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1、精品资料网（http:/） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座管理手册建议修改和增加的部分内容一、 组织结构（第2页）中：增加“绩效考核主管”，分为：调配主管（含：组织结构主管的工作内容）、档案主管（兼：文员工作内容）、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。二、 页眉中：“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。三、 第三章：工作流程中：各种工作流程图的具体操作细则的所在页数均应在本流程图中标注。四、 招聘录用制度（第37页）中的招聘添加如下内容：1、 招聘：公司目前的招聘渠道有四种：报纸招聘、人才网招聘、各店店堂张贴招聘广告、亲朋好友推荐。a) 招聘广告：其特点是发行量大，发行范围
2、广，影响力强。招聘稿的审批手续视当地人事局要求而定。如北京市不需任何招聘手续，直接在报纸上招聘。天津市需经市人事局或劳动局批准。要准备以下材料：a.营业执照副本的复印件一份并加盖公章b.招聘稿一式2-3份并加盖公章（需刊登所招聘的具体职位，招聘人数）c.经办人的身份证。b) 店堂张贴招聘广告各店在前台配有统一的招聘启示，尺寸、内容、样式由人力资源部制定。各店前台的工作申请表由人力资源部提供，复印件无效。应聘者可向前台索取。应聘者需带齐相片、身份证复印件、相关学历复印件及户口本复印件。前台工作人员需向应聘者出示工作申请表模本，应聘人逐项填写。各店前台应定期将填写好的工作申请表汇总，由店长或指派专
3、人转至人力资源部，由人力资源部负责甄选。c) 朋友推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，凡公司员工介绍的应聘者，若其综合条件与其他应聘者相同，则择优录用本公司员工介绍的应聘人。由店内员工推荐亲戚或朋友加盟公司，可在工作申请表推荐人一栏中简要描述应聘者的情况或为其担保。将工作申请表转至人力资源部。应聘材料来源及准备工作（主要针对外埠城市的第一期招聘广告后的准备工作）：a) 应聘信：将所收到的来信先按照时间顺序,后按应聘职位分类审阅，并保留好回执信封及回执信的内容，以备回信时用；填写招聘信息表，以便了解目前收到信的数量，岗位是否已满等情况。b) 来访：设立专人接待，备好工作申请表以备索取；填写招聘信息表
4、并告之填表人正确的填写方式和务必要求填写的几项，对于填表人带来的证件复印件要依次订在工作申请表之后。c) 电话咨询：对于打电话来咨询的应聘人员，对提出最多的问题（企业背景、发展前景、岗位需求、福利待遇等）需做出简短解答并告之公司正确的地址。d) 传真：公司公布传真号码后，备好热敏纸，任何人接传真后要记录在招聘信息表上，按照时间顺序和应聘职位分类放入文件栏里。e) 应聘材料的整理：所有应聘材料按照-已填写好的工作申请表个人简历、身份证复印件、学历证复印件、户口本复印件（户主页及本人页）、其它证件复印件（如：会计证、驾驶证、计算机证、英语证、电工证等）、信封的顺序装订。2、 面试：a) 对所有应聘
5、材料进行甄选。对每个人的特长和不足进行评价分析。不合格以回执或电话形式予以回复，并将其材料盖章存档（保存半年）。合 格电话通知初试，同时通知面试人带齐应备的面试材料。b) 初试（材料到一周之内）i. 由参加初试的人员填写工作申请表并与其材料装订在一起。初试时，对应聘表再次进行审核，对填写内容不全或有空项的应聘表，应及时补全，如未能按照要求填全工作申请表，不予参加初试。ii. 按应聘岗位分类进行面试。iii. 初试由人力资源部会同用人部门负责人参加。iv. 面试题目设计主要是为了解应聘者的工作简历、离开原工作岗位及来我公司应聘的原因、对公司的认识及个人的特长并简要了解其家庭背景情况。v. 初试结
6、束后，对面试合格的应聘者，确定其在公司试工的岗位。vi. 对初试未合格者，在工作申请表上注明未通过的原因。并以回执或电话形式予以回复并将其材料盖章存档。对其应聘表进行存档（半年）。vii. 对初试合格者，电话通知复试。同时通知面试人带齐所欠材料，由分公司领导面试。c) 复试（初试后一周之内）：准备复试人员签到表，并由分公司总经理面试。对重要的管理岗位，还需总公司领导三试决定最终是否录用。对不合格者，在工作申请表上注明未通过的原因。并以回执或电话形式予以回复并将其材料盖章存档。对其应聘表进行存档（半年）。3、 试工（复试后一周之内）：a) 确定录用人员，电话通知并安排岗前答疑。b) 由本人填写外
7、调资料登记表（向其说明填写要求）。c) 进行岗前培训。4、 外调：a) 对计划录用员工进行外调（电话调查或走访）b) 外调时应注意i. 要求注明被外调人所提供的证明人与被外调人的关系；ii. 要求对被外调人在原单位的工作情况、任职情况、与同事相处情况、在工作中有无重大失误以及被外调人人品、离职原因等进行了解；iii. 要求注明外调人及外调时间；iv. 对于外调不成功者、提供虚假情况者或在原单位工作有严重失误者将不予录用。c) 如拟录用员工为外地户口，需提供在津担保人身份证复印件及担保书一份备案。d) 如拟录用员工为我公司正式员工推荐，需由推荐人填写推荐信一份备案。（附一）、天津分公司第一期招聘
8、稿：大中电器于1982年始创于北京。是目前京城最大的以经营各类家用电器为主的电器连锁领航企业。我公司始终秉承“优质、低价、薄利多销”的经营理念和“顾客永远是对的”服务精神，赢得了广大消费者的信赖和支持。现公司已进入成熟快速发展阶段，为适应大中电器天津分公司发展战略的要求，诚聘天津市有识之士，共创大中事业辉煌：天高任鸟飞，海阔凭鱼跃；无限发展，尽在大中电器一、 分公司副总经理（2名）：要求： 30岁左右，大学本科以上学历，具有两年以上电器工作经验，熟悉连锁行业运作，能熟练使用办公电脑软件。担任过同等职务工作者优先。二、 店长（10名）：要求：35岁以下，大专以上学历，具有较强的营销意识，组织、协
9、调能力和团队精神。有2年以上在年销售额超过亿元的大型商业企业中担任中、高级管理工作经验者优先。三、 业务经理（10名）：要求：35岁以下，大专以上学历，有较强的业务协调、谈判能力，具有敏锐的市场信息发展意识，能独立开展新产品的开发及市场推广。具有两年以上电器批发、零售管理经验者优先。四、 财务副店长（10名）：要求：35岁以下，大专以上学历，财经类专业毕业,有强烈的责任心及敬业精神；具有良好的人际沟通能力及团队精神。在商业企业中会计从业2年以上，并有财务部门管理经验者优先。五、 物流中心经理（1人）、副经理（2人）、调度（若干）：要求：男性，40岁以下，大专以上学历；有商业企业物流配送管理经验
10、。熟练掌握库房和连锁集中配送的事务运作管理，有大型商业企业同职工作经历者优先。（调度要求驾龄2年以上，有商业企业调度工作经验，熟悉天津市内各区道路情况）。六、 行政部经理（1名）：要求： 35岁左右，行政管理或相关专业，大专以上学历，具有三年以上行政办公室管理工作经历，有较强的协调能力，能独立运作办公室内部管理并妥善处理对外联络工作。能熟练使用电脑办公软件。七、 人力资源部经理（1名）、副经理（2名）：要求：35岁以下，大专以上学历；亲和力强，有良好的团队合作精神，熟悉薪酬福利、人员招聘、培训等人力资源方面的工作，拥有两年以上相关工作经验；能熟练使用电脑办公软件。八、 防损部经理（1名）、助理
11、（2名）：要求：男性，35岁左右，有大型商业企业保安、消防管理工作经验，具有一定的法务知识，能熟练使用电脑办公软件。九、 电脑平面设计（5名）：要求：30岁以下，能熟练运用Freehand、Photoshop等平面制图软件（带作品）。有商业企业广告设计、制作经验者优先。十、 店面部门经理（50名）：要求：要求25岁左右，本市户口，高中以上学历，熟悉家电知识，语言表达能力强，对待顾客服务热情。有大型商业企业现场管理经验者优先。十一、 库 管 员（100名）：要求：要求30岁以下，本市户口，高中以上学历，工作认真负责，两年以上商品统计工作经历；具备一定电脑操作水平。有会计证、电脑录入速度70字/分
12、者优先。十二、 收 银 员（50名）：要求：女性，35岁以下，本市户口，高中以上学历，热爱本职工作，能廉洁自律，点钞熟练，具有大型超市收银工作经验。持有收银员职业资格证书者优先。十三、 前台接待员（10名）：要求：女性，40岁以下，本市户口，高中以上学历，普通话标准，工作认真负责。下岗者优先。十四、 公司文员、门店行政助理（20名）：要求：女性，2030岁之间，本市户口，大专以上学历，工作认真负责，具有电器、零售、连锁企业工作经历，能对各项销售数据进行统计、分析。熟练操作计算机，中文打字熟练。十五、 物 业 员（10名）：要求：男性，35岁以下，身体健康，具有高低压电工证书。有水、电、暖、瓦维
13、修工作能力者优先。十六、 防 损 员（20名）：要求：男性，25岁以下，复转军人。身高180CM以上、当年复转军人、消防武警优先。十七、 夜 保 员（20名）：要求：男性，40岁以上，本市户口，身体健康。下岗工人优先。十八、 美工（5名）：要求：30岁以下,大专以上学历，美术装潢、设计类专业毕业，熟练使用刻字软件，书写POP广告;有店面美化陈列、商品布展经验者优先。十九、 计算机维护（5名）：要求：30岁以下，男性，大专以上学历，计算机相关专业毕业，2年以上工作经验，熟悉计算机硬件及网络维护（局域网），熟悉计算机Window2000及Window98系统，有Foxpro编程经验者优先。欢迎杰出
14、人士加盟。条件优越者，年龄可适当放宽。有意者请在两周内将个人简历（需注明应聘职位、薪资要求及联系电话）、学历证书、身份证及相关特长证书复印件、近照一张寄至： ，邮编： 传真： 应聘人员所寄个人资料恕不退还，本公司将妥善保存，负责保密。（有信必复）附：大中电器招聘期间电话问答录大中公司首次跨出京城进津发展，各方面都取得了意想不到的巨大收获，尤为突出的是天津各界贤士对大中公司的厚爱与关注，与此同时，随着招聘信息在2002年11月29日今晚报、每日新报等媒体发布后，各界贤士也提出了各式各样的问题，在众多的咨询电话中，产生了一些最具代表性的问题。现总结如下：一、询问最多的问题：问：如果我们去面试或者寄
15、简历都需要什么证件？答：面试时，您需要携带您的个人简历和有效证件（身份证复印件、最高学历证复印件及一张一寸近照）。邮寄时，请在信封正面详细填写家庭住址、邮政编码及申请职务，以便与您联系。问：贵公司的办公地点现在何处？能否接待来访？答：本公司位于和平区贵州路16号君悦酒店，在酒店大厅有大中公司的指示牌，您到8楼即到。我们可以接受您所送来的应聘材料（应包括您的个人简历、身份证复印件、最高学历证复印件及一张一寸近照），并会根据情况另行安排和通知您的面试时间。问：“有信必复”是怎么回事？答：我们会在收到您的应聘材料后的两周内，不论您是否通过面试，我们都会以电话或信函的形式通知您的。问：如果被录用，上岗后的具体待遇如何？答：本公司在员工正式上岗后，会按规定办理各项社会保险并签订正式劳动合同。具体情况请您在面试时向考官询问。本公司会让每一位努力工作员工的薪酬达到满意的，甚至会高于各位期望的待遇。问：面试的程序是怎样的？答：本公司在各位上岗前要对各位进行三次面试。初试是按应聘者邮寄简历的时间来安排面试；复试是指，在通过初试后，根据您
