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1、2019年同等学力申硕工商管理综合考试真题(总分：100.00，做题时间：180分钟)一、单项选择题(总题数：10，分数：10.00)1.对新颖的、例外问题作出的决策是（ ）。（分数：1.00）A.程序化决策B.非程序化决策C.满意决策D.理性决策解析：2.理想的行政组织理论是（ ）提出的。（分数：1.00）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥解析：3.以下与销售收入有关的盈利指标是（ ）。（分数：1.00）A.利息周转倍数B.销售毛利率C.流动比率D.投资收益率解析：4.多种经营战略实施的条件是（ ）。（分数：1.00）A.内部竞争优势和外部威胁B.内部竞争优势和外部机会C.内部竞争劣势和外部
2、威胁D.内部竞争劣势和外部机会解析：5.一个企业根据不同产品分成多个品牌是属于（ ）。（分数：1.00）A.统一品牌B.多品牌C.分类品牌D.个别品牌解析：6.战略跟组织结构的关系（ ）。（分数：1.00）A.战略先结构后B.战略变化包含组织结构变化C.先组织后战略D.组织包含战略解析：7.数控机床表现为增长良好，但占有率仍然很低（ ）。（分数：1.00）A.问题类业务B.明星类业务C.现金流业务D.瘦狗类业务解析：8.以下需求导向定价的是（ ）。（分数：1.00）A.随行就市定价法B.目标利润定价法C.投标定价法D.感受价值定价法解析：9.以下哪个股利政策的资本结构最优（ ）。（分数：1.0
3、0）A.固定股利政策B.剩余股利政策C.固定股利支付率政策D.低正常股利和其他额外股利政策解析：10.投资组合可以规避哪种风险（ ）。（分数：1.00）A.营销失败B.宏观货币政策变化C.宏观利率政策变化D.通货膨胀解析：二、多项选择题(总题数：4，分数：8.00)11.制度规范包括（ ）。（分数：2.00）A.企业基本制度B.管理制度C.业务规范D.技术规范E.安全管理制度解析：12.细分市场的有效性体现在（ ）。（分数：2.00）A.可进入性B.可测量性C.可营利性D.可开发性E.价格敏感性解析：13.以下属于企业战略要素的是（ ）。（分数：2.00）A.资源配置B.定价策略C.竞争优势D
4、.销售渠道E.协同作用解析：14.与债券相比，普通股筹资的缺点（ ）。（分数：2.00）A.高风险性B.股价可能下跌C.控制权分散D.筹资成本高E.需要支付固定股利解析：三、名词解释(总题数：4，分数：12.00)15.管理幅度（分数：3.00）_正确答案：(受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数的客观限度。)解析：16.战略联盟（分数：3.00）_正确答案：(由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职业部门)，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式
5、。)解析：17.分销渠道的宽度（分数：3.00）_正确答案：(是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。通常包括密集分销、选择分销和独家分销三种策略。)解析：18.财务杠杆（分数：3.00）_正确答案：(由于固定利息费用和优先股股利的存在，使普通股每股收益的变动幅度大于息税前利润变动幅度的现象。)解析：四、简述题(总题数：4，分数：28.00)19.简述正式组织三要素。（分数：7.00）_正确答案：(正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织有三个基本要素;协作意愿、共同目标、信息沟通。(1)协作意愿。协作意愿是个体为组织贡献力量的愿望。一般来说，协作意愿的强
6、度与组织规模成反比。(2)共同目标。共同目标是协作意愿的必要前提，任何正式组织都有共同目标，组织的共同目际不仅要得到组织成员的理解，还要被成员接受，才能对其行为起指导作用，成为微励的力量。(3)信息沟通。协作意愿和共同目标只有通过信息沟通才能联结起来，信息沟通是组织成员理解共同目标、相互沟通、协同工作的条件，是组织的基础。)解析：20.简述外包的战略优势。（分数：7.00）_正确答案：(外包是指企业利用外部的资源为企业内部的生产和经营服务，从而降低成本，发挥自身核心竞争力的战略管理模式。外部的战略优势主要有：(1)降低成本。(2)优化企业资本结构(3)实现风险分散。(4)有利于开拓市场。(5)
7、打造企业核心竞争力。(6)服务行为公司化。(7)优化人力资源。)解析：21.简述服务的特征。（分数：7.00）_正确答案：(服务指用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。服务的特征如下：(1)无形性。首先，服务的特质及组成元素是无形无质的。其次，服务后的利益也很难被察觉。(2)相连性。服务的生产过程与消费过程同时进行。(3)易变性。服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。(4)时间性。基于服务的不可感知形态及服务的生产与消费同时进行，使得服务不能被贮存起来以备未来出售。(5)无权性。服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。)解析：22.简述加权资本成本定义
8、及作用。（分数：7.00）_正确答案：(加权平均成本是根据各种资本的个别成本按照个别资本占全部资本的比重为权数进行加权平均计算出来，也可称为综合资本成本。加权平均资本成本在公司的经营决策中具有非常重要的作用：(1)加权平均资本成本是进行筹资组合决策的依据。(2)加权平均资本成本是评价投资项目、比较投资方案的标准。(3)加权平均资本成本是衡量企业经营业绩、制定激励报酬计划的基准。)解析：五、论述题(总题数：2，分数：22.00)23.试述组织结构的形式。（分数：11.00）_正确答案：(组织结构是指组织内部分工协作的基本形式和框架。基本的组织结构形式有：(1)直线制。直线制是一种最简单的集权式组
9、织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统设立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。直线制只适用于那些规模小或业务活动简单、稳定的企业。(2)直线职能制。以直线制结构为基础，在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式，在保留了直线制统一指挥优点的基础上，引入了管理工作专业化的做法。因此，它既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。在现代企业中适用范围比较广泛。(3)事业部制。事业部制也称分权制结构，是
10、一种在直线职能制基础上演变而成的现在组织结构形式。事业部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并根据经营需要设置相应的职能部门。事业部制适合那些经营规模大、生产经营业务多样化、要求较强适应性的企业采用。(4)矩阵制。矩阵制组织结构由横纵两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵。它的最大特点在于具有双道命令系统，小组成员既要服从小组负责人的指挥，又要受原所在部门的领导。(5)子公司
11、和分公司。子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的企业法人。它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。其全部资产是母公司资产的一部分。子公司和分公司的形式适用于大型企业集团和集团公司等企业组织。一个企业的组织结构是和企业所依托的环境、经营战略、技术特点和管理体制等相关的。)解析：24.影响产业购买者决策的因素。（分数：11.00）_正确答案：(产业购买者作购买决策时受一系列因素的因素：(1)环境因素。环境因素是指一个企业外部周围环境的因素。诸如一个国家的经济前景、市场需求、技术发展变化、市场竞争、政治和法律等情况等。例如，如果经济前景不佳、市场需求不振，产业购买者就不会增加投资，甚至会减少投资，减少原材料采购量和库存量。(2)组织因素。组织因素指企业本身的因素，诸如企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等。这些组织因素会影响产业购买者的购买决策和购买行为。(3)人际因素。企业的采购中信通常包括使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者，这五种成员都参与购买决策过程。这些参与者在企业中的地位、职权、说服力以及它们之
