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1、 专业资料 搬家公司搬家公司 管理制度及岗位职责管理制度及岗位职责 编 制 日期 批 准 日期 专业资料 目录目录 第一章 公 司 规 章 制 度 实 施 管 理 规 定 1 第三章 公司简介 2 第四章 公司组织架构图 2 第五章 管理规章制度 3 一 办公室管理制度 3 二 日常管理制度 4 三 人事管理制度 5 四 培训管理制度 8 五 财务管理制度 10 六 劳动工资管理制度 11 七 考勤管理制度 12 八 车队管理制度 13 九 保密管理制度 14 第六章 岗位职责 15 一 总经理岗位职责 15 二 人事部经理岗位职责 16 三 会计岗位职责 17 四 出纳岗位职责 18 专业资
2、料 五 销售部经理岗位职责 19 六 销售员岗位职责 20 七 司机岗位职责 21 八 行政前台岗位职责 22 九 客服岗位职责 23 专业资料 第一章 公第一章 公 司司 规规 章章 制制 度度 实实 施施 管管 理理 规规 定定 一 全体公司员工必须认真学习公司颁发的各项规章制度 严格 要求自己 时时处处牢牢记住 我是公司的一员 我代表公司 应为公司的发展 为公司的荣誉从我做起 二 每位员工需认真执行公司的各项规章制度 对违纪违章者 公司将给予相应处罚 对连续被三次警告者 公司将考虑给予辞 退处理 三 各部门对出现的问题 应立即解决 不拖不等 对重大事件 或无法解决的情况 应及时上报公司领
3、导 对知情不报造成经济 损失和影响者 应追究其责任 四 本公司规章制度及相关管理办法 自 2019 年 04 月 08 日发 布之日起实行 专业资料 第二章 员工守则第二章 员工守则 每位员工都应以公司团队为核心 责任 团结 务实 进取 为衡量本职工作的准绳 时刻提醒和要求自己为达到此标准而努力 一 使命责任 一 使命责任 第一条 爱国 爱家 爱父母 爱人 爱己 做一个有使命感 有责 任心的中国人 第二条自觉维护公司利益 树立良好的公司形象 第三条客户为我衣食父母 要尽职尽责 尽心尽力 以人为本 为客户服务 二 团结进取 二 团结进取 第四条从我做起 从点滴做起 做诚实人 做实在事 第五条顾全
4、大局 以公司整体利益为重 不计较个人和部门得失 第六条待人诚实友善 宽容为怀 密切协作 互促互进 共享成 功 第七条勇于创新 战胜自我 团结协作 挑战极限 第八条认真对待每一天 认真做好每件事 成功属于你 三 创新务实 三 创新务实 第九条积极求变 强化应变 主动适应 获取创新 第十条业精于勤 事成于韧 一丝不苟 生存根本 专业资料 第十一条 高标准 严要求 创造公司新文化 力求工作成为行业楷 模 专业资料 第三章 公司简介第三章 公司简介 搬家公司是一家集同城快运 搬家运输 物流的公司 公司正迅速成长 为国内一流的物流运输旗舰企业 公司以专业技术为中心点 研究物流系统与 其他相关系统的配合性
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6、容仪 表着装应大方得体 不得奇装异服 不得食用有异味的食物 三 严格执行公司考勤制度 不迟到 不早退 员工请假执行考勤管 理制度的规定 四 上班期间不得做与工作无关的事情 不得浏览无关网页 听音乐 玩游戏等 五 有客人来访和接听电话时 需态度和蔼 认真接待 接收的重要 电话 要认真记录需要处理的事项等内容 六 进入他人办公室需先敲门经同意后方可进入 七 工作中服从领导安排 保质保量的完成领导督办的工作 做到尽 职尽责 八 爱护公司所有财产 坚持勤俭节约的原则 严禁私用公有物品 九 严格按照工作审批 报批流程执行 避免脱漏环节影响正常工作 工作中出现问题应逐级上报 不得越级汇报 十 所有员工应遵
7、守公司的保密规定 不得泄露工作中接触到的公司 保密事项 十一 杜绝员工恶意扰乱 制造有关工作秩序的问题发生 十二 所有员工应对公司物资维护 不得恶意损坏 私自挪用 完成领导临时交代的工作 保质保量完成 专业资料 二 日常管理制度二 日常管理制度 一 文明礼貌 1 在处理业务时 使用礼貌用语 2 接听电话时 对方讲述时要留心听并记下要点 二 行为举止 1 严格遵守考勤规定 不得迟到 早退 旷工或擅离职守 2 员工应以主动热情的态度对待公司来访客人 并做好应答或记录工作 若超出处理权限应及时请示相关领导 3 做到桌上无灰尘 地上无纸屑 桌面物品摆放整洁 椅子摆放整齐 客 人离开后迅速整理遗留的物品
8、 4 进入他人办公室 应先敲门 经同意后方可进入 5 工作期间不得做与工作无关的事情 不准吃零食 不准在办公区域吸烟 大声喧哗 注意言行举止 6 工作时间不得利用公司电脑玩游戏 上网聊天或浏览无关网站 7 明确岗位职责及时处理公务 精诚协作 不得越权 推诿或失职 服从 上司的指挥督导 做好本职工作 并配合做好管理工作 8 奉公守法 不得以权谋利 维护公司权益不得做有损公司任何利益的事 情及行为 9 不得向同事 合作单位等直接或间接索取任何利益 侵害公司名誉 专业资料 10 节约爱护公司财物 不得浪费或故意损毁 未经许可 不得擅自携出 11 节约能源 下班后关闭电脑和电源 做到人走关灯 12 上
9、班时应保持桌面整洁 个人物品均须收入抽屉中 不得随意摆放 13 下班后必须关闭电脑 将桌面物品清理干净 将办公用品归位 最后一 位离开办公室的员工检查门窗 关闭电源 三 仪容仪表 1 工作期间不得奇装异服 2 女士不得浓妆艳抹 不得佩戴怪异饰品 男士夏季不得穿短裤 四 奖惩 1 对公司利益和发展作出其他贡献者 2 真实举报公司内严重失职 贪污盗窃 营私舞弊 泄露公司机密 违法违 纪等行为经核查无误 情况属实的 挽回公司重大损失者 3 遇有灾变 勇于负责 处置得当 极力抢救 公司利益免受重大损失的 4 有公司发展的重大创新 并在实施中取得重大成绩和经济效益者 对有以下违规 违纪现象的员工实行惩罚
10、 第一次口头警告 第二次罚款对有以下违规 违纪现象的员工实行惩罚 第一次口头警告 第二次罚款 5050 元 一年内罚款元 一年内罚款 3 3 次以上者 劝其辞职 次以上者 劝其辞职 1 开具骗取医院虚假证明者 2 无正当理由迟到或早退 30 分钟以上的 3 工作时不按规定着装 4 工作时间恶意扰乱工作正常秩序的 专业资料 5 工作时间 擅自离开工作岗位做工作无关的事情的 6 工作失职给公司造成经济损失的 7 未经批准 擅自更换班次 造成影响正常工作 对有以下违纪现象的 从严处罚 并赔偿公司损失 对有以下违纪现象的 从严处罚 并赔偿公司损失 1 未履行岗位职责 玩忽职守或因有意或过失 给公司造成
11、重大的经济损失 或导致公司名誉受到较大影响的 予以辞退并追究责任 2 私吞公司款项 没按规定收缴公司账务等 予以辞退并通报公安机关追究 刑事责任 3 泄露公司机密违反公司保密制度 造成公司经济损失的 予以辞退 追究 刑事责任并赔偿一切损失 4 一经发现利用公司资源私自经营业务 予以辞退 追究法律责任并赔偿一 切损失 5 贪污 侵占 挪用公司财物或利用职务之便 营私舞弊 收受不正当钱财 吃请 受贿 索要礼品等 串通外来人员 监守自盗公司财物或在业务往来中收 取回扣等非法收入 无论金额多少 予以辞退 通报公安机关追究刑事责任 并赔偿一切损失 6 因个人行为 专业等问题导致公司物资受损 公司追加责任
12、人至直接领导 并承担相应责任 责任人负主要责任 直接领导负次要责任 三 人事管理制度三 人事管理制度 专业资料 一 员工入职 新员工在试用期内必须通过公司规定的试用期限 经部门领导批准后方可录用 1 人事部按公司规定办理员工入职手续 培训工作 2 人事部应对将要入职员工做相应背景调查 3 员工表示因特殊原因不愿将本人去向告知原单位 则须由原单位出示 离职证明 并加盖公章 4 若该员工表示离开原单位时间已久 无法提供 离职证明 则须由本 人自拟一份 个人声明 内容应包括 1 本人自何年何月离开最后工作过的单位 2 同其它单位的劳动合同关系是否已解除 3 若发生任何劳动及法律纠纷后果由本人自负 5
13、 新员工办理入职手续需携带和提供以下材料 1 身份证原件及复印件 学历证明原件及复印件 3 其他相关证件原件及复印件 4 一寸彩色照片 1 张 5 离职证明 6 提供医疗机构健康体检证明原件 盖章生效 一经发现提供虚假材料 则不予录用 6 人事部负责整理新员工的应聘资料 面试资料和入职资料 建立该员工人 事档案 所有入职员工需保证提供以上的资料是真实和可靠的 公司保留所有证件复印 件 原件退还入职员工本人 以上资料须于报到当天提供 否则公司无法为员工 办理入职手续 原则上 公司不予聘用无以上有效证件或持伪造证件或患有传染 性疾病的人员 专业资料 试用期工资为月工资的 80 根据岗位不同试用期限
14、不同 试用期满通过考核 合格后予以转正 二 试用期 1 职能部门试用期为一个月 非职能部门试用期为两个月 试用期包含在 劳动合同期限内 2 公司与员工订立书面劳动合同 3 劳动合同期限原则上为一年 以每个季度最后一天作为劳动合同的终 止日期 4 试用期内 员工被证明不符合录用条件的 公司随时可解除劳动合同 5 试用期内 员工提出辞职的 须提前三天提交辞职申请 6 试用期内 员工须遵守公司的各项规章制度 7 试用期内 员工的基本工资为转正后基本工资的 80 三 三 转正 1 试用期考核通过并完成入职培训的全部内容后 员工可提交转正申请 经 所在部门经理 人事经理同意 总经理批准后方可转正 2 试
15、用期内迟到 早退累计达到 5 个工作日 含 以上的 转正时间将顺延 3 如未达到公司要求 延迟一个月转正 四 员工离职 辞退 1 公司辞退员工 部门经理须向总经理提出书面辞退员工的申请 说明辞退原因 总经理批准后 部门负责人应与被辞退员工进行面谈 充分沟通 专业资料 人事部将相关资料交总经理签署意见后 通知员工本人 并整理离职档案备案 2 员工提出辞职 1 职能岗位应提前 30 天向人事部提交书面申请 待新岗位人员到岗后方 可离开 保证该岗位无空缺 2 其他员工辞职 应提前 15 日向直接领导提出书面申请 3 部门负责人应在员工提出辞职时进行离职面谈 充分了解离职原因 部 门经理向总经理汇报情
16、况 并通报人事部 总经理批准后 人事部将相关 资料交总经理签署意见 通知相关部门和员工本人 并整理离职档案备案 3 工作交接 部门经理指定员工与离职员工进行工作交接 并由部门负责人监交 指定员工应 对交接内容书写详细清单 由交接双方 监交人及相关领导签字确认 4 须在接到同意办理离职手续后尽快完成工作交接 完毕后 将交接清单提 交到人事部 人事部通知财务部进行离职工资核算 5 离职员工若不能按照公司规定办理离职手续 公司有权追究相关责任 并 待该员工离职手续办理完毕后方可为其核算离职工资 6 对于出现下列情况之一的员工 公司将不予为其核算离职工资及佣金 1 入职未满 5 天自动离职或违反公司规定被公司辞退终止试用的员工 2 未办理离职手续不再出勤的员工 3 请假而未经相关授权领导批准 长时间不到岗的员工 7 辞职未经总经理批准前 员工须坚守岗位 正常上班 若因私自离岗或消 专业资料 极怠工 给公司造成直接或间接损失者 员工应负相应责任 四 培训管理制度四 培训管理制度 为提升员工业务素质和职业道德水平 弘扬公司企业文化 适应公司发展和 业绩的提升 开发每一位员工的潜力 有效推动企业的发
