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1、 2012年物业部工作总结XX年年度，物业部在公司党政班子领导下，以科学发展观和构建和谐企业为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实公司XX年年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了XX年年计划中的各项任务，取得了较好的成效。 回顾一年来，我们主要做了以下几项工作： 一、 较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责 1.月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层
2、分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。 2.顺利完成了对分部非经营性资产的接收、指导，配合分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。 3.积极组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。 4.加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年分部的电梯需要维修，分部的
3、屋面防水需要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。www.ZOngjIefanweN.coM 二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化 1.完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心XX年年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总，以分
4、部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。 2.为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人专职负责制，使物业的各项收费进一步规范化。 3.加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术操作水平，确保锅炉安全运行。XX年年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。 4.开展了技能比赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会共同
5、举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动，我们进行了认真的筹备工作，包括对会议程序、参加人员、试题、场地、设施等进行了精细的安排，并下发了通知。各分部都非常重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素质起到了一定作用。 5.举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业知识和操作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。根据XX年年的工作计划，做好司炉工培训，是XX年年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领
6、导高度重视，各有关部门积极配合，特别是请来锅检所专家积极前来授课，各单位负责人和司炉人员积极参加，认真听课，提高了锅炉操作水平和安全意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。 三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的安全 1.发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对分部的安全检查中，我们发现其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在一定的安全隐患。面对这种情况，我们和保卫部门及时提出了整改措施和意见，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力量，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。
7、 2.加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织“11.9”防消灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。 四、专人收费工作取得明显成效 1.建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理继续加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。 2.统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好
8、地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司的供暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。 3.积极上门收取费用，千方百计实现收支目标管理。总的情况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。 工作体会及经验 XX年年的工作，使我们有三点深刻的体会： 1.做好非经营性资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。 2.高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。 3.坚持以法治企，实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。 不足及差距： 1.我们
9、的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。 2.在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后研究开拓。 公司物业部 XX年年月日 2012年企业政研会工作总结#化工有限公司是中国#总公司在#的全资子公司，XX年12月整体租赁#集团有限责任公司全部经营性资产实施资本运作之初，就成立了#职工思想政治工作研究会，在省化工系统研究会和中国#集团公司、中国#总公司党建思想政治工作研究会的关怀指导下，在公司党委的领导支持下，紧紧围绕党的中心工作，积极探索新时期企业思想政治工作的特点和规律，开展了较为广泛的思想政治工作研究活动。#化工公司职工思想政治工作研究会成立两年多来，在公司党委的重视和各基
10、层研究分会全体会员的共同努力下，我们在思想政治工作研究活动中取得了一定的成绩。我们先后组织了三次大规模调研活动，收到各基层研究会推荐的论文215篇，其中有106篇被评为公司研究会优秀论文，9篇被选登在中国#思想政治工作论文集和化工管理等刊物上。同时，我公司还先后被中国#总公司和中共#市委命名为XX年度中国#系统企业党建思想政治工作先进单位、XX年度#市宣传思想工作先进单位。回顾总结过去的工作，我们的体会主要是：一、坚持党委对研究会工作的领导职工思想政治工作研究会是理论性、政策性比较强的思想政治研究群众性团体，是党的思想政治工作的重要组成部分，加强党委对研究会工作的领导，是研究会工作得以深入开展
11、的保证。建会以来，公司党委对研究会工作高度重视，把研究会工作列入了党委的议事日程，我们有健全的组织机构，公司党委书记、副书记、总经理分别担任公司研究会的正副会长，28个基层单位都成立了职工思想政治工作研究分会，自上而下的政研网络初步形成。研究活动中，公司党委不仅对组织机构建立和加强思想政治工作目标管理上给予了重视和指导，而且从课题选定、专题研究到论文的评选上报等方面都给予了热情的支持。28个基层分会中，许多领导同志还身体力行，带头搞调研，亲自写论文。各级领导干部的热情参与，极大地鼓舞了职工群众，有力地促进了研究会活动的顺利开展。二、坚持面向基层、联系实际两年多来，我们#思想政治工作研究会的工作
12、始终坚持研究活动以基层为主，研究课题以当前为主，研究目的以应用为主的原则，抓住各个时期思想政治工作中遇到的难题做为研究会的课题，从理论和实践的结合上探索新时期做好思想政治工作、企业文化建设的有效途径，为党委的决策当好参谋助手和提供必要的理论依据。我公司承租的#集团是一家以尿素、甲醇为主导产品的中型氮肥企业，人口多，底子薄，负担重，特别是进入新世纪以来，先后跨行业兼并了几家地方国营企业，工资收入的先天差距、职工素质的参差不齐等等问题随之而来，给企业的思想政治工作带来了一定的压力。另外，近几年国家经济的高速增长刺激了煤化工行业的迅猛发展，一大批行业内外投资商纷纷涉足煤化工产业，企业周边一些新建尿素
13、、甲醇化工装置相继投入运行，化工人才相对紧缺，部分职工难以抵挡高工资、厚待遇的诱惑跳槽离厂，给企业的正常生产经营带来了一定的负面影响。针对职工队伍结构复杂、工资待遇不等、文化理念存在隔阂的实际，我们焦化厂、编织厂、热电厂、物业公司等单位的研究分会写出了以人为本加强企业文化建设、加强企业文化建设，增强员工凝聚力、沟通个性，促进融合，发展个性，赢得市场、浅谈以“德”为兴企之本等论文，这些论文从现实发展情况入手，探讨了各企业整合前后企业文化的形成和发展，论述了整合后磨合阶段各种身份员工的思想矛盾和对企业发展的认识，辩证地分析了低成本扩张的利弊，论述了新的发展形势下建设四千员工广为认同的#企业文化的必
14、要性和紧迫性。这些论文为公司党委和政工部门提供了宣传教育资料，也为公司领导制定同岗同酬、逐步缩小企业间工资差距的分配制度改革提供了依据，在提高职工工作积极性，教育职工树立同存共进、共同提高的思想观念，树立为#又好又快发展做贡献的思想观念等方面都起到了很好的作用。大家在憧憬企业美好未来的同时，也看到了加入大集团大公司后的高抗风险能力。针对企业负债高、工资水平相对低下、人才流失严重、直接威胁设备稳定运行和工艺水平提高的不利状况，我们化肥厂尿素车间、检二车间、原料车间、仪表车间、编织厂等单位研究分会组织调研编写了现代企业制度下用人留人问题的思考、检二车间职工素质的调查及采取的对策、我们的文化需要融通
15、，模式需要选择、基层思想政治工作存在的问题、原因及对策、对职工思想道德的调查及建议、国有企业人才流失的原因及对策、把握时代脉搏，探索青工的做人做事等优秀论文，这些论文从企业的机制、体制、管理方法、人才待遇以及目前化工、焦化、电力等行业对熟练技工的渴求等方面谈起，论述了我们以往对人才的发现、培养、使用上存在的误识和偏差，指出在企业由产品竞争向人才竞争的转型阶段人才培养使用的重要作用，提出了在适当增加技术人才工资的基础上，党政工团齐心协力加强职工思想政治工作，以感情留人，以政策留人，以事业留人，在人才引进比较困难的窘迫境界下，想方设法挖掘企业现有人才，合理培养、选拔、使用人才的思想观念。这些论文推
16、出后，引起了公司党委的高度重视，党委及时召开政工系统专题会，要求各支部扎实做好本职工作，深入排查生产经营过程中的不稳定因素，及时了解掌握职工的思想动态，耐心细致地解决职工思想矛盾，想方设法帮助生产生活上有困难的职工走出困境，给他们送上党组织的关怀与温暖。同时，公司积极筹措制定工资改革方案，在生产经营市场严峻的情况下，通过拉开高低技术岗位人员工资水平，适当提高主要岗位、一线苦脏累岗位人员的工资水平。公司董事长、党委书记#还专门撰写了认清形势，坚定信心，奋起直追，再铸辉煌的论文，该文认真分析了当前化工行业的发展形势，实事求是地指出了我们企业在行业中所处的位置，对公司生产经营过程中存在的困难和问题进行了深入剖析，指明了企业发展的优势所在，并明确了下
