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1、 试题参考（综合类）1、 （ ）是我们移动通信市场用户最多的品牌A.、UP-新势力 B、动感地带 C、G3 D、神州行2、上级把权力或职权委任给中，下层管理人员的组织过程是（ ）A、授权 B、劳动分工 C、管理幅度 D、 分散3、销售部经理老王对其手下的业务骨干小李在工作上只提要求，几乎不加指点，完全由小李自己独立开展工作，完成任务。老王对小李的领导方式应该是（ ）A、强迫式 B、说服式 C、参与式 D、授权式4、在春节、中秋、国庆等节假日即将来临的时候，各家运营商推出一系列优惠活动，以促销自己的通信产品和服务，她们对市场进行细分的方法是（ ）A、.地理细分 B 、年龄细分 C、性别细分 D
2、、行为细分5、中国移动的定制手机被称为（ ）A、沃 B、心机 C 、天翼 D 、如意通6、有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。通常，可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（ ）A、阅读、写和听 B、展示良好的说话C、沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈D、包括书面的和口述方式的正式的沟通计划 7、客户在边界地不加区号拨打固定电话，如果拨回归属地，收取基本通话费：如果拨至边界漫游地，则只收取（ ）A、短信费 B 、短信费加长途费 C 、短信费加漫游费 D、漫游费8、错误描述中国移动品牌建设现状的是（ ）A、全球通是中国移动通信的旗舰品牌，蕴藏着巨大的无形资产，代表着成功、
3、自信、高品位，被众多高端客户所信赖。因此在品牌宣传上，要进一步明确客户定位，形成鲜明一致的品牌形象。B、动感地带是为满足 30-50 岁的商务人士通信市场需求创立的品牌，动感地带为中国移动客户品牌注入了商业气息和创新精神。C、神州行是中国移动面向大众推出的品牌，以自由、实惠、便捷的品牌核心成为中国移动通信品牌体系中重要的一部分D、中国移动在集团客户市场、家庭品牌缺失，这成为中国移动业务的短板之一。9、企业持续竞争的源泉和基础在于（ ）能力A、反应 B、应急 C 、核心 D、应变10、秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动像客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众做出的郑重承诺。以下描
4、述错误的是（ ）A、对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的信息专家B、对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台C、对合作伙伴的承诺，成为促进良性竞争、推动共同发展的核心力量D、对社会的承诺：做优秀企业公民11、管理控制工作的一般程序（ ）A、建立控制标准分析差异产生原因采取矫正措施B、采取矫正措施分析差异产生原因建立控制标准C、建立控制标准采取矫正措施分析差异产生原因D、分析差异产生原因采取矫正措施-建立控制标准12、中国移动企业核心价值观的内涵是（ ）A、责任和卓越 B、创新 C、以我为主 D、激励13、以下不属于目标管理 SMART 原则的是（ ）A、目标必须是具体的 B、 目标必须是可
5、以衡量的C、目标是可以没有截止期限的 D、目标必须和其他目标具有相关性14、第 51 届世博会将于 2010 年 5 月 1 日在以下哪个城市召开（ ）A、北京 B、上海 C、广州 D、贵阳15、.中国移动企业文化理念系统由（ ）三部分组成A、核心竞争力、品质服务、愿景 B、核心竞争力、使命、愿景C、核心价值观、使命、愿景 D、核心价值观、品质服务、愿景16、( )用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据 SCP 的指示完成放音通知和接怍 TDMF 信号的功能A、SCP B、SMP C、IP D、以上都不正确17、 （ ）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智
6、能业务有关的交换功能A、SCP B、SSP C、SMP D、以上都不正确18、使用 combiner 的原因是（ ）A、最多可以有 4 个 Site 使用同一 PCM 链路B、多个 TRX 可以使用同一天线系统C、手机可以同进收听 2 个基站的信息D、发射和传送均由同一天线完成 19、发生 Intra-cell 切换的可能原因为（ ） A、服务小区信号强度突然降低 B、服务小区信号质量急剧恶化C、服务小区信号质量差而信号强度较强 D、服务小区信号质量和强度同时恶化20、请问对于一个配置有 4 个 MANTA 的 OCEAN 信令仪，最多可以录制（ ）条信令链路A、8 B、16 C、32 D、1
7、2421、一个小区最多可以有（ ）条 GPRS 专用物理信道A、8 B、16 C、32 D、由可用的 TCH 数限制22、一部手机最多可以从（ ）个 PSET 中分配信道A、 1 B、2 C、3 D、423、以下哪个合成器是窄带合成器（ ）A、CDU-C+ B、CDU-C C、CDU-A D、CDU-D24、利用均衡器，可以消除（ ） A、路径损耗 B、时间钯散 C、瑞利衰落 D、正态衰落25、每个 TRU 最多可以处理一个频点上的（ ）个 timeslotA、8 B、3 C、32 D、16二判断：（共 15 题，每题 1 分）1、电信业务经营者应当努力为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价
8、格合理的电信服务（ ）2、木桶原理又称短板理论，即木桶定律其核心内容：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，木桶定律还有两个推论：其一，只有同比上的所有木板都足够高，木桶才能盛满水；其二，只要木桶有一块木板不够高，木桶里的水就不可能是满的。（ ）3、中国移动通信集团“三不三新三融合”中的三新是指：新领域、新网络和新对手。 （ ）4、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。反映了企业对经济、社会、环境的三重责任。 （ ）5、产品的寿命周期是指产品进入市场开始，直到被市场认可为止所经历的全部时间。 （ ）6、管理
9、权的真正资源来源于管理者的个人威信，而不是下属愿意服从的意愿。（ ）7、成本的管理的目的：力求以最少的员工人数取得最小的生产成果。 （ ）8、请假期满未经续假或续假未批准而不到岗属于旷工行为（ ）9、企业管理的重点在经营，而经营的核心在产能。 （ ）10、企业的外部环境主要包括宏观环境、产业环境、内部环境。 （ ）11、数据通信网的交换方式主要有电路交换、报文交换和分组交换（ ）12、公司的经营范围由公司章程规定，可不依法登记（ ）13、无形资产期末计提减值准备，体现了会计核算的客观性原则。 （ ）14、广播信道包括 BCCH，TCH，SDCCH（ ）15、 “目的信令点不可达”告警产生的原因
10、是：到该信令点的所有链路不可用（ ）三、 、问答题：（共 2 题，每题 5 分）1 中国移动针对违规行为设定了“五条禁令” ，请简述“五条禁令”的具体内容2、3G 系统中的功率控制的作用是什么？主要有哪几种方式？四、论述题（共 2 题、每题 10 分）:1 有管理理论认为可以通过团队建设提高企业的核心竞争力。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一成员的知识和技能协同工作、解决问题、达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。（1） 、请简述如何进行团队建设？（
11、2） 、结合日常工作，谈谈如何加强自己所在部门的团队建设？2、请您简要论述 GSM 和 3G 系统的切换模式及其相应扫生条件。五、案例分析题（共 2 题，每题 15 分，共计 30 分）1 请根据以下材料回答问题：老板：完成这份报告要花费多少时间/员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。老板：你是最有资格提出时间期限的人员工：10 天吧老板：你同意在 15 天内完成这份报告吗？员工：没有做声（认为是命令）15 天过后老板：你的报告呢/员工：明天完成。 （实际上需要 30 天才能完成。 ）老板：你可是同意今天完成报告的。员工：员工递交了辞职书。请从沟通的角度分析老板和员工对话，说明员工辞职的原因
12、并就有效沟通提出建议。2、请根据以下材料回答问题：材料一：移动陈述 TD 短板目前有舆论称部分已经开通 TD-SCDMA 的城市网络质量有所下滑，尤其切换成功率等指标距优秀线差距很大。近日，中国移动集团公司网络部通信组织处副经理沈忱表示，客观地讲，TD 建设初期产业链很不成熟，体现在三个方面。一是芯片和终端，最初某芯片厂家的硬件平台设计存在缺陷，曾严重困扰中移动，不过在后续过程中厂家已经解决。同时一些老版本的芯片中终端和网络的配合不太成熟，个别终端无法支持 HSDPA 业务。此外系统、测试优化手段也都不够完善，比如 TD 上现在仅有一家厂商提供测试终端，且与 2G 的测试终端相比，功能和稳定性
13、存在差距。二是在运营中 TD 设备的故障率是 2G 水平的 20 多倍。这导致整个维护上需要投入的精力巨大，也带来了负面影响。商用的时候可维护、可管理性偏差，基站出现故障甚至没有告警。三是体现在工作效率低，准确率也低，导致当时中移动的优化效果不尽如人意。有鉴于此，今年年初中国移动全面开展“TD 网络质量提升大会战” 。截至2009 年 6 月底实现接通率 96%、掉话率 2%、TD/2G 切换成功率 96%。按计划，到今年年底 TD 网络将接近 2G 水平。沈忱表示，TD 产业链也在运营商的带领下取得了长足的进步，无论从系统、芯片、终端、测试工具而言，都进步很大。但设备、服务人员能力方面仍存在
14、不少问题。设备方面，不同厂家设备之间的兼容性还需要提升，在单一厂家组网问题较少，但跨厂家的边界地方有质量的下滑，甚至有些厂家跨厂家切换会没有声音。系统设备的功能仍不完善，如无线资源管理算法仍有缺陷，导致网络资源无法得到有效充分地利用。系统设备与终端之间的兼容性仍存在些问题，此外测试工具也有一些不稳定的问题。服务方面，设备厂家现在服务人员的素质还有待提高。一方面是人员数量少，另一方面技能上也需要补充。此外设备厂家网络整体支撑水平经验也不足。摘自中国通信网2009.7.31材料二：毛主席曾说过，武器是战争的重要因素，但不是战争的决定因素，决定战争因素提人而不是武器。问题：1、请简要谈谈你认为当前中国移动在 TD 上面临的新挑战（10 分）2、如果将 WCDMA 和 TD-SCDMA 比作是武器，请论述在新的电信格局下，如何为中国移动再创辉煌贡献力量（5 分）
