CTR市场研究.pdf

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1、研究服务 在 CTR 我们致力于提供最具成本效益和高质量的商业方案以解决您有关市场和研究的问题 这就是说我 们要不断对新技术进行投资 或者说我们要不断研究新的方法来做得更好 所有的努力都是为了帮助您 做出最明智的决策 总的来说 CTR 的业务可分为两个领域 连续性研究服务 这是很多客户都可以利用的服务 1 消费者固定样组 2 媒体与产品研究 3 媒体策略研究 4 广告监测 量身定制的研究项目 为不同客户提供针对性的研究服务或商业解决方案 以满足您的特别需 求 1 个案研究服务 消费者固定样组 您是否真的了解消费者对于快速消费品的购买行为 CTR 消费者连续研究可以告诉您消费者购买了什么 在何处

2、购买 何时购买的 消费者是促成品牌或零售商成功的最关键因素 消费者越来越成熟 掌握的知识越来越多 零售商吸引和 满足消费者的技巧也就要进行微妙的调整 这意味着厂商需要有全套的策略和营销工具可以随时利用 以 在竞争中占得先机 关于消费者的行为方式 关于他们对所接受到的鼓励或刺激购买的信息如何反应 关于如何使您的商机最 大化 关于如何维护您竞争的利器 对此现在您比任何时候都需要有更深的理解 消费者连续研究已准备好为您提供这些市场洞察 尤其您可以获得的有关消费者在某段时间的行为变化而 获益良多 CTR 消费者连续研究可以帮助您 监测市场发展主要指标 如主要品牌的市场占有率 消费群体 产品价格 有无促

3、销等主要指标及其发展变化 了解消费者的购买特性 如购买周期 每次购买量 购买地点 平均价格等主要购买行为指标及其发展变化 了解主要品牌的市场地位及其发展 主要品牌的市场占有率 消费群体大小 消费者忠诚度 消费者消费程度等各项指标 品牌间差 异及其发展趋势 品牌强势 弱势指标 从而确定资源的有效利用 诊断主要品牌的市场运营 监测并评估新产品上市及其发展 分析主要品牌的消费群体及其占比构成 了解其消费群体主要是由于尝试购买者还是重复购买者 所带来 从而评判一个品牌的发展是否健康 了解品牌转换情况 通过跟踪消费者固定样组样本户的购买行为 可以了解某特定消费群体在一定时间段内在各品牌 间的转换情况 从

4、而确认各品牌间的直接竞争品牌是哪些 消费者是忠诚于某些品牌 还是在几 个品牌之间进行转换消费等 对企业了解消费者消费行为 及其品牌力对消费者消费行为的影响 提供帮助 主要品牌通路偏好 分析一个品牌在各通路的业务重要性 从而判断一个品牌的通路偏好 了解其通路策略 目标消费群体的消费行为 筛选特定的消费群体 分析其购买行为 品牌偏好 其品牌间的转换等情况 了解特定消费群体 的消费行为 为企业制定营销策略提供依据 目标消费群体的媒体习惯 筛选特定的消费群体 与同源数据的媒介习惯进行链接 可以了解目标消费群体的媒体习惯 及 其对消费行为所产生的影响 为企业制定媒介策略提供依据 CTR 消费者连续研究的

5、调查网络 2004 年 4 月样本量 11 560 户 覆盖的城市及分别的样本量 东北 沈阳 510 大连 520 松原 400 华北 北京 1 050 天津 520 华东 上海 1 570 南京 520 济南 520 杭州 520 青岛 530 九江 400 临沂 400 中南 广州 1 060 武汉 510 深圳 500 西北 西安 500 西南 重庆 510 成都 1 020 CTR 消费者连续研究的调查方法 抽样方法 采用概率与规模成比例的抽样方法 可以保证目标总体内所有家庭以相等的概率被选为样本户 调查方法 日记记录法 家庭购买日记需记录的具体内容 购买日期 购买金额 商标品牌 名称

6、 购买者 品牌 细分 购买地 点 重量或容量 商场名称 单价 促销情况 购买量 发送情况 调查涉及的产品类型 食品饮料类 食用植物油 酱油 汤料 牛奶 面包 营养糊 营养粉 乳酸制品 巧克力 饼干 面包 面包佐餐涂料 果冻布丁 奶粉 豆奶粉 肉制品 速冻食品 方便面 膨化食品 白酒 啤酒 葡萄酒 汽水 果菜汁 可乐 功能性饮料 速溶咖啡 果味速溶饮品 袋装茶 包装饮用水 巧克力饮料 麦乳精 日用品类 洗衣粉 洗衣皂 肥皂 香皂 洗发水 护发素 洗发膏 衣物柔顺剂 家庭专用清洁剂 沐 浴液 沐浴露 牙膏 牙刷 卫生纸 卫生巾 卫生栓 卫生棉条 卫生护垫 婴儿纸尿裤 摩丝 发胶 染发剂 护肤品 面

7、部清洁品 化妆品 胶卷 创可贴 膏药 CTR 消费者连续研究的管理机制 商品品牌标准库 引入条码识别系统科学地建立商品信息库 多维度对同一商品进行描述 更方便不同客 户数据报告的要求 目前 存储调查范围内商品26 000 条 涉及品牌5 400 个 数据加工 拥有一套科学规范的数据加工系统 在数据录入 数据规整和标准库建立及维护等方面逐步实 现了系统化及规范化 从而保证了数据的准确性 数据处理与分析 拥有系统的数据分析软件和报告加工系统 分为中文版和英文版 包括月度报告 季 度报告 年度报告和根据客户要求开发的特殊分析软件系统 客户服务 拥有高效率的客户服务系统 客户服务人员采用产品和客户负责

8、制 准确及时反映客户要求 并向客户提供优质高效的服务 研究开发 拥有专业的市场研究和开发人员 一方面为本部门提供技术支持 诸如 抽样 调查技术 数据加工 数据分析等 另一方面系统开发市场信息产品 以便为客户提供技术含量更高的产品 消费者连续研究的不同之处 数据质量 您的市场运营是基于最可靠的数据 这让您放心 创新 领先的研究方法 全国同类独一无二的样本 最优秀的分析工具 网络 覆盖全国18 个城市 11560 个家庭户 涉及50 多类食品 饮料 日化用品 开发量身定制的方案 没有一个方案适合每一个特定的商务环境 这就是为什么我们开发量身定制的方案来专门解决每个客户独 有的问题 CTR 个案研究

9、提供多样的服务内容 包括广告效果测试与评估 产品 包装与价格测试 品牌研究 市 场容量和前景预测研究 客户满意度研究 商圈环境 人口特性 交通流量研究等 并使用多种行业领先的 技术 如产品购买驱动因素分析 结合分析以及投射技术等 为客户提供有针对性的解决方案 我们采 用的调查方法包括 定性研究 围绕某一个产品服务 形象或概念 理解核心市场环境 商机和消费者意向 小组座谈会 深入访谈 神秘顾客调查 定量研究 通过量化对某一产品或服务的认知或使用情况 如通过对市场潜力评估 待满足的消费者需 求评估 某一产品或广告概念测试 品牌健康度诊断 我们获得对某一商业机会的理解 我们通常使用的 调查方法有 入

10、户访问 街头访问 中心定点访问 电脑辅助电话调查 次级资料收集 桌面调查 CTR 个案研究的运作网络覆盖中国36 个城市 研究的主要行业涉及药品业 电信业 汽车业 金融业 快餐业 IT 等 媒体与产品研究 CTR 媒体与产品研究利用国际领先技术 在全国36 城市进行全国读者调查 CNRS CTR 的全国读者 调查 CNRS 是在中国大陆进行的关于城市居民媒体接触习惯 产品及品牌消费习惯和生活形态的同源 连续性大型市场调查 它于1999 年根据国际规范标准建立 是目前国内规模最大的城市居民媒介消费和 产品消费的连续性研究项目 它提供了城市居民媒体接触习惯 接触方式 媒体发展和竞争关系分析以及 城

11、市居民对于产品 品牌的消费和生活形态等几个方面的信息 目前 CNRS 覆盖中国 36 个主要城市 年样本量达到81 100 个 包括近400 家全国及各地的主要报纸 约 200 份杂志 近300 个广播频道 400多个电视频道和约100个网站 同时CNRS 还可以提供120 多类产 品及 5500 多个品牌的信息 CTR 的全国读者调查 CNRS 可以帮助您 如果您是报刊媒体 您可在报刊广告市场开拓中 利用我们CNRS 提供的受业界公认的媒体价 值衡量指标 向广告客户和广告公司有力展示您媒体的广告价值 1 平均每期阅读率 2 读者构成 3 媒体接触习惯 4 广告接触习惯 5 生活形态 6 产品

12、 品牌消费 此外 CTR 的 CNRS 还能帮您分析您和其他媒体间的竞争态势 跟踪媒体发展趋势 了解读者 对报刊的接触方式 内容偏好等 为您的内容编辑和发展经营提供科学数据支持 如果您是广告公司 作为城市居民媒介接触和产品消费的同源数据 CTR 的 CNRS 可以帮您分 析您客户产品的市场表现 目标消费者的产品消费行为 人口统计学特征 生活形态特征等 同 时分析消费者的媒体接触习惯 从而为您的客户制定更有效的广告投放方案 此外 IMS 的强大媒介计划功能 可以让您快速为您的客户制定最优 详细的媒体投放计划 如果您还有其他特别的需求 我们以 CNRS 为平台 还可以帮助您进行 报刊改版研究 新报

13、 刊市场进入研究 版面监测研究 报刊零售监测 广告客户满意度研究 报刊市场营销策略咨询 等服务 CTR 的全国读者调查 CNRS 采用的调查方法 调查内容 报纸 杂志 电视 广播 国际互连网 电影院和户外广告的受众习惯和行为研究 家庭及个人耐用消费品 医药品 食品及日常家庭用品和服装鞋类 餐饮 信用 投资 旅游和 家政的消费活动信息 受众生活形态分析 调查对象 各城市 15 69 岁的城市居民 抽样方法 采用 PPS 概率与规模成比例 的抽样方法 以保证抽中的样本真实地反映被调查 城市的居民结构 由中心统一控制的非访问员操作的抽样过程 确保质量精度和对被访户的有效 接触 调查方法 面访及置留问

14、卷相结合 问卷质量控制 100 的卷面审核 20 的电话复核 5 的实地复核 多级复核制度 确保每一 份问卷的真实和有效 推及与加权 推及总体 15 69 岁的城市居民 加权 根据各城市不同家庭规模 性别和年龄加 权 调查城市及样本量 年 CTR 的全国读者调查 CNRS 使用的软件 世界上最大的媒介及市场系统供应商IMS 为 CNRS 数据提供软件服务 IMS 服务于全球1200 家广告代理 商 广告主 出版商 广播公司和研究机构 世界顶尖的50 家广告代理公司中的85 和世界顶尖的50 家出版机构中的80 均使用 IMS 软件 IMS 软件的主要功能包括 CROSSTAN 交互分析 COR

15、RESPONDENCE 相关分析 CLUSTER ANALYSIS 聚类分析 COST RANKING 成本计 算 REACH AND FREQUENCE 到达率和暴露频次 OPTMIZATION 媒介优化 等在Windows 95 98 2000 环境运行 这套软件将与数据打包 其售前售后服务均由CTR 市场研究提供 CTR 的全国读者调查 CNRS 数据提供方式 CNRS 为您提供分析报告和数据库两种产品 分析报告 基于CNRS 根据客户的特定需求提供的PPT PowerPoint 形式的分析报告 报告分 为年度报告 以全年的样本为基础 和半年报告 以 6 个月的样本为基础 数据库 调查数

16、据以数据库结合分析软件的形式提供 连续补充新的数据 每年提供5 次 表 CNRS 的数据发布周期 内容数据发布周期数据库提供时间书面报告提供时间 2004 年度常规数 据 当年 1 月 2004 年 6 月 当年 8 月底当年 9 月 10 日前 当年 3 月 2004 年 8 月 当年 10 月底当年 11 月 20日前 当年 5 月 2004 年 10 月 当年 12 月底 下一年 1 月 10 日 前 当年 7 月 2004 年 12 月 下一年 2 月底 下一年 3 月 10 日 前 当年 1 月 2004 年 12 月 下一年 3 月中旬 下一年 3 月 31 日 前 媒体策略研究 CTR 媒体策略研究以电视媒介策略研究为核心 为广大客户 包括电视台 电视节目供应商 广告公司 企业广告主 提供专业的咨询服务 我们的固定研究项目包括电视观众满意度调查 电视观众生活形态调 查 全国卫星频道覆盖率调查 全国卫星频道竞争力监测系统 市场品牌调查以及品牌创建 维护咨询等 根据客户的不同需求我们还提供电视频道诊断 电视节目诊断 电视媒介与广告投放策略等特约研究项目 CTR 媒体策略研究拥