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1、支付宝使用方法 Page2 目录 一 支付宝的好处二 支付宝使用流程三 支付宝的开通四 支付宝的实名认证五 支付宝的转账服务六 支付宝的付款方式七 支付宝的退款方式 Page3 一 支付宝的好处 买家使用的好处 1 货款先由支付宝保管 收货满意后才付钱给卖家 安全放心2 不必跑银行汇款 网上在线支付 方便简单3 付款成功后 卖家立刻发货 快速高效4 经济实惠卖家使用的好处 1 无需到银行查账 支付宝即时告知您买家付款情况 省力 省时2 账目分明 交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息 省心3 支付宝认证是卖家信誉的有效体现 Page4 二 支付宝使用流程 卖家 买家 淘宝 05 淘宝付款给
2、卖家 03 卖家发货 04 没收到货物或不满意 申请退款 04 收到货物并满意 01 买家付款给淘宝 02 淘宝通知卖家发货 05 淘宝调查 如情况属实将退回货款给买家 Page5 A 淘宝帐号 选购商品时的名称 B 支付宝帐号 用于付款的 网上钱包 的名称 注意 淘宝帐号有一个密码 用于登录 支付宝有两个密码 一个用于登录 支付宝 一个用于 支付宝 付款 三 支付宝的开通 Page6 1 对于没有开通淘宝旺旺的会员 在支付宝首页点击注册新用户即可 请选择注册方式 这里我们一般使用邮箱注册 注意 支付宝账户分为个人和公司两种类型 请根据自己的需要慎重选择账户类型 公司类型的支付宝账户一定要有公
3、司银行账户与之匹配 三 支付宝的开通 Page7 第二步需要进行手机验证 第三步进入邮箱点击激活邮件 三 支付宝的开通 Page8 2 选择使用Email注册流程 Email注册流程分为 第一步填写注册信息 三 支付宝的开通 Page9 3 填写账户基本信息 如手机校验时的手机号和信息填写页面中联系电话填写的是一致的手机号 则会出现绑定手机的选项 号码不一致则无该选项 系统默认勾选绑定所填写的手机 如不想绑定该手机需取消页面最下方的勾选项 三 支付宝的开通 Page10 4 设置付款方式选择适合自己的方式 点击下一步 三 支付宝的开通 Page11 注意 如选择的银行只支持信用卡或储蓄卡一种
4、则不用选择 如选择的银行信用卡和储蓄卡都支持的 可选择信用卡 也可以选择储蓄卡 如果选择储蓄卡 则还需要用户选择是否开通网上银行 三 支付宝的开通 Page12 4 如选择的银行支持信用卡快捷支付的 则直接进入开通信用卡快捷支付的页面 点击确认开通 三 支付宝的开通 Page13 实名认证分为 个人认证 商家认证和关联认证 认证的资料准备 1 个人认证根据申请者所在地区分为 大陆 台湾 港澳 外籍 2 商家认证根据盈利与否区分为 盈利性机构 非盈利性机构 四 支付宝的实名认证 Page14 这里只重点介绍大陆用户的申请流程1 打开 登录支付宝账户 点击 实名认证 四 支付宝的实名认证 Page
5、15 2 有两种进行实名认证的方式可选 请选择其中一种 点击 立即申请 如通过 快捷认证 来进行实名认证 点击 立即申请 按照提示步骤来申请开通 四 支付宝的实名认证 Page16 3 银行汇款认证 填写个人详细认证信息 四 支付宝的实名认证 Page17 4 按照操作提示完成资料填写后 点击确认信息并提交 四 支付宝的实名认证 Page18 5 提示认证提交成功 支付宝会在1 2天给XX银行卡打入一笔1元以下的确认金额 四 支付宝的实名认证 Page19 6 输入您收到的准确金额 点击 确定 继续完成确认 您有两次输入的机会 请正确填写您收到的准确金额 两次失败后需要重新换银行账户进行提交审
6、核 四 支付宝的实名认证 Page20 7 审核通过 即通过支付宝实名认证 四 支付宝的实名认证 Page21 转账到银行卡找人代付为他人充值 五 支付宝的转账服务 Page22 转账到银行卡 通过支付宝 将用户储蓄卡的资金或账户可提现余额里的资金转入指定人的储蓄卡或存折 五 支付宝的转账服务 Page23 找人代付 是指当您在网上购买商品后 可以由别人帮您完成网上付款 您拍下商品并设置过收货地址后 就可以设置由谁来帮您付款 五 支付宝的转账服务 Page24 在 我已知道这是为他人付款 商品和服务不归我所有 前面的框中进行打勾 点击 确认付款 五 支付宝的转账服务 Page25 快捷支付 含
7、卡通 是支付宝联合各大银行推出的全新的支付方式 只要您有银行卡 就可以在支付宝付款 付款时无需登录网上银行凭支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款 原卡通用户自动升级成为快捷支付用户 六 支付宝的付款方式 Page26 快捷支付 含卡通 网上银行是支付宝联合各大银行推出的全新的支付方式 只要您有银行卡 就可以在支付宝付款 付款时无需登录网上银行 凭支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款 原卡通用户自动升级成为快捷支付用户 六 支付宝的付款方式 Page27 买家拍下你的东西后 会先将钱从他的银行卡里转入他的支付宝帐户里 然后通过支付宝帐户汇钱给淘宝 这里淘宝会用消息和邮件的方式通知你 买家已付
8、款 请立即发货 这时钱是暂存淘宝那里的 买家已经要不回去了 你也得不到 这时你需要发货 然后将货单号填入淘宝网 淘宝会用消息和邮件的方式告知买家你已邮寄 淘宝会给买家30天的期限 买家必须在这30日内做出相应反应 要么收到货满意同意付款 这里淘宝收到买家的确认后会立即将钱转入你的支付宝帐户里 要么收到货不满意要求退款 这时淘宝会通知你买家退货事宜 这就需要你与买家协商了 不过你放心 只要你不同意退款 淘宝是不会退款给买家的 卖家一般都是协商为部分退款 或是换货 很少会有全额退货退款 如果30天内买家即不说收到货也不说退款 那淘宝会在第31天自动将钱转入你的支付宝帐户里 交易结束 双方会给出评价 好评记一分 中评不计分 差评扣一分 这样的评价就是你的诚信指数 会直接显示在你的用户名后 好评越多越好 七 支付宝的退款方式 Page28 谢谢
