《答案-20年3月补考《管理技能开发》考核作业》由会员分享，可在线阅读，更多相关《答案-20年3月补考《管理技能开发》考核作业（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、东北大学继续教育学院_管理技能开发试卷（作业考核线上1）B卷学习中心：院校学号：姓名（共5页）总分题号一二三四五六七八九十得分完 整 答 案 附 后一、 判断题（每题1分，共10分）请将答案填入下表。1、领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。2、雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。3、根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向。4、股东不被视为利益相关者。5、组织文化是指一个组织的主要特色，使该组织区别于其他组织。6、秘书这一工作岗位具有高强度的压力的特点。7、一个有效会议的最佳时间不少于90分钟。8、管理者的政治倾向是决定是否道德或不道德行为管理的
2、一个因素。9、如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递的信息，错误信息就会产生。10、要同时考虑到组织的目标和员工的满意度，有效的工作设计应尽量使适当的工作由适当的人担任。二、单项选择题（每题2分，共40分）请将答案填入下表1、一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司等大部分是由于他们的_质量而取得成功。A、管理B、团队成员C、顾客D、供给商E、经销商2、20年前，管理者的价值主要体现在_A、激励人们的能力B、懂得如何操作C、较强的人际关系能力和沟通能力D、政治期望3、管理者“利用”人们以实现他们的目标，在下列哪些思维方式，可以鼓励非道德的决定？A、务实心理B、务虚心理
3、C、剥削心理D、“麦迪逊大街”心理4、压力和表现之间的关系反映了下列哪一项的内容？A、一条U型曲线B、一条上下倒置的U型曲线C、一条水平线D、一条垂直线5、下列哪一项可以应用于整个组织？A、运营计划B、战略计划C、营销计划D、销售计划E、生产计划6、_是消除实际和预期结果之间的差异的过程。A、解决问题的过程B、确定问题的过程C、认识问题的过程D、制定决策的过程7、积极倾听时，参与会由以下的所有选项指导，除了_A、直接眼神交流B、亲密的姿势C、肯定的点头D、适当的面部表情E、适当的语言表达8、当人们反驳对方时，_交流比_交流更有力.A.语言，非语言B、非语言，语言C影响因素、非语言D、语言，影响
4、因素9、一个_的人是任务导向、冷漠、不容易交流感情。A、开放B、自我控制C、目标导向D、善于表达10、组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为_。A、创新和冒险精神B、注重细节C、结果导向D、以人为本11、证据表明，_与高组织绩效有关。A、强势文化B、高薪行政人员C、弱势文化D、技术进步12、_是指整个组织的预期目标。A、规则B、程序C、政策D、目标E、道德13、经理依赖于别人做事，因此他们必须有良好的_以沟通、激励、委派和解决冲突。A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、政策技能14、新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能？A、口头交流B、书面
5、交流C、技术技能D、计算机操作技能E、组织技能15、根据大卫.麦克弗兰的理论，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的？A、安全B、成就C、权力D、联盟16、以下全部用于企业降低模棱两可的道德行为，除了：A、正规的规则和条例B、明确的岗位描述C、书面道德准则.D、超负荷工作的雇员17、要带领一整个组织产生重大的变化，需要的是_领导人。A、交易型B、任务型C、专制型D、实践型E、辅助型18、一个组织要求在一个狭窄的细分市场中追求独特性的竞争策略被称为_战略。A、成本领先战略B、差异性战略C、道德策略D、聚焦战略19、以下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的：A、观察B、反映C、评估D、后果2
6、0、在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略？A、权力失衡B、复杂问题时C、当事人权力平等时D、需要长期解决办法时E、当冲突存在于不同的价值体系中时三、论述题（每题10分，共50分）1、简述理性解决问题的程序。2、日志被称作“纸上思维”，简述保持记日志的原因。3、简述内控思想和外控思想。4、比较专制型决策参与程度和咨询型决策参与程度之间的差异，并举例说明。5、简述鼓励创造性的管理者的特点。完整答案见下一页 温馨提示：复制下页的答案到你的原卷东 北 大 学 继 续 教 育 学 院_管理技能开发 试 卷（作业考核 线上1） B 卷学习中心： 院校学号： 姓名 （共 5 页） 总分题
7、号一二三四五六七八九十得分二、 判断题（每题1分，共10分）请将答案填入下表。题号12345678910答案对对错错对对错错对对1、领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。2、雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。3、根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向。4、股东不被视为利益相关者。5、组织文化是指一个组织的主要特色，使该组织区别于其他组织。6、秘书这一工作岗位具有高强度的压力的特点。7、一个有效会议的最佳时间不少于90分钟。8、管理者的政治倾向是决定是否道德或不道德行为管理的一个因素。9、如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递
8、的信息，错误信息就会产生。 10、要同时考虑到组织的目标和员工的满意度，有效的工作设计应尽量使适当的工作由适当的人担任。二、单项选择题（每题2分，共40分）请将答案填入下表题号12345678910答案ABCBBABBBB题号11121314151617181920答案ADBEADADDC1、一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司等大部分是由于他们的_质量而取得成功。A、管理 B、团队成员 C、顾客 D、供给商 E、经销商2、20年前，管理者的价值主要体现在_A、激励人们的能力 B、懂得如何操作C、较强的人际关系能力和沟通能力 D、政治期望3、管理者“利用”人们以实现他们的目标，在下列
9、哪些思维方式，可以鼓励非道德的决定？A、务实心理 B、务虚心理 C、剥削心理 D、“麦迪逊大街”心理4、压力和表现之间的关系反映了下列哪一项的内容？A、一条U型曲线 B、一条上下倒置的U型曲线C、一条水平线 D、一条垂直线5、下列哪一项可以应用于整个组织？A、运营计划 B、战略计划 C、营销计划D、销售计划 E、生产计划6、_是消除实际和预期结果之间的差异的过程。A 、解决问题的过程 B、确定问题的过程C、认识问题的过程 D、制定决策的过程7、积极倾听时，参与会由以下的所有选项指导，除了_A、直接眼神交流 B、亲密的姿势 C、肯定的点头D、适当的面部表情 E、适当的语言表达8、当人们反驳对方时
10、，_交流比_交流更有力.A.语言，非语言 B、非语言，语言C影响因素、非语言 D、语言，影响因素9、一个_的人是任务导向、冷漠、不容易交流感情。A、开放 B、自我控制 C、目标导向 D、善于表达10、组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为_ 。A、创新和冒险精神 B、注重细节 C、结果导向 D、以人为本11、证据表明，_与高组织绩效有关。A、强势文化 B、高薪行政人员 C、弱势文化 D、技术进步12、_是指整个组织的预期目标。A、规则 B、程序 C、政策 D、目标 E、道德13、经理依赖于别人做事，因此他们必须有良好的_以沟通、激励、委派和解决冲突。A、概念技能 B
11、、人际技能 C、技术技能 D、政策技能14、新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能？A、口头交流 B、书面交流 C、技术技能D、计算机操作技能 E、组织技能15、根据大卫.麦克弗兰的理论，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的？A、安全 B、成就 C、权力 D、联盟16、以下全部用于企业降低模棱两可的道德行为，除了：A、正规的规则和条例 B、明确的岗位描述C、书面道德准则. D、超负荷工作的雇员17、要带领一整个组织产生重大的变化，需要的是_领导人。A、交易型 B、任务型 C、专制型 D、实践型 E、辅助型18、一个组织要求在一个狭窄的细分市场中追求独特性的竞争策略被称
12、为_战略。A、成本领先战略 B、差异性战略 C、道德策略 D、聚焦战略19、以下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的：A、观察 B、反映 C、评估 D、后果20、在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略？A、权力失衡 B、复杂问题时 C、当事人权力平等时D、需要长期解决办法时 E、当冲突存在于不同的价值体系中时三、论述题（每题10分，共50分）1、简述理性解决问题的程序。答:1、通过建立信任，阐明目标，评价当前形式解决问题。 2、通过确认问题得到准确说明和彻底分析以识别问题 3、通过制定标准、提出备选方案、选定方案以制定决策， 4、通过安排任务责任、建立执行进度计划以执行行
13、动计划 5、通过建立衡量成功的标准以继续跟进. 6、基于质量要求、接受程度要求、时间要求决定谁能够参与计划制定. 7、通过保持中立、鼓励严格评估、咨询新信息、举行二次决策会议以避免团队决策出现问题 8、通过集中风险、倾听和收集资源来鼓励创造性 9、提供技术帮助以促进团队问题解决。2、日志被称作“纸上思维”，简述保持记日志的原因。答：日志就像是日记，但并不是记录每天的流水账。一本日志-一个包括你在管理经验 方面的重要记录。坚持写日志至少有3条理由: 1、写日志的详细过程有助于你 从不同的观点看待一件事情或从中学到东西。将经历写成语言可以使你带有目的 去看这本日志; 2、你可以并且应该再次阅读以前的记录。以前的记录提供了有 趣且有价值的传记，记录了你对企业管理以及生活中特殊事物的思考。3、好的 日志是思想宝库，今后你可以在书面报告中，鼓舞员工士气的讲话中和演讲中正 式使用。3、简述内
