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1、创业的不良致命习惯因为中国曾经缺乏创业环境，我们的企业家就像个被带进烧饼店的饿鬼，抓到什么吃什么。您要是觉得这么大的一个企业自己玩不转，想找几个帮手，请提前设计好 激励机制。超过一半的创业个案最终都以失败而告终。很多创业者都会有这样的经历：创业前认为最艰难的时期是筹备创业的阶段，而创业后，却发现公司运转后， 各式各样的问题接踵而至，以下是一些值得关注的创业经营中的一些不好的习惯。 熟人搭伙好开饭很多创业者在选择“合伙人”时，总喜欢在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解，因此在创业初期常凭感情做事，忽视了必备的契约签 定和严格的约束制度。于是，随着企业的成长，这种工作关系引发的矛盾和问题逐渐显露
2、，不仅不利于企业发展，有时甚至导致企业步入破产境地。哪儿热闹奔哪儿 有些创业者在确定经营方向时爱盲目跟风，哪行赚钱就做哪行，总觉得这样能少走弯路。然而，市场运作有其自然周期及空间，一旦跟错了，就会掉进投资的陷阱。 因此，创业前周密的市场调查和理性的分析尤为重要。短视老板短命店因为中国曾经缺乏创业环境，所以，我们的企业家就像个被带进烧饼店的饿鬼，抓到什么吃什 么。 很多企业家彼此的区别就是有的被带进了烧饼店，有的被带进了饺子店，不远处全聚德的招牌却没人看见。没有长远战略规划的企业是短命的。贪大求全死 得快企业在创建以后，成长是个必经的过程。如果过分追求成长速度，无异拔苗助长。其实，企业经营好比一
3、场马拉松比赛，不是看谁现在跑得快，而是看谁能在关 键时刻跑到别人前面去。在创业过程中，当企业效益逐渐凸现后，创业者不能一味地扩大营运规模，而应关注并妥善处理资金预算、市场预测，以及材料、人员相关 要素的协调等管理问题。如果对这些问题没做好充分准备，高速的增长只能带来巨大风险。你办事我不放心无论作为老板的你有多能干，都不可能一个人做完所有工 作。在不同专业范围内雇用有关的专才，给予他们发挥的空间，才能令公司得到最大利益。 很多大老板就是学不会信任下属。商战的现实已经证明，一头狮子领导的绵羊是很难“走出非洲”的。跑得又快又省料“多快好时，这是理想化到几乎无理 性的说法。又要马儿跑，又要马儿不吃草；
4、似乎是萦绕在大多数老板心中的、对下属的美丽期待。在中国，高薪能不能养廉咱们另说，没有高薪想聘到良将的机会相 当渺茫。您要是觉得这么大的一个企业自己玩不转，想找几个帮手，请提前设计好激励机制让客户追着你下单的三板斧今年的生意是越来越难做，是大家共同的感受吧。在这不利的经济条件下，多接几单，是多美好的事情；如何在同等条件，甚至是不如人家的情况下把订单拿到手，就显得至关重要了。你说是不是呢？ 我入股这个公司，差不多半年了。主要负责销售方面的，大老板说我是程咬金第二，就会三板斧。今年我靠这三板斧，为公司拉了三个大客户。 一板斧，做好自己，善用工具。 俗话说：“做生意先要做人”，做好自己。从两方面来说，
5、一、自己本身的综合素质。如果我们和客户谈的时候，他发现我谈吐不凡，知书达理，对你生出尊崇之情，信任质感。这样，客户会信任你，会把你当成生意的朋友， 阿里平台是一个很不错的平台。他提供的工具都是我们做网络销售的利器。我是免费会员，也可以常常接单，我之前常常在论坛博客玩，做出点宣传和推 广，到现在的影响还是存在的。最近我写了一篇文章为了食品的安全质量，我拒绝了30多万的单。YC钱是赚不完的，结果引了不少询盘。还做了一个小单。 我问了个为什么，他告诉我，看了我的文章，相信我的产品，相信我的为人。 小小的工具和平时自己的为人处事都可以影响到客户。利用好工具，做好自己，就是接单的利器。 二板斧，产品是根
6、本，价格是关键 产品代表了整个企业的一切。无论你宣传多么好，品牌多么好，但你的产品质量不好，一切都是空的，都是骗人的。但价格是影响销售的关键。我总结了几 个报价的方法，其中一个是“田忌赛马”，如果同等或者同款比不上人家的价格或者其他的优势，可以向客户介绍同等的产品，利用独特的优势来取胜。这也是去抢 人家的单的关键。 还有一个是成本分析报价法，产品的原料价格，机器的损耗成本，员工的成本，还有其他的费用，一起算给客户看。当然要包括利润点。一起公开化。如果不能接受，就88。做生意讲究双赢，如果要我做输给你，那是不可能的事情。不是嘛？ 三板斧。服务要保持高效和良好 在和客户合作期间，难免会发生一些小问
7、题或者失误。这些可能是双方的，不是谁对谁错的问题。不过问题发生了，就要解决。本着诚信的原则做好售前和售后的工作，是巩固和客户的友好合作关系的基础。 前段时间，新签了一个客户，发货过去了。他们那么也签收了。到了他们收货的那天晚上，那时候大概是12点多了，那时候刚从厂里回来。 客户打电话过来，说一部分瓶盖有问题，就是有的和瓶身对不上。大了一号。很生气的样子。他们在赶货，这样会影响他们生产。我接完电话，马上回厂， 到仓库自己盘点一下。分析仓库的员工拿错了一包包装瓶的盖子给他们了。我马上打电话给司机，叫他到厂，我们5点多就赶到客户的厂里，还好客户是临近市而 已。把包装瓶盖交给了客户，并向他们道歉。他们
8、对于我们的服务也感到满意。没多久，又下单了。 这三板斧，其实都是很简单的，但要做好，还是比较难。 做人难，接单更难。所以必须做到：“做好自己，达到双赢，诚信为本。”10理由！让客户爱上你一、 说话要真诚 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实 的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受 到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义
9、为准客户之后，也可以旁敲侧击，使 一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要 看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！ 二、给客户一个购买的理由 上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思 就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最 后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。时时把握客户的需求与
10、承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也 浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板 娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在 跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。 三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品 人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其
11、是他的竞争对手购买的就是 这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方 的士气。 四、热情的销售员最容易成功 不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉， 本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没 有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求
12、，怎么知道她老公没有需求；她没有需求， 怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。 五、不要在客户面前表现得自以为是 很多做HR的客户对人事工作一知半解，更多的，我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自 以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常 在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外 面，在公司，只要你把
13、词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。 六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。 七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看 客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是
14、否及时送出。 八、不要在客户面前诋毁别人 纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。 九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压 很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。 十、攻心为上，
15、攻城为下 兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。做职业经 理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败，锦上添花不如雪中送炭。平 时过年过节的问候一下，一句话、一辈子、一声情、一杯酒，足矣，足矣！（来源：互联网）警惕！14种商业诈骗术 招数一：合同诈骗 这是犯罪分子常用的诈骗手段之一。在通常情况下他们一般先成立一个皮包公司（甚至虚构一个公司），这些公司往往从外表上能起到掩人耳目的目的）， 然后他们便与你签订购销合同，向你购货，货到后按月结款。先前的几次小数额交易，他们都会及时付款。别急，这只不过是骗你信任的手段而已，他们一般都会在 最后一次要上一大批货后便人间蒸发，或是付少量订金拿走大批货物后消失在茫茫的中华大地上。 招数二：空头支票诈骗 疑犯在其作案初期，不会马上使用空头支票，而是先用现金进行小数额交易，以赢取你的信任，等你对他完全信任之时，他便会表示，想做大点，多拿点 货，带现金不方便，希望能以支票交易，最后拿到一大批货物后，在支票到期前人去楼空，从而诈骗多家当事人。现有空头支票诈骗在顺德容桂地区的经济案件中占 有较大的比重。可千万要留神哟！ 招数三：金蝉脱壳
