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1、TTT培训师培训（范一智精华版）【训练课题】TTT企业培训师培训【特训专家】职业培训师培训专家、IPTS国际职业培训师协会特约理事 范一智【课程背景】近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！一支优秀的内部
2、培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势： 1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。 2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。 3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。 4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。这特别有利于新员工快速适应环境，提高整
3、体绩效。新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。【课程目标】认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲表达、课程设计、PP
4、T(课件)制作、培训方法、互动技巧、控场技巧、课堂异常处理等【课程收获】培训演讲前的准备突破心理紧张情绪训练语音、语调、语气练习培训演讲现场呈现技巧培训演讲魅力表达艺术 精致设计培训演讲结构 即培训兴演讲的方法与技巧如何运用兴奋问句，抓住听众注意力 提升高效主持会议和公众活动技能 灵活设计培训的开场白与结尾技巧轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧轻松掌握培训师必备的控场技巧【课程对象】内部培训师高、中、基层管理者、骨干人员 各部门有培训需求的管理人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效
5、、生动【课程时间】7小时【课程大纲】时 间主 题内 容0.5小时破解培训团队公约及训练原则培训师的角色1）培训授课中四大角色A激励B讲师C参谋者D调停2）企业中六大角色A学习专家B开发者C顾问D创新者E管理者F战略执行者培训中学员学习过程推动1）学习过程：输入处理输出2）员工绩效改变的流程3）学习过程金字塔结构4）学习的漏斗原理5）学习的本质规律培训的两大关键线索1）问题线与案例分析2）关联线与案例分析成年人六大学习特点1）学习目的明确，学习动机强2）成年人时间、精力有限，注重培训效率3）必须有针对性和实用性4）侧重双向沟通，需调动学员积极性5）重引导启发，不在于控制教学结果6）需要实践经验丰
6、富的老师2小时表达技能 名人演讲表达分析与应用奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能1）自信眼神2）说话声调3）灵活手势4）精彩的内容5）坚定心态 培训表达的三大核心1）口2）脸3）手培训表达之炼声音1）快速突破耳语练声法2）耳语练声三大要素：笑、手、镜3）耳语四部训练法4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆培训表达之炼胆量 1）一字经表达训练2）突破心理恐惧A剖析恐惧紧张的三大原因a主观印象b心理压力图表c人格三层次B克服紧张心理的三大方法a充分准备b获得支持c表现自信3）三定练胆法笑定、站定、眼定4）流程训练走-站-笑-眼-说培训表达之炼嘴巴1）讲述：信息描述力训练A讲够时间B有逻辑顺序C讲述细节2
7、）叙述：观点呈现力训练A描述完整故事B概括明确观点C筛选事实3）表达：生动演说力训练A肢体语言B关键道具C生动演绎4）讨论：现场沟通力训练A问事实B问细节C问逻辑2.5小时呈现技能成功TTT的关键 1）讲前关键 2）讲中关键 3）讲后关键登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建1）首因效应2）好的第一印象分析3）不好的第一印象分析破冰模板及训练1)问两个问题2)感激两个人3)谈两个背景凤头：量身定做开场白与训练1）赞美法2）引文法3）道具法4）利益法5）故事法6）游戏法7）三段论8）九大死得快开场分析猪肚：内容呈现1）三三法2）全脑综合刺激A四类课程模式a清楚、沉闷型b混乱型c刺激、好玩型d卓越
8、型B理性了解力训练a金字塔结构b思维导图C感性认知力训练a素材整合力b从YES到哇塞豹尾：精彩结尾1）结尾模板A感恩听众B回顾知识要点C呼吁行动2)八大深刻结尾3)量身定做结尾1小时方法技能效果呈现六步法1）讲授2）示范3）演练4）讨论5）辅导6）点评效果深化七大培训方法1)演讲法优缺点分析与演练2)示范法法优缺点分析与演练 3)小组讨论法优缺点分析与演练 4)视听法优缺点分析与演练5)角色扮演法优缺点分析与演练6)案例分析法优缺点分析与演练 7)游戏体验法优缺点分析与演练1小时控场技能苏格拉底式教学发问九技1）批准性问题2）一般性问题3）般性问题4）封闭性的问题5）开放性的问题 6）过渡性提
9、问7）总结性重复互动发问8)引导听众回答互动9)针对学员的提问的发问技巧互动激发四法1)给听众以反馈2)引导听众反馈3)引导听众思考4)用激励调动学员产生互动PTT学员六大刺激1）文字2）色彩3）声音4）动画5）沟通6）演示培训课堂六大类型学员1）一言不发型2）口若悬河型3）切切私语型4）争论不休型5）离题万里型6）自以为是型七步完美处理难缠学员 自身问题处理与自我控制1 ）时间的失控 ？2 ）场面的失控 3 ）环境和设备的影响4 ）出错了，怎么办？5 ）突然忘词了，怎么办？6 ）突然莫名地紧张，怎么办？7 ）学员的问题答不上来，怎么办？范一智，职业培训师培训专家MBA 国际职业培训师协会特约
10、理事国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师全国20强优秀培训师 华人500强培训师 青年培训师论坛十佳培训师中华讲师网品牌讲师清华中旭商学院高级讲师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问 国际职业培训师协会、卓华管理咨询、沃楷胜咨询、合拓培训咨询、静远咨询、复音咨询、人力资源前沿网、中国培训网、中华讲师网、三才培训、91学习网特聘高级培训师 从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研TTT培训师培训、演讲表达、营销技能，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案，课程演绎方式独特、模拟、体
11、验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。目前为顾问。【主讲课程】人力资源：企业内部培训师培训TTT 国际职业培训师初、中、高标准版课程 公众演讲与表达销售训练：全脑销售与博弈 顾问式销售 销售心态管理与塑造【授课风格 】完全实战 生动活泼 互动演练 全面专业【解决方案】 帮助企业打造卓越团队, 提升团队战斗力，创造佳绩【部分受训学员来自企业】中国人寿 、中国平安 、新华人寿、太平洋人寿、国美电器、中国移动、中国电信、中国电信上海信息产业集团、中国联通、中国银联、工商银行、交通银行、建设银行、农业银行、深发展银行、宁波银行、环球国际数码、中兴汽车、家得利超市、艾泰科技、美国礼来医药、美国华格照明、日本积水化学、必胜客、肯德基、麦当劳、上海电气科学研究所（集团）有限公司、上海航空、上海大众汽车有限公司、上海外高桥国际物流有限公司、第九城市、好乐迪、甲骨文、沃施园艺、卡园物业、红蜻蜓集团、江海证券、中芯国际、巴比馒头、卓达房产、立邦油漆、新海油漆、携程、行动成功学、中山日化、百安居、欧雅壁纸、麦斯特壁纸、广东大视野家纺、圣象地板、罗莱家纺、堂皇家纺、莎鲨家纺、水星家纺.【历次培训所涉行业】保险、银行、证券、商超、房地产、航空、汽车、医疗、电信、IT、娱乐中心、家居建材等 【联系方式】Q Q:
