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1、从战略地图到学习地图 凯洛格 北京 咨询有限公司 1 SCL 从战略到学习 规划五步法 绘制组织能力地图 解读 企业战略地图 筛选核心及可学习发展能力 绘制岗位能力地图 设计相应学习项目 明晰公司战略意 图 明确公司关键战略举措 按专业力 领导力 文化力分类 绘制行业标杆公司组织能力地图 对照关键战略举措 确定核心组织能力要求 确定核心组织能力发展优先级 分析哪些组织能力可为学习和发展所提升 确定核心组织能力对应的关键岗位族 分析关键岗位族所需的核心岗位能力要求 针对所需提升的关键岗位能力要求设计相应的学习活 动 解读公司战略地图 您公司当前的关键举措是什么 战略主题关键战略举措对应组织能力发
2、展要求1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 绘制组织能力地图 1 2 文化力 核心价值观 领导力 组织领导力如战略一致等 以及企业领导力素质模型等 职能专业力 HR 战略 IT等 核心专业力1 核心专业力2 核心专业力3 绘制组织能力地图 2 2 分析关键战略举措背后的核心组织能力要求 战略主题关键战略举措对应组织能力发展要求1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 筛选核心及可学习发展能力 确定核心的组织能力发展要求 并分析哪些是可以通过学习和发展得到提升 专业力 领导力 文化力 绘制岗位能力地图 组织能力组织能
3、力分解 关键岗位族 岗位族能力要求 设计相应学习项目 岗位族能力要求 能力提升方式 学习目标 学习项目 案例一 国内某汽车销售公司 S公司 案例 涉及客户数据已作调整 面临激烈竞争的汽车销售市场 S公司提出了富有挑战性的销售增长目标 汽车销量计划增长 汽车销量 单位 万辆 汽车销售公司案例 涉及客户数据已作调整 11 调整机构 优化流程 提升能力 变革措施 通过调整组织结构释放增长潜能 建立战略业务单元 物流外包 重组衍生产品服务 备件管理等部门 通过优化业务流程释放增长潜能 优化订单处理流程 实施订单处理信息系统 通过提升组织能力释放增长潜能 大力投入经销商与内部员工培训 筹建企业大学 变革
4、理念 组织是结构 组织是系统 组织是能力组合 06年9月 06年1月 07年9月 围绕着企业战略目标 S公司先后采取了 机构调整 与 流程优化 两大变革措施 而在释放系统能力的同时 如何大力提升公司员工的能力成为了S公司面临的最紧迫任务之一 汽车销售公司案例 如何分析S公司战略背后的能力要求 并设计相应的学习项目 构建基于战略的学习体系 战略S 能力C 学习L 汽车销售公司案例 SCL 战略 能力 学习 规划五步法 Step1 解读公司战略地图 战略主题 关键战略举措 1 不断推出富有竞争力新车型 2 实施战略变革 1 调整衍生服务部门2 大力提升汽车金融收入2 开发丰富汽车金融产品3 1 加
5、强区域销售管理队伍建设 2 实行经销商分级管理 3 加强大客户管理与服务1 优化备件管理流程 2 提升备件销售能力 3 1 梳理订单处理流程 2 实施订单处理信息系统 3 3 加强网络渠道建设 4 提升备件盈利能力 5 优化订单处理流程 1 5年内销售增长翻番 汽车销售公司案例 Step2 绘制组织能力地图 1 2 文化力 领导力 职能服务 内部员工 经销商 核心价值观 公司历史与文化 汽车品牌理解等 变革管理 战略一致性 激励团队等 销售力 服务力 HR IT等 市场 服务 战略 销售管理 大用户 市场推广 衍生服务 现场管理 备件管理 产品战略 生产计划 网络战略 汽车销售公司案例 Ste
6、p2 绘制组织能力地图 2 2 分析关键战略举措背后的核心组织能力要求 汽车销售公司案例 战略主题 关键战略举措 对应组织能力发展要求 1 不断推出富有竞争力新车型 市场推广能力 技术服务能力 2 实施战略变革 领导力 变革管理 HR 组织发展能力 1 调整衍生服务部门 HR 组织发展 人员招聘能力 2 大力提升汽车金融收入2 开发丰富汽车金融产品 衍生服务能力 3 1 加强区域销售管理队伍建设 销售管理能力 2 实行经销商分级管理 网络战略能力 3 加强大客户管理与服务 大客户服务能力 1 优化备件管理流程 备件管理能力 2 提升备件销售能力 备件管理能力 3 1 梳理订单处理流程 订单管理
7、能力 2 实施订单处理信息系统 订单管理能力 3 3 加强网络渠道建设 4 提升备件盈利能力 5 优化订单处理流程 1 5年内销售增长翻番 Step3 筛选核心及可学习发展能力 确定核心的组织能力发展要求 并分析哪些是可以通过学习和发展得到提升 专业力 领导力 文化力 汽车销售公司案例 变革 变革管理 战略一致 团队激励 区域销售管理 衍生服务 备件管理 订单管理 大客户服务 网络战略 流程梳理 信息系统 学习与发展 外部招聘 学习与发展 外部咨询 学习与发展 学习与发展 学习与发展 学习与发展 与 Step4 绘制岗位能力地图 组织能力 组织能力分解 关键岗位族 岗位族能力要求 辅导技巧 项
8、目管理 有效沟通 采购战略制定 供应商管理 物流管理 培训技巧 商业敏感 客户关系维护 谈判技巧 文化力 核心价值观 全员 文化力 变革宣贯 全员 领导力 变革管理 高层管理人员 变革管理 领导力 战略一致 中高层管理人员 战略一致 大用户管理岗位族 大用户服务 大用户服务 区域销售经理 区域销售管理 区域销售管理 备件管理岗位族 备件管理 备件管理 汽车销售公司案例 Step5 设计相应学习项目 岗位族能力要求能力提升方式学习目标辅导技巧在线学习掌握培训技巧并灵活运用 学习项目 辅导 项目管理课堂面授有效沟通课堂面授采购战略制定课堂面授供应商管理课堂面授物流管理课堂面授培训技巧在线学习商业敏
9、感研讨会客户关系维护情景模拟谈判技巧情景模拟核心价值观文化活动变革理念宣贯文化活动变革管理行动学习战略一致行动学习 在项目连续过程中对项目的各方面进行策划 监测和控制等活动 以达到项目目标 项目管理 能够很好的倾听别人的表达内容 很快明白倾诉人的想法和要求 简明扼要 重点突出 具有出色的谈话技巧 易于理解 有效沟通 战略性采购 供应商管理 供应链管理 辅导 市场机会 客户关系维护 商务谈判 企业文化宣贯 企业文化宣贯 变革管理 战略共识营 汽车销售公司案例 汽车销售公司 S公司 从战略到学习的路线图 汽车销售公司案例 战略举措组织能力关键岗位族岗位族能力要求 能力提升方式 学习活动 辅导技巧
10、在线学习 辅导 项目管理 课堂面授 项目管理 有效沟通 课堂面授 有效沟通 采购战略制定 课堂面授 战略性采购 供应商管理 课堂面授 供应商管理 物流管理 课堂面授 供应链管理 培训技巧 在线学习 辅导 商业敏感 研讨会 市场机会 客户关系维护 情景模拟 客户关系维护 谈判技巧 情景模拟 商务谈判 实施战略变革 文化力 核心价值观全员 核心价值观 文化活动 企业文化宣贯 实施战略变革 文化力 变革宣贯 全员 变革理念宣贯 文化活动 企业文化宣贯 实施战略变革 领导力 变革管理 高层管理人员 变革管理 行动学习 变革管理 实施战略变革 领导力 战略一致 中高层管理人员 战略一致 行动学习 战略共
11、识营 加强渠道队伍建设 提升备件盈利能力 加强大客户管理与服务 能力 区域销售经理 区域销售管理 备件管理 备件管理岗位族 大用户服务 大用户管理岗位族 示例 S公司基于战略的员工学习发展手册 汽车销售公司案例 案例二 国内某体育用品公司 公司 案例 涉及客户数据已作调整 中国体育产业拥有巨大的发展潜力 为此 公司提出了未来五年的销售增长计划 中国体育产业发展及预测 亿人民币 体育用品公司案例 2008 57亿 公司销售增长计划 人民币 160亿 2013E 涉及客户数据已作调整 160亿战略目标的达成 无疑需要一套强有力的人才培养 造血 系统予以支撑 全面提升员工及经销商能力 2013年销售
12、收入达到160亿人民币 品牌提升 渠道建设 产品设计 建立人才培养的内部 造血 系统 全面提升员工及经销商能力 公司战略 人才战略 核心能力 学习新产品知识的能力 销售能力 售后服务能力 团队建设能力 品牌忠诚度 主动营销能力 核心能力 学习能力 领导力 专业力 文化力 销售 营销能力 管理能力 创新能力 适应变革能力 内部员工 外部经销商 体育用品公司案例 涉及客户数据已作调整 因此 公司同样需要找到一条从战略到学习的有效分析路径 构建基于企业战略的学习体系 支撑公司战略落地 绘制组织能力地图 解读 企业战略地图 筛选核心及可学习发展能力 绘制岗位能力地图 设计相应学习项目 战略S 能力C
13、学习L 体育用品公司案例 Step1 解读公司战略地图 战略主题 关键战略举措 1 加大市场营销投入 2 市场与消费者细分 1 新增门店 家 2 加强经销商管理与服务 3 1 大力加强设计师队伍建设 2 生意导向的创新 1 优化物流IT系统 2 物流外包 渠道建设 产品设计 供应链优化 品牌提升 体育用品公司案例 Step2 绘制组织能力地图 1 2 文化力 领导力 职能服务 内部员工 经销商 核心价值观 公司历史与文化 品牌理解等 战略一致 创新 店铺销售 店铺管理 HR IT等 市场与销售 产品 供应链 品牌传播 渠道拓展 渠道管理 产品设计 产品研发 产品开发 物流 生产管理 质量管理
14、体育用品公司案例 Step2 绘制组织能力地图 2 2 分析关键战略举措背后的核心组织能力要求 战略主题 关键战略举措 对应组织能力发展要求品牌传播能力市场调研与分析能力 消费者洞察渠道拓展能力渠道管理能力产品设计能力 创新能力商业质感物流IT能力供应商管理能力 1 加大市场营销投入 2 市场与消费者细分 1 新增门店 家 2 加强经销商管理与服务 3 1 大力加强设计师队伍建设 2 生意导向的创新 1 优化物流IT系统 2 物流外包 渠道建设 产品设计 供应链优化 品牌提升 体育用品公司案例 Step3 筛选核心及可学习发展能力 确定核心的组织能力发展要求 并分析哪些是可以通过学习和发展得到
15、提升 专业力 领导力 文化力 战略一致 创新 产品设计能力 品牌传播 消费者洞察 市场调研与分 析 渠道拓展 渠道管理 物流IT能力 信息系统 学习与发展 外部招聘 学习与发展 学习与发展 学习与发展 学习与发展 学习与发展 与 物流外包 学习与发展 外部合作 体育用品公司案例 Step4 绘制岗位能力地图 组织能力 关键岗位族 岗位族能力要求 创新 商业敏感 整体设计 消费者洞察 全员 消费者洞察 渠道规划 渠道分析 谈判技巧 客户服务 客户关系维护 客户管理 物流外包 物流控制中心 供应商管理 领导力 战略一致 中高层管理人员 战略一致 文化力 核心价值观全员 核心价值观 渠道规划与拓展部
16、 渠道拓展 产品设计师 产品设计 渠道管理 渠道管理岗位族 体育用品公司案例 Step5 设计相应学习项目 组织能力 关键岗位族 岗位族能力要求 学习项目 创新 跨界学习 创新之旅 商业敏感 沙盘模拟 整体设计 行动学习 一体化设计 消费者洞察 全员 消费者洞察 消费者体验计划 渠道规划 渠道分析 谈判技巧 客户服务 客户关系维护 客户管理 物流外包 物流控制中心 供应商管理 供应商管理 领导力 战略一致中高层管理人员文化力 核心价值观全员 战略一致 战略共识营 核心价值观 文化宣贯活动 渠道拓展课程包 渠道管理课程包 渠道规划与拓展部 渠道拓展 产品设计师 产品设计 渠道管理 渠道管理岗位族 体育用品公司案例 体育用品公司 公司 从战略到学习的路线图 战略举措 组织能力 关键岗位族 岗位族能力要求 学习项目 创新 跨界学习 创新 商业敏感 沙盘模拟 整体设计 行动学习 一体化设 市场与消费者细分消费者洞察新增门店 家渠道拓展 全员 消费者洞察 消费者体验计划 渠道规划 渠道规划与拓展部渠道分析 谈判技巧 客户服务 客户关系维护 客户管理 物流外包 物流外包 物流控制中心 供应商管理
