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1、1 10 会计文化节电话营销思路 一 目的 A 进行活动宣贯 为会计文化节的召开热场 B 挖掘客户商机 以此为契机达成邀约 二 思路及流程 新客户 1 流程 开场白 找到关键人 了解公司信息 信息化程度 公司规模 经营产品 经营模式 判断是 否目标客户 2 10 挖掘意向 活动宣贯 含线上 线下活动 趁热打铁 达成邀约 2 思路 新客户 1 21 开场白 S 您好 请问是 公司吗 C 是的 S 请帮我转下财务部 C 好的 请稍等 或者 你是哪位 你有什么事 您好 我们是畅捷通软件公司 本次来电需要找下咱们财务部 因为畅 捷通公司为了回馈全国的会计老师 近期在全国各地正举办大型的 中国第 七届会
2、计文化节 节日活动 想邀请您公司的会计人员参加 麻烦你给转一 下 针对年纪较大的会计从业人员 建议称呼为 老师 这样接受度会更 高 1 22 了解信息 本环节 建议按正常的营销思路 针对企业信息做了解 a 是否已经使用了软件 3 10 b 是否有独立的会计部门 b 会计是兼职还是专职 c 财务部总共有几位会计 d 除财务外 其他部门是否有涉及软件 E 公司的年营业额或者产值是多少 F 公司的规模 人员 架构 等 1 23 挖掘需求 a 有意向客户 电销思路 注 除此之外 其他部门是否有使用 谁负责 b 无意向客户 电销思路 1 24 邀 约 a 意向客户邀约 会计 针对您的需求 区域我们有一家
3、服务 服务 技术各方面都 非常不错 在明天的 时间 会安排他们和您取得联系 同时11 月份 畅 捷通总部即将在全国各大网络 活动现场举行第七届会计文化节 本届活动 将在全国 180个城市举行 15W名会计人员参加 除了以往活动的内容 还 4 10 添加了不少新的活动 提供一个平台 把大家聚在一块 探讨日常工作 参 与畅捷通提供的有奖活动 本次活动的奖品非常丰厚 活动内容也非常精彩 这样吧 我把咱们会计家园的网址发给您吧 详细情况您可以登录网站看一 下 请问您的邮箱是 主要宣传会计文化节的线下活动 尤其对于现场活 动邀约不成功的客户 可以利用线下活动做二次邀约 也是获取客户邮箱的 一个办法 b
4、非意向客户邀约 会计 现在不考虑也没有关系 11 月份 畅捷通总部即将在全国各大网 络 活动现场举行第七届会计文化节 本届活动将在全国180个城市举行 15W 名会计人员参加 除了以往活动的内容 还添加了不少新的活动 提 供一个平台 把大家聚在一块 探讨日常工作 参与畅捷通提供的有奖活动 本次活动的奖品非常丰厚 活动内容也非常精彩 希望您能来参加 三 老客户名单 3 1 电销流程图 3 11 挖掘需求 老客户名单 95 以上财务信息 使用软件情况较全面 可 以直接进入主题 5 10 a 公司使用软件的情况如何 b 有没有固定的服务商服务 什么时候购买 有升过级吗 c 除财务方面 部 部 是否有
5、用到软件 d 现在会考虑上吗 e 如果考虑的话 大概会在时候考虑 3 12 邀约 a 意向客户邀约 会计 针对软件升级 或者重新购买模块 我们会通知之前和您提供服 务的服务商和您取得联系 同时11 月份 畅捷通总部即将在各大网络 活 动现场给咱们会计过一个属于自己的节日 把大家聚在一块 探讨日常工作 参与畅捷通提供的有奖活动 本次活动的奖品非常丰厚 活动内容也非常精 彩 目前线上活动已经启动了 具体情况我可以让当地服务商和您详细介绍 一下 b 非意向客户邀约 会计 11 月份 畅捷通总部即将在各大网络 活动现场给咱们会计过一 个属于自己的节日 把大家聚在一块 探讨日常工作 参与畅捷通提供的有
6、奖活动 本次活动的奖品非常丰厚 活动内容也非常精彩 具体情况可以让 当地服务商和您详细介绍一下 您看好吗 参考话术 6 10 开场白 活动邀约 S 您好 是 公司吗 C 是的 S 请帮我转下财务 C 好的 稍等 S 您好 我是畅捷通公司的 来电是想邀请您参加11 月在您当地举办 的第七届会计文化节活动 本次活动的规模将会非常盛大 全国 180个城市 15W 名会计人员将会参加 除了以往活动的内容 还添加了不少新的活动 C 会计文化节是什么 S 是这样的 畅捷通公司从08 年开始 每年的 11 月 18日左右会在全国 各类型城市联合举行 为会计从业人员这个大群体 提供一个交流的平台 把大家聚在一
7、块 探讨日常工作 参与畅捷通提供的有奖活动 本次活动的 主题是 中国梦 会计梦 包括线上活动和线下活动 本次活动的奖品非 常丰厚 活动内容也非常精彩 相信您一定会有所收获 以活动邀约作为开场白后 可以借这个机会继续挖掘客户对软件的需 求 按照平常电话营销的思路和流程进行 场景一 新客户营销 S 会计 想了解一下目前你公司这边有用到软件管理吗 C 现在还是手工做账 S 还在手工做账啊 那公司财务有几个人呢 7 10 C 就我一个人 S 那您平时的工作挺大的吧 一个月的凭证大概有多少张呢 C 不多 也就一百张左右吧 S 那工作量也不小 到月底的时候肯定也很忙吧 近期公司有考虑上套 软件吗 有意向
8、C 哎 近期可能不会上 可能年底有考虑吧 S 恩 不过年底也是公司上软件的最好时间 从年初建账公司实施成本 也最低 不过 近期我们公司正好要举办第七届会计文化节活动 届时软件 会有价格优惠 你不妨前期了解一下 C 具体是什么活动呢 S 只要你先通过电话在10 月 14日前报名 然后来到11月 18 日会计文化 节活动现场 就有机会参加我们专为会计同行推出的体验活动 其中包括 优 惠 大放送环节 您现在就可以登录我们的 会计家园 参与 这样吧 详 情我安排当地的工作人员直接与您联系 提供具体的活动及软件的相关资 料 您看这两天联系方便吗 无意向 C 哎 我们公司的人员也不多 规模也不大 用手工做
9、账就可以了 8 10 S 好的 这个没关系 目前由畅捷通公司举办的第七届会计文化正在火 热报名中 您这边如果有时间 也可以来参加我们会计人自己的节日 顺便 也可以与其他同行的交流一下工作经验 分享一下工作心得 C 这个 到时候再看吧 要不你先把活动具体内容发我邮箱 先让我了 解一下 有时间我会考虑去参加的 S 会计 您没有时间参加我们的现场活动也没关系 本次会计文化节 除以往的活动内容外 还增加了不少线上活动 这样吧 我把咱们会计家园 的网址发给您吧 详细情况您可以登录网站看一下 请问您的邮箱是 C 我的邮箱是 S 好的 那您的邮箱是 请您近期注意查收邮件 C 好的 谢谢 场景二 已使用软件
10、老客户营销 有意向 S 会计 您好 想了解一下目前公司有用到软件管理吗 C 我们用了 软件 S 恩 那想了解下主要是用在财务方面还是业务方面呢 C 目前就财务在使用软件 S 那不知道公司在业务方面还会有考虑软件的想法吗 c 有是有 但是我也知道你们用友业务方面的软件也不便宜对吧 9 10 S 那老师之前一定是已经了解过了对吧 您看您公司在财务方面也是用 友的软件 并且软件也非常稳定 服务您这边也是比较满意的对吧 不知道 老师您这边是想针对哪一块进行管理呢 C 主要就是销售和库存方面 其他没什么 S 就是想了解一下我们的业务管理以及应收账款等方面的管理对吗 深入挖掘一下客户的需求 C 是的 S
11、那您看 正好由近期我们在全国有一场大型的会计文化节活动 时间 的话就在 11 月 18 日 只要您在 10 月 14 日前报名 就有机会参加 到时候 涉及到软件的具体功能以及价位方面您还可以到现场直接咨询了解 您看 呢 C 那可以呀 那我怎么报名参加呢 S 您先通过电话在我这报名 涉及到活动的具体内容后期会安排当地的 工作人员再与您来联系 同时 我把咱们会计家园的网址发给您吧 详 细情况您可以登录网站看一下 请问您的邮箱是 C 我的邮箱是 S 好的 非常感谢您的接听 我会安排您当地的服务商尽快和您联系 无意向 10 10 S 会计 您好 想了解一下您公司有用到软件管理吗 C 用了 就是你们用友
12、的 使用挺好 暂时不需要其他的 S 感谢您对用友的支持 是这样 近期我们公司将举办第七届会计文化 节活动 希望能邀请到您参加 C 具体什么活动呢 S 只要你先通过电话在10 月 14 日前报名 然后来到11 月 18 日会计文 化节活动现场 就有机会参加我们专为会计同行推出的体验活动 其中包括 优惠 大放送环节 C 好吧 有时间我会去的 S 会计 本次会计文化节除以往的活动内容外 还增加了不少线上活动 我把咱们会计家园的网址发给您吧 详细情况您可以登录网站看一下 请问您的邮箱是 C 我的邮箱是 S 好的 那请您近期注意查收邮件 有需要可以直接与我们联系 C 好的 谢谢 S 不客气 祝您工作愉快 再见
