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1、试卷代号： 中央广播电枧大学20122013学年度第二学期“开放本科”期未考试 组织行为学 试题 2013年7月一、矩阵式连线题（共1题，共10分）名词部分解释部分A、感觉F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。B、知觉G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。C、社会知觉H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途径的认识。D、自我知觉I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可获得事物的个别属性的知识。E、错觉J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全面，不充分时
2、，就会使知觉产生错误的结果。请选择表格两列连线正确的答案：(1) A. A-F B. A-G C. A-H D. A-I E. A-J (2) A. B-F B. B-G C. B-H D. B-I E. B-J (3) A. C-F B. C-G C. C-H D. C-I E. C-J (4) A. D-F B. D-G C. D-H D. D-I E. D-J (5) A. E-F B. E-G C. E-H D. E-I E. E-J 二、判断题（共11题，共11分）1. 问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。2. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。3. 组织环境对组织结构设计
3、和组织绩效影响不大。4. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。5. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。6. 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。7. 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。8. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。9. 研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。10. 根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
4、11. 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。三、单选题（共15题，共30分）1. 下面描述组织变革主要内容的哪种说法是正确的？（ ）A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员2. 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是 （ ）A分工 、竞争和反应性B竞争、占有C观察、协作和反应性D协作、占有3. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（ ）A观察法B调查法C实验法D测验法4. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思
5、维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ ）A能力低下B一般能力C天才D才能5. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：A该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动C该公司现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。6. 下面哪一项正确描述了组织变革的
6、基本内容？（ ）A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员7. 组织设计最为重要的基础工作是：A部门划分与结构形成B职务设计与人员调配C管理人员的素质和能力D职务设计与分析8. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）A社会功能B成员受益程度C对成员的控制方式D成员人数9. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）A强制B开诚合作C妥协D回避10. “熵”能测量环境的什么特性？（ ）A稳定性B有序性C复杂性D不确定性11. 帕
7、森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）A社会功能B成员受益程度C对成员的控制方式D成员人数12. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：A管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B即使管理无方，人多还是比人少好办事C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D纵使管理有方，也不一定是人多好办事13. 制约企业长期发期发展的主要问题为：A人才队伍的素质与投入精神B资金的筹措与运用C产品所处的生命周期阶段D组织结构合理与否14. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）A经济
8、人B社会人C自我实现人D复杂人15. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？A职能 B产品 C地区 D矩阵结构四、多选题（共6题，共18分）1. 组织行为学研究的层次有（ ）A个体 B群体 C组织 D集体 E环境2. 领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ ）A信息的原则 B不接受型原则 C冲突的原则D合理的原则 E目标合适的原则3. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部
9、门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？A职能部门化 B顾客部门化 C均为职能部门化 D均为顾客部门化4. 人际关系的功能有（ ）A产生合力 B形成互补 C激励功能 D联络感情 E交流信息5. 事业部制组织结构的优点是：A公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性。B需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。C事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。D管理机构较多，管理人员比重较大，
10、对事业部经理要求高。E能为公司不断培养出高级管理人才。F由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。6. 科学的研究方法应遵循的原则是：( )A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性五、案例选择题（共1题，共16分）1. 研究所里来了个老费 鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被
11、任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人
12、成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。” 他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。 可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分
13、子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。 这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？”老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。 这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“
14、喽，这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。” 老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。 老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。
