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1、1 1浙江天翀车灯集团培训体系1 2现代企业培训的重要作用 1 3现代企业员工培训的思路1 4现代企业培训的整体原则1 5现代企业培训的原则之一：系统性原则1 6现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则1 7现代企业培训的原则之三：专业素质培训和人格素质培训相结合的原则1 8现代企业培训的原则之四：“三个面向”原则1 9现代企业培训的原则之五：多样性原则1 10现代企业培训的原则之六：培训与提高相结合的原则1 11人员培训的模式：系统型模式1 12多渠道了解员工的培训需求1 13培训需求分析1 14多种培训需求分析的步骤1 15确定培训需求的方法1 16 例：效的电话技术”培训课程目标
2、当你完成本课程回到工作岗位后，你应该： 要超过3声 要 份 4. 电话 录和 在电话 5. 人电话 要有 答 ，要 电 名 电话留 和你的 名 话之， 向 电 你的，方 8.“用用，” “” “”7培训 例培训 培训目标和要求： 过培训，”员工之 的系企业的 ，提高工作效， ”个人目标和企业目标统一，团 培训 ： 团的 系 素的作用和 现 与 方式的和 的 解 个人与团的系 培训方式： 理论 例 和 培训 ： 企业 经理 的 理人员， 培训 ： 高 ： 人 1 18培训实 的 培训实 程： 种培训 的 程 1 19利用 列方法员工” 培训的 百分比1 20企业员工的 结构相重要性指标1 21不
3、同层次 理 的要求不同1 22料 ： 人员类型职 专业技 高 理人员制定战略 战略 理 经营过程控制 企业 理 为 心理 社会 人际沟 理方式的变 人才培养层 理 和生产 之 的纽带 理 基本知 运作 理 理 理沟 项目 理 理开 辅 员工制订和完成设 创新造新员工：本企业和本 业的现有生产工艺 技术设备老员工：本 业的最新技术 设备和展趋势一线工人操作 生产 掌握作业 各个细目”分析 习新的工作方法，掌握新 器设备的操作方法，了解新产品新工艺 23企业员工应具备的专业技 高层 理 的责任和工作要求 1 24高层 理 的培训 企业环境 经营思想 展战略 设和用人 控制和1 25层 理 的培训
4、1 26基层 理人员的培训1 27基层 理培训方 的一个实例 方 设目的 向新的基层 提供人员有效 理需的 和知 。 第一阶 ：课活动 有成效与无成效的活动； 与老板一起讨论 工作的基本要素； 一个参加 和老板都要面的重要 会和 ； 一个员工价样本送给培训项目协调人。 第二阶 ：5天的封闭课程 支持性目（ 分析工作 培训 特殊健康服务 理 雇用依据 第三阶 ：课后活动 过实 动方 给参加 和老板的 卷1 28普 员工的培训在课堂 的基础 ，引 员工 会自己观察，思考 客 供应商 企业 他 或 的同事，乃至 边的有人 习1 29 基层人员参加 他 的会议，开拓 ， 的 解协作 一 员工提 创 的
5、竞 活动，训 他们的观察 创造 企业基层员工和企业 同参加 习的课程和 基层员工 各种专业协会的成员 格和 员工 自己的 或工作项目在企业 ” 或 ， 向企业 他 创造 员工到各种 的 专项 工作或服务 本企业各 人员到 的 “员工参观个 业的展 竞争 ，至竞争 本企业有用的议1 30新”员工的培训1 31生产运作人员的技术培训 1 32营人员的岗位培训1 33营人员的技 培训 1 34例：人员培训1 35开人员的培训 1 36人事人员的培训 1 37务人员的培训 1 38职业展 培训1 39经： 本企业员工的职业生培训1 40企业培训 的设1 41培训人员的 1 42培训人员的基本1 43培训人员的职 培训”的制定 培训需求的定分析 培训创造性思的造 培训目标的制定 培训课程的开 培训 的设 和展 培训 理 和 培训 设 用的带人 培训 的 理 培训质 的 人1 44培训 的素质要求1 45培训用的构成 用：制作 电 目和 料：培训 和培训的 料设用 理设备：电 多体 录 参观实践： 训 到公司参加实习 的用 常 公 他 开支的用1 46培训的 与控制1 47 制 保 培训工作的 利”
