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1、 0 科技战 疫 互联网医疗借势破局 研究机构 报告主编 于百程 执笔团队 杨雅 科技战 疫 科技战 疫 互联网医疗互联网医疗借势借势破局破局 2020 0 科技战 疫 互联网医疗借势破局 不不 0 科技战 疫 互联网医疗借势破局 2 月 4 日与 7 日 国家卫健委接连发布了互联网医疗相 关政策 引导充分利用和发挥互联网医疗优势作用 为 疫情防控提供有力支撑 1 月 20 日以来 平安好医生 妙手医生 企鹅杏仁 微 脉 春雨医生 阿里健康 好大夫在线等互联网医疗平 台均上线免费在线义诊服务 全国各省市已经有超过 240 家医院在微信端等渠道开通 在线咨询或诊疗平台 其中广东省开设在线咨询或诊
2、疗 服务的医院数量最多为 81 家 卫宁健康 创业慧康等医疗 IT 企业也通过协助部署上 线 搭建平台以供接入等方式满足医疗机构上线在线诊 疗服务需求 疫情期间 互联网医疗领域积累了大量 C 端客户群体 并培养了客户线上 寻医问药 的用户习惯 有助于推 动互联网医疗行业发展 摘要 bstractbstract 1 科技战 疫 互联网医疗借势破局 一 一 新冠肺炎蔓延 互联网医疗优势作用体现新冠肺炎蔓延 互联网医疗优势作用体现 2 1 缓解医疗资源紧张 互联网医疗展现优势 2 2 相关政策发布 引导充分利用互联网医疗优势作用 3 二 战二 战 疫疫 行动 多方机构在行动 在线义诊是主要形式行动
3、多方机构在行动 在线义诊是主要形式 4 1 互联网医疗平台均开通多项疫情服务 线上问诊量大增 4 2 超 240 家医院开通新冠肺炎在线咨询或诊疗平台 6 3 医疗 IT 企业为众多医疗机构在线诊疗提供助力 7 三 小结三 小结 7 目录 ontentsontents 2 科技战 疫 互联网医疗借势破局 新冠病毒疫情的突然爆发 病毒传播快 涉及人群广 对社会 经济和企业的影响巨大 对抗疫情 医疗是重中之重 从疫情的发现和预测 信息共享 诊疗 器械 药品 防 疫各个环节 科技都发挥了重要作用 并受到了强烈的关注 为全面了解中国医疗科技行业的现状 重点企业 技术及应用领域 零壹智库特推出系 列相关
4、研究 本报告为该系列研究中的一部分 聚焦在疫情中互联网医疗能做什么 行 业中各类企业有何行动 展现自新型冠状病毒肺炎爆发以来互联网医疗行业的科技战 疫 行动 一 新冠肺炎蔓延 新冠肺炎蔓延 互联网医疗优势作用体现互联网医疗优势作用体现 1 缓解医疗资源紧张 互联网医疗展现优势 自 2019 年 12 月新型冠状病毒肺炎在湖北武汉首发 疫情在武汉肆虐 并逐渐蔓延至全 国 截至 2020 年 2 月 12 日 24 时 全国新型冠状病毒肺炎累计报告确诊病例 59804 例 现有疑似病例 13435 例 累计治愈出院病例 5911 例 累计死亡病例 1367 例 图图 1 1 1 1 全国疫情全国疫
5、情新增确诊新增确诊与疑似人数与疑似人数趋势图趋势图 数据来源 国家卫健委 零壹智库 在疫情的快速发展下 一方面 部分地区医院发热门诊严重超载 医疗物资短缺 医务 工作者超负荷运转 很难满足线下就诊需求 另一方面 随着疫情的扩散 大量民众由 于担忧是否被传染而涌到实体医院 反而加大了交叉感染的可能性 使诊疗效率进一步 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 1 201 221 241 261 281 302 12 32 52 72 92 11 新增确诊人数新增疑似人数 3 科技战 疫 互联网医疗借势破局 下降 加剧医疗资源的紧张 在此情况下 互
6、联网医疗可以通过其在线医疗咨询 在线问诊 肺炎筛查 疫情科普等 功能应用 将线下患者导流至线上 从而缓解医疗资源紧张问题 互联网医疗行业与应 用也由此受到广泛的关注与看好 同时 根据零壹智库此前发布的 148 家企业问卷调 查报告 直面疫情的数字科技 调研结果显示 在受调研的 148 家数字科技机构中 有 85 37 的企业看好疫情对医疗健康行业带来的发展机遇 而互联网医疗也是未来医疗健 康行业发展中的重要一环 2 相关政策发布 引导充分利用互联网医疗优势作用 自疫情爆发以来 国家卫健委 各省市卫健委等相关政府机构已经发布互联网医疗相关 政策 引导充分利用和发挥互联网医疗优势作用 为疫情防控提
7、供有力支撑 目前 国 家卫健委接连在 2 月 4 日和 2 月 7 日发布了互联网医疗相关政策 广东省卫健委 黑龙 江卫健委 哈尔滨卫健委等各省市卫健委也相继发布相关政策鼓励开展互联网医疗相关 应用 表表 1 1 1 1 新型冠状病毒肺炎新型冠状病毒肺炎爆发以来发布的关于互联网医疗的相关政策爆发以来发布的关于互联网医疗的相关政策 发布机构发布机构 发布日期发布日期 相关政策相关政策 互联网医疗相关主要内容互联网医疗相关主要内容 国家卫健委国家卫健委 2 月 4 日 关于加强信息化支撑新 型冠状病毒感染的肺炎疫 情防控工作的通知 规范互联网诊疗咨询服务 1 各地卫健委及时发布已经注册审批的互联网
8、医院 互联网诊疗平台及相关医院网站的服务链接 2 积极组织医疗机构借助 互联网 开展针对新型冠 状病毒肺炎的网上义务咨询 居家医学观察指导等服 务 拓展线上医疗服务空间 3 充分发挥互联网医院 互联网诊疗的独特优势 鼓 励在线开展部分常见病 慢性病复诊及药品配送服务 降低其他患者线下就诊交叉感染风险 2 月 7 日 关于在疫情防控中做好 互联网诊疗咨询服务工作 的通知 明确各级卫生健康行政部门要充分发挥互联网诊疗咨 询服务在疫情防控中的作用 让人民群众获得及时的 健康评估和专业指导 精准指导患者有序就诊 有效缓 解医院救治压力 减少人员集聚 降低交叉感染风险 加强对互联网诊疗服务的监管 确保诊
9、疗服务开展的 规范 科学 合理 有效保障医疗质量和患者安全 广东省卫健委广东省卫健委 1 月 28 日 关于大力开展互联网诊要求发挥互联网医疗远距离 非接触优势 开设网上发 4 科技战 疫 互联网医疗借势破局 疗服务有效支持疫情防控 工作的通知 热门诊 新型肺炎网上咨询 AI 医生辅助群众自我判 断等服务 减轻医院门诊压力 引导群众在网上进行常 见病 慢性病复诊 减少医院就诊交叉感染风险 医院 开展网上智能导诊分诊 减少群众在院内跑动和等待 时间 降低院内感染病毒风险 黑龙江卫健委黑龙江卫健委 2 月 5 日 关于开展黑龙江省互联 网综合门诊平台建设工作 的通知 开展针对新型冠状病毒肺炎的网上
10、免费咨询 居家医 学观察指导与健康评估等服务 引导患者有序就医 精 准就医 哈尔滨卫健委哈尔滨卫健委 2 月 4 日 关于全市各医疗机构开 展互联网门诊线上咨询服 务通知 要求全市各医疗机构要充分发挥互联网医疗服务优 势 组织相应专家开展门诊线上咨询业务 为患者免费 提供问诊服务 资料来源 国家卫健委 各省市卫健委 零壹智库 二二 战 疫 行动战 疫 行动 多方机构在行动 在线多方机构在行动 在线义诊义诊是主要形式是主要形式 1 互联网医疗平台均开通多项疫情服务 线上问诊量大增 根据零壹智库的不完全统计 疫情爆发以来 互联网医疗平台行动迅速 且战 疫 行 动以提供免费义诊等疫情相关线上服务为主
11、 早在 1 月 20 日 平安好医生就迅速开通 新型肺炎问诊专区 1 月 22 日 妙手医生上线免费义诊服务 1 月 24 日 企鹅杏仁 微脉 智云健康 春雨医生 阿里健康等均开通线上义诊服务 1 月 25 日 好大夫在线 也联合多个平台上线了免费义诊 而在各大平台提供的疫情相关线上服务中 在免费义诊之外 有些互联网医疗平台还提 供疫情跟踪 疫情地图 疫情防治科普 症状自查等服务 春雨医生 微医更是进一步 上线了心理健康相关咨询疏导服务 部分平台在线义诊服务还会与第三方进行合作 向 其开放问诊入口 合作企业涵盖社交 金融 娱乐 新闻资讯 生活等多种类型平台机 构 表表 2 2 1 1 部分部分
12、互联网医疗平台互联网医疗平台战疫行动战疫行动 平台名称平台名称 背景信息背景信息 战疫行动战疫行动 妙手医生妙手医生 获腾讯 启明创投 红杉资本 等多个机构投资 估值已超 70 亿元 1 线上服务 免费义诊 疫情地图 疫情动态监测 疫情科普 辟谣等 5 科技战 疫 互联网医疗借势破局 2 在线义诊与健康南京 人民健康 百度 UC 中国人寿财险 招商仁和人寿 今日头条等机构合作 春雨医生春雨医生 获蓝驰创投 东方证券 梦百 合等多个机构投资 梦百合 持股比例为 7 37 1 线上服务 专家义诊 心理疏导 疫情防护科普等 2 在线义诊与健康报 咸宁市卫健委 腾讯 百度 搜狗 今 日头条 快手 知乎
13、 网易云音乐 乐信公益 壹基金 中英 人寿 中信银行等数十家机构合作 微医微医 获腾讯 高盛集团 复星医 药 天业股份 友邦保险 新 创建集团等多个机构投资 1 线上服务 在线问诊 心理健康关怀 疫情防治科普 疫情 动态等 2 在线义诊与微博 百度 快手 腾讯 UC 美团医疗 知乎 万向集团 民生保险 搜狗 中国经济网等机构合作 丁香医生丁香医生 获 DCM 资本 顺为资本 腾 讯等机构投资 1 线上服务 肺炎咨询 疫情地图 疫情动态监测 疫情科普 辟谣 2 与微保联合安盛保险为疫情防控一线的医护人员免费提供 专属保险 好大夫在线好大夫在线 获 DCM 资本 挚信资本 腾 讯等机构投资 1 线
14、上服务 免费在线义诊等 2 在线义诊与今日头条 快手 民生银行 同程艺龙 玖富钱 包 汇丰保险 健康时报 蜻蜓 FM 等机构共同合作 平安好医生平安好医生 中国平安集团成立的全资子 公司 是平安互联网业务板 块的重要成员 1 启动抗冠病毒指挥中心 2 联合武汉卫健委开通抗疫电话义诊专线 3 紧急调货 20 万只口罩驰援武汉 4 线上服务 新型肺炎咨询 在线义诊 疫情防护指导 5 在线义诊与百度 企业微信 墨迹天气 美团医疗 轻松筹 知乎 喜马拉雅 FM 高铁管家 松鼠 Ai 等超 20 家企业合作 医联医联 获红杉资本 华兴资本 腾 讯 中电健康等机构投资 1 线上服务 免费问诊 2 捐赠 1
15、 万份居家隔离智能检测包 腾讯医典腾讯医典 腾讯旗下首款医学科普资讯 平台 1 线上服务 科普辟谣 症状自查 2 与微医 好大夫在线 企鹅杏仁 医联 丁香医生共同推出 免费义诊 阿里健康阿里健康 阿里巴巴在大健康领域的旗 舰平台 是阿里巴巴集团投 资控股的公司之一 1 联合支付宝 淘宝上线在线义诊服务 2 淘宝上线 买药不出门 服务 3 与钉钉 阿里云联合上线 防疫精灵 机器人 帮助企业进 行疫情消息推送与防控 资料来源 企查查 公开资料整理 零壹智库 6 科技战 疫 互联网医疗借势破局 根据各平台公布的反馈数据显示 疫情爆发以来 互联网医疗平台线上问诊量大增 由 此也可看到 疫情期间 互联网
16、医疗平台所提供的在线咨询诊疗服务帮助其积累了大量 客户群体 对培养线上问诊用户习惯也会有所助益 表表 2 2 2 2 部分互联网医疗平台部分互联网医疗平台疫情期间疫情期间线上问诊量线上问诊量情况情况 企业名称企业名称 截止时间截止时间 线上问诊量情况线上问诊量情况 阿里健康阿里健康 1 月 30 日 12 时 手机淘宝 支付宝上搭建的在线义诊活动累积访问用户数破 280 万 医联医联 1 月 30 日 平台共有 3660 名医生为 138410 位患者提供免费在线咨询服务 春雨医生春雨医生 2 月 1 日 新冠状病毒肺炎义诊活动累计解答超 53 万例咨询 微医微医 2 月 3 日 12 点 其互联网总医院新冠病毒免费义诊专区访问量超过 7959 63 万 累 计提供医疗咨询服务近 92 24 万人次 平安好医生平安好医生 疫情爆发期间 平台访问人次达 11 1 亿 APP 新注册用户量增长 10 倍 APP 新增用 户日均问诊量为平时的 9 倍 资料来源 各平台公布反馈数据整理 零壹智库 2 超 240 家医院开通新冠肺炎在线咨询或诊疗平台 根据零壹智库不完全统计 针对新冠肺炎的咨询诊
