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物流部主管绩效考核细则物流部主管绩效考核表（岗位考核项）项目考核内容单项积分标准扣分标准一、物流费用与流程管理1、订单处理及时率30分外阜订单：上午完成的订单，下午必须发出，下午完成的订单，第二天上午必须发出。每延迟一单2分，每发生一次延迟投诉3分2、单位物流成本20分平均发货费用不得超过货物价值的3.0% 每超0.1%分扣3分运营费用比率=所支付的汽运铁路航空运费/支出总额（3.0%的比例只是普遍发货运费比例，待知晓公司相关数据后便可准确计算）二、日常工作物流网络体系建设3、货物准时送达率。10分合理调度部门的人力物力，不发生工作断档的状况每次2分4、由物流内勤准确及时协助统计部门的各项费用支出。10分每月5日内完成费用统计工作。每延迟一天2分5、进行物流公司的运输效率评价分析5分每月对第三方物流的工作进行数据统计，每季度进行发运效率评价分析。月度数据统计5日内，季度分析季后10日内每延迟一天2分6、账货相符率5分三、部门行政管理7、部门人力成本控制的有效性5分根据工作的需要编制人员需求计划每季度增加人员时提前一周编制记录本部门的员工的工作状态和评价。每月5日内完成记录四、其它方面8、客户有效投诉次数10 每发生一次扣2分，扣完为止9、有关部门有效投诉次数5每发生一次扣2分，扣完为止
