《【医院管理分享】：提高会诊及时率优化会诊管理流程深圳市第六人民医院南山医院实践》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【医院管理分享】：提高会诊及时率优化会诊管理流程深圳市第六人民医院南山医院实践（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、提高会诊及时率优化会诊管理流程 规范临床诊疗行为 实践案例 深圳市第六人民医院 主要内容 案例背景 PART01 背景 三甲评审条款 4 5 4 1有院内会诊管理制度与流程有院内会诊管理相关制度与流程有会诊制度落实情况的追踪和评价 保证会诊质量主管职能部门履行监管职责持续改进有效果 改进监管方法 提升管理效率与质量 管理要求 实施过程 PART02 手写记录 时间滞后 增加工作负担 字迹潦草 主观性强缺少信息化管理手段 无动态监管不易追溯会诊质量 改进以前的急会诊数据采集模式 现状 会诊不及时会诊指征不符合会诊数据采集困难会诊监管不到位 现状 现状调查 流程图 随机调查院内普通会诊总次数74次
2、 及时50次 及时率为67 57 现状调查 查检情况 现状调查 查检情况 目标值 现状值 1 现状值 2 67 57 1 67 57 2 83 78 目标值设定 优化院内会诊流程 提高院内会诊及时率 信息化管理 实时监控 1 开发医生工作站 会诊申请界面 举措1 开发会诊无纸化操作系统 2 推送会诊短信通知 3 会诊接收界面 4 会诊医师填写保存界面 举措1 开发会诊无纸化操作系统 举措2 开发电子会诊信息数据采集平台 启用急会诊管理平台 集成 线上邀请 多选科室 自动抓取申请时间 医师线上签到 会诊记录与科室评价 等多个功能 举措3 启用急会诊管理平台 举措4 建立信息化全流程会诊监管平台
3、举措4 建立信息化全流程会诊监管平台 举措1 举措5 总结分析 信息及时发布 重点对临床医师开展重点病种及专科疾病相关知识培训 提高临床医师会诊指征的判断能力 举措5 加强临床医师相关知识培训 圆满完成2016年培训计划2017年将继续就专科疾病 重症急救等相关知识 技能开展专题专项培训 举措6 加强临床医师相关知识培训 效果评价 PART03 效果确认 进步率 改善前后差 改善前 0 8378 0 6757 0 6757 100 23 99 效果确认 调查结果 2016年1月会诊次数1770次 及时会诊1459次 会诊及时率为82 40 目标达成率 改善后数据 改善前数据 目标设定值 改善前
4、数据 100 0 8240 0 6757 0 8378 0 6757 100 91 49 效果确认 改善后不良例次汇总表 效果确认 改善前后柏拉图比较 效果确认 效果确认 监管过程处于控制状态 制图人 吴 制作时间 2016 5 5 无形成果 创新亮点 PART04 标准化一 会诊申请无纸化操作流程 标准化二 开展会诊双方评价 标准化三 会诊信息化闭环管理 标准化三 会诊信息化闭环管理 标准二 效果辐射 全区推广 总结体会 PART05 检讨与改进 下一步工作 论证感应或指纹或面部识别的 会诊签到模式 的可行性 持续开展重点病种及专科疾病相关知识与技能培训 减少不符合会诊指征的会诊 继续提升系统敏感性 提高数据精准度 今后工作要求
