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1、 东营市海鑫石油装备有限公司质 量 手 册（依据API Spec Q1-2007和ISO9001:2008标准编写） 文件编号： HX/QM-2008 发行版本： B/1 编 制： 文件编写小组 审 核 人： 张会一 批 准 人： 王小峰 受控状态：发布实施日期： 2008年12月02日目 录 0.1 颁布令0.2 授权书0.3 企业概况0.4 组织机构图0.5 质量管理体系职能分配表0.6 企业质量方针、目标1 范围2 应用标准3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方
2、针5.4 策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审 6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源控制6.3 基础设施管理6.4 工作环境控制7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购控制7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量设备的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2.1 顾客满意的测量8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量控制8.2.4 产品的监视和测量控制8.3 不合格品的控制8.4 数据分析控制8.5 改进控制8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施控制8.5.3 预防措施控制附录A：API会标大纲要求的控制与管理附录B: 质
3、量手册的管理附表：1）文件修改控制页2）程序文件清单0.1 发 布 令本企业为强化企业管理，不断满足顾客的要求和期望，以及适用的法律法规要求，并实现质量管理体系的持续改进，依据API Spec Q1-2007石油、石化和天然气行业质量纲要规范第八版和ISO9001：2008质量管理体系要求标准编制本质量手册。本手册结合本企业实际，依据标准要求，对石油、石化和天然气行业质量纲要规范和质量管理体系进行了整体描述，阐明我企业质量方针、质量目标、过程顺序和相互作用，包含或引用程序文件。本手册是描述本企业质量管理体系的文件，是全体员工应当遵守的法规性文件，是规范员工质量活动的行为准则，也是对外向顾客、社
4、会和有关组织证实本企业有能力稳定地提供满足顾客和达到规定要求的产品的文件，现予正式发布实施。 总经理：王小峰2008年12月02日0.2 授权书 为确保质量管理体系的持续有效运行，我授权本企业 张会一 先生为管理者代表，负责本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；并负责与管理体系有关事宜的外部联络。授权办公室负责管理体系运行的日常管理工作。我作为企业的最高管理者，对东营市海鑫石油装备有限公司生产的产品质量负法律责任。 总经理： 王小峰 2008年12月02日0.3 企业概况东营市海鑫石油装备
5、有限公司是从事石油钻采设备开发、生产、销售、服务的企业。公司位于胜利油田东营胜利工业园区，占地面积2万平方米，生产车间占地面积1.3万平方米，拥有各种生产设备30余台，各种检测器具10余台。经过多年的实践努力，我厂的石油钻采设备产品已实现了规模化、系列化，现已具备生产石油钻杆、钻杆接头及摩擦焊系列产品加工的能力，具有完善的质量管理体系并通过ISO9001：2008质量管理体系认证。 我厂产品多年来为石油、石化等行业提供生产配套设备，产品畅销国内多家大中型企业，并致力开拓国际市场，得到用户的广泛赞誉和信赖。我厂以专业化的生产、先进合理的设计与制造、精良的工艺装备、外观与内在并重的质量理念、用户至
6、上的服务意识，为广大用户提供优质的产品,满意的服务。我厂已应用ISO 9001:2008和API Spec Q1:2007（第8版）标准要求进行质量体系管理，并将秉承“创新、拼搏、务实、高效”的精神，与社会各界携手共创辉煌！公司名称: 东营市海鑫石油装备有限公司地址：山东省东营市东营区南二路胜利工业园电话： +86-0546-8180456传真： +86-0546-8180009 电子邮件：邮政编码：257000 0.4企业质量管理体系组织结构图 总经理管理者代表销售部生产部技术部质量部采购部办公室0.5质量管理体系职能分配表要求总经理管代办公室技术部 生产部质量部采购部销售部车间库房4.1质
7、量管理体系总要求4.2.1文件要求总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为焦点5.3质量方针5.4.1质量目标策划5.4.2质量管理体系策划5.5.1职能权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2.1人力资源总则6.2.2能力、培训和意识6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2.1产品要求的确定7.2.2产品要求的评审7.2.3顾客沟通7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发输入7.3.3设计和开发输出质量管理体系职能分配表（续）要求总经理管代办公室技术部 生产部质量部采购部销售部车间库房7.3.
8、4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认7.3.7设计和开发更改7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5.1生产服务提供控制7.5.2生产服务提供确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备控制8.1测量分析改进总则8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程监视和测量8.2.4产品监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附A：API会标使用控制 注：“”代表主要职责，“”代表相关职责0.6质 量 方 针、质 量 目 标 本企业的质量方针是：a
9、.不断创新，不断开发新产品；b.严格管理，向顾客提供满足要求的产品和满意的服务；c.通过内部审核和管理评审，使产品质量和质量管理体系得以持续改进。本企业总的质量目标是：a.出厂产品符合规定要求，其合格率达到100%；b.向顾客提供满意的服务，顾客质量投诉100%妥善解决；c. 对产品和服务发现的不合格，纠正和预防措施完成有效率达到95%。 各相关职能部门的质量目标，其内容应满足下列各条的要求：a.在销售合同、定单和标书、产品图纸和技术文件上，明确产品的质量目标和要求；b.针对产品的质量目标和要求，确定过程、文件和资源的要求；c.为达到产品的质量目标和要求，确定所需要的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品的接受准则；d.确定并准备好在产品实现过程中的全部质量记录。总经理：王小峰 2
