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1、考核说明 北京广播电视大学开放教育专科 行政管理专业 “信息管理概论”课程考核说明 第一部分 课程考核的有关说明一、 考核对象：行政管理专业的专科学生。 二、 考核方式：闭卷答题的方式。 三、 命题依据。围绕谢新州等编著的信息管理概论此教程中的相关内容出题。 四、 考试要求。 要求考生在自学与教师辅导的基础上，掌握书本的重点知识，并且学生能熟练的完成考卷中的各类型题目，能够达到80的掌握试卷中的题目涉及到的知识信息。五、 命题原则。 知识点以理解和记忆相结合的原则；出题的原则是力图覆盖整门课程的所有章节，并在此基础上能区分出重难点；题量以1个半小时能完成为准则。 六、 试题类型及其结构1、 期
2、未考试题型：单项选择题、填空题、名词解释、简单题和论述题2、 考核形式：形成性考核形式为平时作业，占总成绩的20；期末考试形式为闭卷笔试：占总成绩的80。七、 答题时限：1个半小时。 第二部分 课程考核内容和要求一、 课程考核要求：能掌握书本每一章前言中列出的“学习要点”中的各个知识点。对于须重点掌握的内容能够理解透彻。能独立找到书本每一章节后的习题，并掌握部分重点题型。二、 课程考核内容：考核重点章节：第一章：第二节、第三节第二章：第一节、第二节第三章：第一节、第三节、第六节第四章：第一节、第二节、第三节第五章：第一节、第二节第六章：第一节、第三节第七章：第一节、第三节第八章：第一节、第二节
3、、第四节第九章：第三节 第三部分 试题类型及规范解答举例一、 规范要求：1 填空题准确回答需要填写的部分。2 简单题和论述题在回答的时候要条理清晰，标注清楚每一个小的知识点，且没有遗漏。并且要对问题进行简单阐释。3 论述题，除了标明清楚每一个知识点外，还要对每一个小的知识点进行详尽的论述。如下题中的信息科学的研究内容，第3条：是研究信息运动的一般规律，要回到信息运动的规律是什么。二、 举例： 简答：信息科学的研究内容有哪些？并回答其研究方法。答：P6470A、研究内容：1 研究信息的基本概念和本质2 研究信息的数值度量方法3 研究信息的运动的一般规律4 揭示利用信息进行有效控制的手段和描述及优
4、化系统的方法和原理。5 寻求通过加工信息来生成智能和发展智能的机制与途经。B、研究方法：1、首先回答信息科学方法化体系的定义2、详细回答这一个方法两个准则的具体内容。简述知识管理的三要素及三要素是如何发挥作用的。 答：（1） 知识管理的发展围绕组织、人和信息技术三要素开展。（2） 知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处于重要地位，一切都是围绕着人展开的。人的内隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问题。（3） 组织知识是知识管理的对象。组织知识是一个组织拥有的知识，组织知识是组织生存与发展的基础与核心资源。组织知识包括组织内部自身发展生成的
5、知识和组织外部对组织生存发展有用的知识，个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键。（4） 信息技术是知识管理实现的有力保证，人们利用信息技术从事信息管理也从最初的电子数据管理发展到了知识管理阶段，充分利用网络技术、智能工程、专家决策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现知识管理。论述题：试述B2B与B2C模式的异同。 答：298页到307页。下面罗列的是各个知识点的框架，具体每一点下面的内容要展开进行阐述。 A相同点：都是电子商务发展的模式之一。B不同点：（1）定义不同：B to B 是企业对企业的电子商务模式：B to C 是企业对消费者的电子商务模式，是电子商务的先驱 （2）模式选
6、择不同： B2B有三种模式选择：自建电子商务站点，加入电子商务联盟、加盟第三方电子商务平台。 B2C首先可以考虑选择其应用层次；其次是由本企业“事必躬亲”，自己构建和维护网站、亲自制作网络广告、提供网上零售服务等。（3） 功能不同 B2B使得企业全部业务流程高度集成，各种信息可以密集地自动交换。主要功能在与连接供应商、服务商、经销商以及企业的后端支撑系统，使得企业本身的信息能够完全地提供给其他企业。 B2C：应用到信息发布网络广告、网上零售、客户关系管理。考核重点：第一章 信息管理在古代、近代、现代信息管理活动时期的发展过程及其在各时期的特点。 信息管理从层次角度入手分为哪几个层次，且每个层次
7、的含义如何？ 信息管理在中国内地首先被使用的学科是什么学科？ 信息管理的起源领域是哪三个。 现代信息管理的定义 数据、信息、知识、智能的定义和相互关系 知识管理的定义 知识管理按照过程分类分为哪些类型 知识管理的三要素及其作用 信息管理与知识管理的关系，理解并能判断各种关系的说法第二章 信息管理的学科基础是什么 本体论层次的信息定义 认识论层次的信息定义 信息的类型划分：掌握按照认识的层次划分；按照加工深度的划分；按照主体的观察过程来划分，有哪些类型 掌握一次信息、二次信息、三次信息的典型代表 信息资源的定义 信息资源的特征 信息资源的功能（掌握功能的类型名） 管理学发展的五阶段，掌握每个阶段
8、的名称 人际关系理论、科学管理思想的提出者 马斯洛的需求层次理论 网络信息交流模式的含义与特点第三章 对应人的4类信息器官，有哪些信息技术可以扩展人的信息器官。 信息技术体系的结构图，掌握每个技术体系对应的分支体系 信息技术体系中的主体技术，主体技术的各种简称 （1c、2c、3c、4c各代表哪些技术） 计算机技术发展的历程，掌握各个历程的名称和存储器的元件 计算机的硬件系统的组成 局域网、广域网、城域网的各自特点和区别 OSI模型的层次结构，掌握名称及对应的层次结构，如哪个层是最底层，哪个是最高层第四章 信息组织的定义、对象 信息组织的功能是什么，掌握其名称及各项功能的简单说明 信息组织的过程
9、所包含的步骤及其定义 信息描述时，文献资源编目的著录标准 信息描述的过程 信息揭示的过程与方法 信息揭示的语言：主题法、分类法、代码法 信息揭示中主题标引的三种方法（重点理解并掌握） 信息存储的方法：传统环境与网络环境存储方法的差异 超媒体技术、自由文本组织方式的定义 元数据的定义 第五章 信息服务的定义、要素 从产业经济学的角度出发，信息服务如何划分，这四种服务业分别对应的机构类型是什么，如信息流通服务业对应的机构就是图书馆、书店等 从信息服务的发展历史及服务的内容角度划分，信息服务的类型有哪些？各类型的特点和含义 信息检索服务划分的角度：从检索手段与检索方式划分分别对应哪些检索服务，掌握其
10、名称与划分的角度 信息检索服务、定题信息服务、回溯检索服务的含义 网络信息服务的层次结构，掌握每个层次结构对应的机构，如基础通讯层对应的是中国电信、美国的AT&T等机构第六章 Internet上最为通用的组织方法有哪些？ 网络信息资源的检索工具，字典型和索引型查询工具对应的有哪些？ 网络搜索引擎的分类，掌握目录式搜索引擎与索引式搜索引擎对应的类型有何区别 元搜索引擎的定义 网络信息检索的过程 网络信息检索技术：含义、逻辑符号、表达式构造方式等？ 第七章 信息系统的含义 管理信息系统的定义 信息系统按照功能和解决问题的不同，可以划分为哪些类型 掌握管理信息系统的各种模型及核心关注内容，重点掌握并理解：ERP、SCM、CRM三大管理信息系统的联系与差异。 决策支持系统的类型有哪些？ 第八章 电子商务的定义 电子商务的基本模式是哪些 电子商务B2B、B2C、C2C模式的典型代表，及其含义 明确电子商务B2B、B2C模式的异同，应该从定义、选择模式不同、功能不同三个方面来分析他们的差异。第九章 信息管理的人文手段 信息政策、信息道德、信息法的联系与区别 7
