《2018年10月高等教育自学考试网络营销与策划真题及标准答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年10月高等教育自学考试网络营销与策划真题及标准答案（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2018年10月高等教育自学考试网络营销与策划真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：10，分数：10.00)1.下列关于网络营销与传统营销的叙述，正确的是（分数：1.00）A.网络营销和传统营销目标不同B.网络营销可以完全取代传统营销C.对于传统产品，网络营销为传统营销服务D.企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关解析：2.网络营销产生的市场条件是（分数：1.00）A.InternetB.一般营销理论C.市场竞争D.搜索引擎工具解析：3.人们在虚拟社会中进行联系的原因是希望满足三种基本需要，其中不包括（分数：1.00）A.交流B.兴趣C.聚集D.安全解析：4
2、.电脑、网卡、路由器等属于网络营销条件中的（分数：1.00）A.产品条件B.设备条件C.资金条件D.市场条件解析：5.“企业营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”，该策略属于（分数：1.00）A.搜索引擎的拉式策略B.网络产品的销售策略C.搜索引擎的推式策略D.网络服务的销售策略解析：6.具有“通常由一个管理者向小组中的所有成员发送通知或公告等信息”特征的网络营销工具是（分数：1.00）A.论坛B.讨论型邮件列表C.新闻组D.公告型邮件列表解析：7.细分市场的目标是（分数：1.00）A.选择目标市场B.制定
3、价格策略C.制定产品策略D.制定促销策略解析：8.对定制的产品和服务进行大规模生产，满足客户个性需求的生产方式称为（分数：1.00）A.网上促销B.大规模设计C.网络营销D.大规模定制解析：9.根据成本确定商品价格的网上定价方法是（分数：1.00）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.顾客导向定价法D.生产导向定价法解析：10.企业仅选择一家网上交易商代理产品销售，其网上销售渠道属于（分数：1.00）A.网上宽渠道B.网上窄渠道C.网上长渠道D.网上直接渠道解析：二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)11.网络当前宏观环境包括（分数：2.00）A.政治环境B.经济环境C.文化环境D
4、.法制环境E.人口环境解析：12.下列属于网络消费者购买行为感情动机的有（分数：2.00）A.喜欢B.好奇C.满意D.美感E.群体感解析：13.网络营销站点规划的主要内容包括（分数：2.00）A.定位网站内容B.分析网站的服务对象C.明确企业网站目标D.分析网站的成本效益E.编写网络营销站点代码解析：14.网上市场调查的局限性包括（分数：2.00）A.成本高昂B.问卷设计的局限性C.效率低下D.样本数量难以保证E.被调查者的作弊行为解析：15.企业网上间接信息的来源包括（分数：2.00）A.咨询公司B.搜索引擎网站C.向客户发送邮件调查D.商情调研机构E.相关企业的商品目录解析：16.影响企业
5、选择网上目标市场的因素包括（分数：2.00）A.竞争者B.市场状况C.渠道企业D.经济因素E.法律法规解析：17.下列关于网上品牌与传统品牌区别的叙述，正确的有（分数：2.00）A.网上品牌与传统晶牌相同B.网上优势品牌-定是传统优势品牌C.传统优势品牌不一定是网上优势品牌D.知名传统品牌的网站访问量不一定很高E.传统优势品牌创立网上优势品牌无需重新进行规划和投资解析：18.网上定价策略包括（分数：2.00）A.使用定价策略B.拍实竞价策略C.品牌定价策略D.自动调价策略E.撤脂定价策略解析：19.下列属于网上支付方式的有（分数：2.00）A.纸币B.信用卡C.电子钱包D.纸质支票E.电子汇款
6、解析：20.网站流量指标包括（分数：2.00）A.独立访问者数量B.搜索引擎排名C.用户页面浏览数D.网站链接数量E.用户网站停留时间解析：三、名词解释(总题数：5，分数：20.00)21.网络营销平台（分数：4.00）_正确答案：(网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则 的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。)解析：22.网上市场调查（分数：4.00）_正确答案：(网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。)解析：23.网上市场细分（分数：4.00）_正确答案：(网上市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的差
7、异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程。)解析：24.网上营销渠道（分数：4.00）_正确答案：(网上营销渠道是指网上产品或者服务由生产者向消费者转移的途径。)解析：25.网上促销策略（分数：4.00）_正确答案：(网上促销策略是指在互联网上开展促销活动的方法和技巧的总称。)解析：四、简答题(总题数：3，分数：15.00)26.简述4Cs营销组合理论的基本观点。（分数：5.00）_正确答案：(顾客需求：先不急于制定产品策略，而以研究顾客的需求和欲望为中心。成本：暂时把定价策略放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本。方便：忘掉渠道策略，着重考虑给骨科方面以购买到商品。沟通：抛开促
8、销策略，着重于加强与顾客沟通和交流。)解析：27.简述网上免费产品的一般特性。（分数：5.00）_正确答案：(（1）易于数字化；（2）无形化；（3）零制造成本；（4）成长性好；（5）冲击性强；（6）间接收益明显。)解析：28.简述建立顾客网络的方法。（分数：5.00）_正确答案：(（1）提供免费服务或免费产品；（2）组建俱乐部；（3）进行有效的媒体组合。)解析：五、论述题(总题数：2，分数：20.00)29.举例说明积累邮件列表资源的主要方法。（分数：10.00）_正确答案：(（1）利用现有客户资源：例如在与客户通过邮件或E-mail联系时，收收集用户E-mail地址；（2）利用其他客户资源：
9、例如使用合作人担保的E-mail地址、公司间互惠交换E-mail地址等；（3）利用网站的访问者：例如通过邀请客户订阅新闻邮件、提供免费咨洵等策略鼓励访问者自愿加入邮件列表；（4）利用广告中的电子邮件吸引顾客：例如在广告留下自己E-mail地址，把E-mail印在名片、发票、印刷品上等；（5）通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址：例如发放必须通过E-mail才能接收的免费报告取得客户E-mail地址。（6）让已有的骨科推荐新的顾客：例如在提供免费报告时，请求客户向他认为对报告可能感兴趣的朋友推荐，从而取得这些潜在客户的E-mail地址;（7）利用E-mail地址列表：例如租用专业邮件类表公司的
10、E-mail地址；（8）直接回应邮件：例如在给潜在客户邮寄自己E-mail地址时。对利用E-mail回应者予以奖励。（9）建立会员组织：例如向属于特定群体的潜在客户提供必需通过E-mail联系才能获得的折扣优惠。)解析：30.试述网络广告的优势。（分数：10.00）_正确答案：(（1）极强的互动性，变单项式沟通为双向式沟通；（2）内容更加详尽充实，网络广告无时段和版面的限制；（3）消除了时间、空间的限制，通过双方无需在特定时间、空间同时出现；（4）成本低、效率高，网络广告平均费用远低于传统媒体，投放相对精准；（5）形式多样，可以做到集文字。动画、全真图像、声音、三维空间等为一体；（6）具有更强
11、的动态性和及时性，网络广告投放时段、投放区域、投放内容等易于进行动态、及时的调整，使之与其他营销策略高度协调。（7）广告效果统计比较精确，能够精确的统计被点击数、访问者地域、访问时间等多种信息;（8）易于实时修改，可以按需要及时变更广告内容，如优化形式调整价格等。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)TS公司是一家主营儿童玩具的互联网电子商务企业。由于经营策略得当，实施有力，TS公司取得了迅猛发展，2015 年的销售额高达3.35亿元。总结TS公司的成功经验，主要包括三方面:第一，完善的渠道布局。Ts公司除了自建网上交易平台外，还在天猫、京东开设;了自己的旗舰店，同时与1号店、唯品会等知名电商企业签订代理协议。支持支付宝、微信支付、网上银行等多种便捷支付方式。TS公司已经建成华南、华北、华东三大物流中心，可提供全国60%区域产品次日到达的物流服务。第二，科学的新产品开发流程。TS公司坚持以顾
