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1、招聘及录用工作流程第一部分 总则一、目的1、 人才是公司发展最为宝贵的财富，准确地选拨、合理的使用人才，是保证公司正常运作、良好发展的首要条件。2、 人力资源招聘工作的主旨是为公司发展储备人才，促进公司目标的实现。3、 为建立公平、公正的人力资源甄选标准，确保公司获得优秀人才，以利于公司良性、健康发展，特制定本标准。二、适用范围公司各级部门甄选、招聘、录用人员时，依本标准执行。三、权责单位1、 人力资源部负责本标准制定、修改、废止的起草工作。2、 总裁负责本标准制定、修改、废止的核准第二部分 工作说明1、人力资源招聘工作源于以下人力需求：l 缺员补充l 公司规模扩大l 公司组织调整l 公司管理
2、层扩充l 新业务成长点的需要l 公司所需专业人员储备l 突发人员要求2、招聘渠道主要有以下几种形式：l 媒体招聘（报纸、电视广告等）：适用于招聘中、低层人员；l 招聘会：适用于招聘中、低层人员；l 网络（招聘网、企业内部网等）：适用于招聘中、低层人员；l 猎头公司：适用于招聘高层管理人员；l 员工推荐：适用于招聘中、高层管理人员；l 同行业招纳：适用于招聘中、高层管理人员；l 校园招聘：适用于招聘储备人员；l 内部提升3、面试考察基本要素要 素观察内容提问项目评价要点礼仪风度 仪容、衣着 行为、举止 敲门、走路、坐姿、站立等的仪态 口语 穿着整齐、得体、无明显失误 沉着、稳重、大方 走路、敲门
3、、坐姿符合礼节 口语文雅、礼貌求职动机愿望 你选择本公司原因 你选择本公司最重视什么 你对本公司的了解 你希望公司如何安排你的工作待遇 是否以企业发展为目标兼顾个人利益 回答完整、全面、适当 说服力表现力、语言表达能力 将自己表达的内容有条理的准确的传给对方。 引用实例、遣词准确。 语气、发言合乎要求。 谈话时的姿态表情合适。 请谈谈你自己 谈谈你的优缺点 你的兴趣爱好 据自我分析，最适合你的工作是什么。 谈话前后连续性 主题、语言简洁明了 逻辑清楚 说服力 遣词准确 社交能力和人际关系 请您介绍你的家庭。 你的朋友如何看待你。 你希望在什么样的领导下工作。 你交朋友最注重什么？ 自我认识 交
4、往能力 判断力、情绪稳定性 准确判断面临情况。 处理突发事件。 迅速回答对方问题。 处理难堪问题的反应。 假如A公司与B公司同时录用了你，你将如何 公司工作非常艰苦，你将如何对待？ 你怎么连这种问题都听不懂？ 你好像不太适合本公司的工作。 理解问题的准确性、迅速性。 自我判断能力 是逻辑判断还是感情判断。 有自己的独到见解。经验、行动与协调能力 对自己认定的是能够坚持进行 工作节奏紧张、有序。 集团工作的适用性。 组织领导能力。 能够更多地从他人的角度解释问题。 请谈谈您过往的工作经验。 您在以往工作中遇到过何种困难？您是如何解决的？ 是什么促使您申请这个职位？ 您如何证明您能胜任这个职位？
5、表现力 考虑对方处境和理解力 实践能力 交往能力 专业技能学识 对专业知识的了解程度。 成绩。 对所要从事的工作的认识。 你为何选择你的专业。 介绍一下自己成绩和擅长科目。 你有何等特长和具备何种资格。 谈谈你从事这项工作的优势。 你有什么重要工作经验。 专业学识是否符合工作要求。 有无特殊技能。 有无工作经历。责任心、纪律性 负责到底的精神。 对工作的坚持 令人信服地完成工作。 考虑问题全面。 对本职务的要求。 你对委任的任务完成不了时如何处理？ 对公司的规章制度的看法是什么。 自信力 纪律力 意志力 个人性格品质 有无不良的性格（过分狂妄和过分自卑） 有无偏激的观点。 回答问题的认真、诚实
6、。 掩饰性 你认为现在社会中一个人最重要的是什么性格？ 你能否“受人之托忠人之事”？ 诚实真诚 人生观 信用 面试结束后你的评价经过上述面试，请你对你的面试结果作初步的评价，说明为什么。 综合、全面评定。 尽量减少误差影响。第三部分 招聘流程步骤一：定义工作岗位、职权范围、候选特征1、 确定适当的职务名称2、 指定工作的主要职责，定义职权范围3、 定义理想候选人的特征4、 工作标准和要求步骤二：寻求尽可能多的候选人资料1、 公司内部选拔2、 员工推荐3、 发布招聘广告4、 校园招聘5、 职业中介机构、猎头公司的协助6、 网上招聘步骤三：排除不合要求的申请人1、 教育、工作经历是否符合要求2、
7、工作业绩能否帮证明其胜任3、 申请的原因可否被接受4、 薪金要求是否可以被接受步骤四：分析筛选后的简历表准备面试1、 标出申请人资料中的疑点2、 指示需深入调查的地方步骤五；面试申请人1、 申请人的特点符合职位要求吗？2、 公司所提供的职位有助于他的职业目标吗？3、 他对这份工作会全力以赴吗？4、 他会在职位上成功吗？ 步骤六：选出符合要求的最佳候选人1、 用评分表对申请人的各项素质进行判断2、 对各个申请人的情况进行客观比较步骤七：核查、试用1、 对成功申请人提供的资讯进行核证2、 考察证实后试用3、 试用期一般为三个月4、 试用的目的在于对申请人的进一步考核，并补救甄选中的失误步骤八：正式
8、录用1、 对试用合格者正式录用。2、 从正式录用起，享受本企业同类人员薪金等级。第四部分 录用流程一、 为建立员工档案和工资档案，行政人事部要求新职员办理如下手续：1、 如实填写“职员登记表”。2、 提供身份证、毕业证、资格证等应聘时申明过的证书原件，供人事部门审查备案，并提供相应的复印件存档。3、 为了保证员工工作正常进行，要求所有新进职员必须交验健康证明。4、 提交公司要求的其它文件。二、 行政人事部在接受新职员报到后，应迅速完成如下工作：1、 为该员工建立工作档案。2、 对员工自我陈述的经历、提供的文件进行必要的调查。3、 知会财务部门，建立该员工的工资档案，开始计算该员工的工资。4、
9、公司规定的其它手续。三、新员工到达工作岗位后：1、用人部门需向新员工介绍部门基本情况，其基本工作职责及平时工作需接触的部门人员，帮助新员工尽快适应工作岗位，投入新的工作环境。2、行政人事部在一周内组织新员工进行入职培训，课程内容包括：公司介绍、企业文化、薪酬福利、劳动纪律、员工礼仪等。四、部分职位需提供当地户籍人士担保1、须提供担保书的职位：l 销售人员l 财务人员l 采购人员l 司机2、担保人应具备两项资格：l 有当地公司所在地户籍；l 经公司认定有正当职业（财务人员的担保人以政府公务员为最佳）。3、担保人离职时，待离职手续办理完毕，担保责任才予解除。被担保人在职期间，担保人的责任明定于担保书中。四、从事项目开发的技术人员需与公司签订保密协议。五、试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。第五部分 附件一、 招聘流程图二、 人力需求表三、 职位申请表四、 面试评估表五、 员工到职表六、 员工入职指引免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。
