《组织行为学》终结性考试题及答案（全套）

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1、组织行为学终结性考试题及参考答案组织行为学-001试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题 一、矩阵式连线题（共1题，共10分） 1. A、感觉B、知觉C、社会知觉D、自我知觉E、错觉F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。 H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途径的认识。 I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可获得事物的个别属性的知识。 J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全面，不充分时，就会使知觉产生错误

2、的结果。请选择正确的配对： (1). A AF（ ）B AG（ ）C AH（ ）D AI（ ）E AJ（ ）参考答案：D (2). A BF（ ）B BG（ ）C BH（ ）D BI（ ）E BJ（ ）参考答案：A (3). A CF（ ）B CG（ ）C CH（ ）D CI（ ）E CJ（ ）参考答案：B (4). A DF（ ）B DG（ ）C DH（ ）D DI（ ）E DJ（ ）参考答案：C (5). A EF（ ）B EG（ ）C EH（ ）D EI（ ）E EJ（ ）参考答案：E二、判断题（共11题，共11分） 1. 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对

3、地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。T F 参考答案：T 2. 人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。T F 参考答案：T 3. 根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。T F 参考答案：F 4. 群体规模越大，工作绩效越小。T F 参考答案：F 5. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。T F 参考答案：T 6. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。T F 参考答案：F 7. 人的行为是在外力的作用下引发的。T F 参考答案：F 8.

4、利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。T F 参考答案：T 9. 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。T F 参考答案：F 10. 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。T F 参考答案：F 11. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。T F 参考答案：F 三、单选题（共15题，共30分） 1. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）A 人B 人C 人D 人以上参考答案：C 2. 如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是

5、：A 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C 只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之D 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。参考答案：D 3. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？A 参谋人员B 直线人员C 咨询人员D 一线员工参考答案：B 4. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。A 同质群体B 异质群体C 混合群体D 简单群体参考答案：B 5. 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结

6、果都是由于难以胜利岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：A 组织设计没有考虑命令统一的原则B 组织设计没有考虑例原则C 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D 组织设计没有考虑到责权对应的原则参考答案：C 6. 非管理层事务的增多会使管理幅度：A 增加B 不变C 减少D 扩大参考答案：C 7. “途径-目标”理论是（ ）提出的A 菲德勒B 豪斯C 布莱克D 耶顿参考答案：B 8. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？A 职能B 产品C 地区D 矩阵结构参考答案：C 9. 通过社会知觉获得个体某

7、一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）A 知觉防御B 晕轮效应C 首因效应D 定型效应参考答案：B 10. 组织设计最为重要的基础工作是：A 部门划分与结构形成B 职务设计与人员调配C 管理人员的素质和能力D 职务设计与分析参考答案：D 11. 如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在着分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：A 工作效率与员工满意均很高B 工作效率取决于群体与组织目标的一致性，员工满意度很高C 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满

8、意度高低相当分散D 平均工作效率低，员工满意程度很高参考答案：C 12. 事业部制的主要不足在于：A 不利于调动下层的积极性B 不利于灵活调整经营策略C 不利于事业部之间的市场竞争D 不利于企业发展壮大参考答案：B 13. 领导的连续流理论是（ ）提出的A 勒温B 坦南鲍母和施密特C 利克特D 豪斯和沙特尔参考答案：B 14. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：A 管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B 即使管理无方，人多还是比人少好办事C 在不同的心态作用下会产生不同的群

9、体合作结果D 纵使管理有方，也不一定是人多好办事参考答案：C 15. 提出需要层次论的是（ ）。A 梅奥B 马斯洛C 赫兹伯格D 泰罗参考答案：B 四、多选题（共6题，共18分） 1. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ ）A 合作精神B 决策能力C 领导能力D 敢于创新E 尊重他人参考答案：A,B,D,E 2. 人际关系的发展趋势是（ ）A 社会性增强，自然性减弱B 自主性增强，依附性减弱C 平等性增强，等级性减弱D 开放性增强，封闭性减弱E 合作性增强，分散性减弱参考答案：A,B,C,D,E 3. 按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（ ）A 正式沟通B 非正式沟通C 上行沟通D 下行沟通

10、E 横向交叉的沟通参考答案：A,B 4. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 权力需要E 归属需要参考答案：A,B,D,E 5. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ ）。A 计件工资B 计时工资C 计件超产奖D 月度奖E 年终分红参考答案：B,D,E 6. 事业部制组织结构的优点是：A 公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性。B 需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。C 事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。D 管理机构较多

11、，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。E 能为公司不断培养出高级管理人才。F 由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。参考答案：A,C,E五、五、案例选择题（共1题，共16分） 1. 王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿

12、美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年1983年每年的营业额以4050的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据

13、员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。