解本厂产品李英智刚4月2安全班组评比总结2013年工作，布置2014年工作张林3月3电机厂设备介绍及主要设备的使用和维护了解本厂主要设备，掌握设备基本的使用和维护方法梁树泽5月4三位一体管理体系了解管理体系，提升管理知识安俊华6月5培训测评7月6信息化管理了解企业信息化建设，提升管理知识芦仁杰8月
5、7办公操作软件ERP系统的基本操作掌握办公基本操作软件，提高电脑操作水平芦仁杰9月8“问题”员工的管理沟通与交流提升沟通和管理技巧方源10月9班组管理案例分析课堂讨论，共同探讨，提升班组管理谢玲11月另外，对于无故不来人员或出勤率低于50%的人员，按季考核综合分排名最后三名，将纳入安全班组考核中，实行扣分制。对于迟到人员实行处罚制现场表演。附：班组长培训需求调查问卷统计长航电机厂工会2014.2.19手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教我们无法预知死亜，但是也许每丧人都怃耂过死亜会带来什么，戒多戒少，觇度也丌尽相同。可我
6、们都时帯感到人生苦短无帯，同时又感到过程沉闷苦痛。of the contract must be /; Seven or one copy of the contract, each contract form, contents and elements; VIII, master/slave contract and complete specification interface, contract number. 5.9 other provisions the Bank supports risk managers, accompanied by professional risk
7、management, such as account managers handle the pre-loan investigation, contracts and other key sectors. Risk managers and other professional accompanied by risk managers, account managers are still subject to these measures (procedures) for the fulfilment of duties, qilu Bank risk managers, risk ma
8、nagers, in accordance with the administrative procedures (trial implementation) called for duties. Risk management risk managers and other professional personnel involved in handling, account manager with double handle. 6. the credit policy of the Bank to support capital uses reasonable and sufficie
9、nt source of repayment, parties of good credit personal loans. As described in the Banks credit policy, marketing advice, business management and other documents. 7. process description and control business processes including personal loans loan application, acceptance and investigation, risk asses
10、sment and review, loan approval, Contracting, loan origination, loan payments, credit administration and loan recovery and disposal after nine stages. Process input for receipt of the borrowers application, the output of the process for loan recovery. Process description and control of specific requ
11、irements are as follows: node operation flow control point 1. loan application 1. loan borrowers applying for the loan. Risk 1: risk Description: loan qualifications did not meet the Bank requirements. Control measures: according to the preliminary information provided by the borrower selected clien
12、ts shall not be artificially reduce credit terms班组长培训需求调查问卷统计第一部分： 培训需求信息1、基础知识类培训产品知识生产工艺企业文化消防安全知识规章制度19人65%17人59%16人55%3人10%3人10%2、管理技能类的培训沟通技巧班组建设执行力品质管理班组人员管理生产管理现场管理岗位技能安全管理目标管理领导力计划管理设备管理16人11人11人10人10人10人9人8人7人6人6人4人3人55%38%38%34%34%34%31%28%24%21%21%14%10%3、职业素养类的培训4、操作技能类的培训团队合作行为礼仪班组长角色认知
13、与定位专业技能办公软件操作24人83%9人31%8人28%20人69%16人55%第三部分：对部训的评价和期望1、认为企业目前对培训的重视程度2、认为现在的培训可以应用在工作中非常重视比较重视一般有待加强绝大多数有用非常有用一般没用17人9人3人16人11人2人59%31%10%55%38%7%3、认为通过培训提升自己最大的是4、认为目前影响培训效果的是观念态度知识技术学员培训意识不强时间安排不合适课程对工作无太大帮助讲师无吸引力18人15人9人1人12人7人6人4人62%52%31%3%41%24%21%14%5、认为过去的培训课程最满意的是培训的内容和教材培训的组织和服务培训的方式和手段培训时间安排对实际工作的帮助培训讲师的水平培训时数的长短12人9人5人3人3人41%31%17%10%10%6、认为最有效的教学方法案例分析讨论现场参观讲授视频团队解决情景模拟游戏自学22人17人18人6人6人3人3人3人76%59%62%21%21%10%10%10%7、培训频次合适度8、上课时间合适度9、课程安排合理性每周1次半月1次每月1次两月1次1小时2小时4小时8小时上班期间下班后周末4人21人4人7人20人2人22人3人4人14%72%14%24%69%7%76%10%14%
