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1、第一章薪资结构及标准* L: s l5 5 E8 t本着“按劳分配、按效计酬”的原则，确保工资有效合理发放，充分调动专卖店人员工作积极性的原则，制定本薪资方案。! X; r3 r/ i+ ? & $ _一、薪资的构成及标准：& # s6 P9 C+ u+ O 薪资由基本工资、销售提成、全勤奖、绩效奖构成；专店人员由：领班、店员构成。公司秉承 “高素质、高工资、高效率、专人专用、末位淘汰、合理提升”的 用人策略； 4 c: c q7 K- Ea、 新聘店员试用期为一个月；$ R& M ) s3 lb、 在工作时间内未完成工作事项的，店铺可要求加班，店铺将不计加班工资。3 v8 f) N H$ Q
2、5 H3 7 l, f0 D# I- e% g二、销售任务确定及提成：: a X1 U+ & n0 B: y# r1、店（副）长需作每天营业分析，每周一需按时向上级汇报上周经营业绩，每月5号前需向上级交上月业绩报告，并提出本月工作计划、销售目标；（逾期不交，一次扣款100元，累计番倍）。) _ G; 2 a& c8 Z; g. Z0 v2、上级将根据店（副）长所提营业目标及去年同期、本年计划、上月数据、经营成本、同行业绩和实际情况等相关因素十号前定出本月销售目标及相关指标下达至店长，再由店（副）长合理分配到每一个店员，确保完成销售任务，任务完成提成如下：$ - B L5 E/ q0 d% o3
3、 NA、完成80%提成为（%）v* P8 F, n9 L3 G* N. r4 KB、完成100%提成为（%）. h/ K2 k/ y$ y; mC、超额完成的提成为（%）：超额部分指的是超出100%以上（不含100%）部分。 : L& : ; nj9 D、未完成80%提成为（%）， o ?. T, f! E、未完成60%的班次处罚 元（处罚金额做为店铺活动资金） R9 u4 H$ a. b AF、如连续2个月未完成任务的班次，店长报公司核查后公司可考虑或直接辞退销售业绩最差的最后一名员工。6 Z/ F6 J$ O- ) D4 N. G6 S3、店长/副店长对专卖店销售任务负责，包括所有店员，均
4、应登记各班的销售额，每天店（副）长确认，（提成为集体分班制，提成金额为 %）; a* Y* % B: o3 E2 H& T: C( . ?) H4 W! 为了提高员工销售业绩，A班同事与B班同事每月做一次业绩比较，在完成本班销售任务100%的前提下，销售超出另外一班业绩的另一班组员工奖励200元（此奖金不分职位本班给员工平均分配，店长不参与此奖金的分配）3 M0 w0 D9 sx0 F4、为提高员工福利、提升销售业绩，每月特设立销售明星奖（）、服务明星奖（ ）、附加推销奖（ ）、全勤奖（ ）。& a I- % Q( q8 o5、收银员与店员的提成一致。（收银员兼领班，做帐，一起做销售）特设有岗
5、位补助奖50-100元。 k$ O) O. U+ f: w6、专卖店所有人员享受连带销售奖励（附加推销），前提是所接待的客户属单人单次购买，每月评核一次，最高附加推销奖奖金100元，以鼓励员工附加推销，增进销售业绩。 K qK( ; ( U! G) V S, p& po7 T, w9 M+ V7 7 D. Ok% q第二章 工装工牌l8 q7 P/ W; F& 为了统一形象，专卖店所有人员必须统一着EGOU服装，女性营业员着总部提供的工作服，男性营业员每天上班时在店内挑一件合适自己的衣服穿，中餐之后再换一件。每天换两件，注意卫生，如果影响二次销售由本人按吊牌价购买。工牌上班是及时佩带。5 i
6、s3 5 ?, Q9 Y% z; Q5 G! , W! h# cT8 |, n第三章 工作时间及考勤制度规定& U L/ H: N0 l c为了加强劳动纪律、规范工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。. n* X5 n, O1 h O8 u1、专卖店上班分两班：时间为 上班。下班。+ G) p a0 N* 4 t1 u- x 上班。下班。+ 7 d! A6 d r 备注：店（副）长为上班。下班。* a8 L! i. i# C2、每位员工需换好工衣戴上工牌才能打卡（签到），周五、周六、周日、节假日不安排休息，每月在不影响正常工作的前提下可调休1天；按轮休制，在周一至周四可安排员工轮休，生意繁忙时
7、，必须服从店长加班安排； j8 ) K2 C5 V- R4 3、无迟到、早退、旷工、请假者，休假者可享受全勤奖；$ t+ S6 r( I, B+ l l( u z5 P4 I7 r1 Hr0 2 R7 E M& l0 Z第一节员工工作规范6 G0 cl: K0 ?店长工作规范: + a$ : V5 E, T2 （一）人员管理$ J$ + % t7 j2 u$ n# N L1. 如果发现导购员有违纪行为，应及时给予警告，记在处罚单上；7 a$ c0 S; ? NT2. 合理安排导购员班次，员工的调班、调休不得影响正常营业并要做好交接记录；（节假日、周末不允许请假，特殊情况除外）5 c; H& G
8、 ?* ! i9 ?& a3. 适当提前上班，做好导购员每日考勤记录；$ u$ & B& j9 s 4. 主持早晚例会，及时向导购员传达公司相关信息，分享销售经验；/ h. P! 2 c. K; u6 Z* _5. 团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力；- V/ z+ D- P_8 O. m6.负责员工业务培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。0 T# n9 b: _ s+ R0 z% O: z（二）店务管理/ M, z9 l5 j4 g- O% _, r9 |$ G I2 o J7. 建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类；&
9、 & b/ w) b6 8. 按时编写、递交各项报表资料；O/ M k# u+ u9. 掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品；4 UI5 1 G% Q4 L+ H; 7 10. 组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护卖场正常营业秩序；* O9 d X/ D- w L9 A11. 作好服务管理工作，处理好顾客投诉；按公司规定负责售后服务，处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目标；# H4 W2 n, e) O, u8 O* Oh4 s12. 负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作； L8 y5 O& F1 x* d, S! e& j E( p: :
10、s13. 负责卖场管理。3 : 5 |1 m（三）帐物管理8 # cg1 B5 E ? I14. 掌握并及时分析店内销售情况，检验每天上柜货品，注意是否需及时补货以确保销售货源充足；保持合理库存，以不脱销为标准，同时也不要造成积压； D$ h/ F) ! U8 d( y% 0 F2 w15. 以达成销售目标为最高责任，将即定销售指标落实到各人，合理编制单日/月销售计划明细表；! x. + / ( K O7 k2 J+ Y16. 安排店员作好店内进（退）货物清点及复盘工作，每日须将店堂的进、销、存分别与仓库、收银员进行核对，不得有丝毫差错；+ H( L3 e7 g2 3 U0 E8 M17. 做
11、好每月的盘点、汇总、对帐工作，及时将盘点结果向公司汇报。要求做到帐物相符、不能串色、串型体及串码数，如发现帐目与实物不符应立即查核；% T4 P, i# t- B18. 检查日销售报表，对商品实物数量进行抽查清点和核对。每月按公司规定组织人员进行货品盘点并与公司打印之盘点表核对，如有差异列出差异表；4 l a3 S h6 J# s6 9 _$ a1 19. 开源节流，精打细算，厉行节约，抵制不正之风。# g/ j9 a! , I2 ?5 i) E0 h$ 4 W（四）卖场管理e+ a5 m2 V9 s) s& f. u, ?20. 每日须检查各货区的标价签是否完整及位置是否正确，各款商品要明码
12、标价，减价或打折商品应标有原价；+ X8 M2 _$ T: G/ n- c21. 监督并检查商品是否陈列整齐、丰富，讲求陈列效果的艺术性，突出经营特色，确定商品组合与商品陈列、广告宣传品及道具摆放符合品牌推广的要求；; t3 p F! B/ u: t22. 细心检查陈列样品是否有瑕疵，并按要求每3天及时更换样品；( Q* X7 U0 D6 s23. 店堂各类设施，如发现有损坏，应及时联系有关方面修补或更换；j$ N2 ; Q4 E2 j4 c# t24. 负责卖场环境卫生、绿化情况和货品陈列等，力求营造良好的购物氛围，增强顾客购买欲；9 r1 d3 $ t3 n H25. 每周需抽盘店内仓库之
13、死角、不易清点之商品、动销频繁之商品或单价高、数量多之商品、与库存核对看是否有串色、串型体及串码数等现象追查原因后进行调整。2 Z0 B0 g2 s5 （五）信息反馈& t. a. n. k1 C0 ) D; k5 V2 26. 注意市场动向，做好市场调查，并将信息及时汇报给市场督导；& b0 s- B$ d, T6 W1 + E- N27. 收集货品资料、信息（新货与畅销货），了解其它品牌的生意。 Q8 |! e9 Y3 Z7 t收银员工作规范! o T2 9 W: H$ n7 K9 ( O5 P1. 严格遵守收银员工作职责的各项规定；# f/ S9 n Z1 A& N2. 每次收款时负责审
14、核销货单的型体、货号、尺码、数量、单价，发现错误及时通知导购员改正。如事后发现错误，则两者共同承担责任，收银员承担30%；EY4 p- ?# t! y9 u, R3. 收银员收银时要唱收、唱付、唱找，使用礼貌用语，做到帐款相符，如有差错或收入假钞，照价赔偿。将售货凭单输入电脑，打印收款凭证，开具发票。检验售出商品并加以包装；+ X& J- m; m. V0 K) V/ C& D4. 每日做销售日报表，要求货号、数量和金额小计、合计齐全，帐目清楚；$ M a& B# A! j5. 每天晚上开户外大灯，打烊时及时把用电量大的灯关掉；9 r9 S% E/ v|6 P. E- _1 q6 t6. 收银
15、员不得擅自离开店堂，如有事离开，须经店长同意，并把钥匙交给店长，同时将钱款交接清楚；: G l0 4 + M b) |8 N7. 随时留意营业用品及零钞是否缺漏；, y- x: 8 K. O1 R8. 每天按时将钱款上交或存入银行；. _7 i, z2 v7 ?9. 按时结算营业款，打印或制作当日销售日报表；6 . i/ a5 G* ) e10. 结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进行结款和找零；$ T1 l& |: R5 x$ ; B11. 经公司授权并批准后方可代理支付电话、税款、水电等相关费用；$ A4 p1 r+ I* Z8 Y2 c+ L12. 保持收银区域的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养；! b# y9 |0 P$ z3 v9 g13. 协助营业员做好各项销售工作，确实完成店
