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1、 深圳宝安铜锣湾百货开幕企划案 2002年12月 企划部宝安铜锣湾百货开幕企划案前言“铜锣湾百货”是中国第一SHOPPING MALL 的创造者，中国零售业界第一“造摩人”。铜锣湾百货的成熟商业管理模式和强大的策划实力，注定了宝安铜锣湾百货商圈中的“不敌地位”。 宝安是深圳城市的发源地，也是全市消费能力最强的一大片区。深圳最大规模的欧式休闲广场，又处宝安地区海城路与宝源路交汇处，东邻宝安新中心区，西连西乡中心区，北靠宝安机场，地铁二期工程和滨海大道在此交汇。据区统计资料显示，西乡镇各主要行政村中，人口最密集，消费能力最强的劳动村、共乐村、海城新村和麻布村以及建设中的25万平方米中心新居民区，均
2、居宝安铜锣湾百货周围，人口总数达17万之多，这将为未来商场称雄的经营前景提供不可估量的企业后劲。 宝安商圈西移初现，西乡并非商圈“边缘”，从商业街的衡量纬度来看，宝安铜锣湾百货在西乡片区海城路上的长度、宽度、高度都符合现代化商业建设标准，且与中心城市规划区相吻合，这是士多店、专卖店、餐饮店等街边商业无法比拟的。事实上，一个深圳西部走廊新西乡商圈正在宝安形成，西部并不象平常人想象的那么清冷，西部“求新、求美、求实”的购物需求，将会大大增强广大供应商的创业热情。因此，宝安铜锣湾百货挺进西部，将克服关内存在的严重 “圈里斗”的弊端，充分利用西部优势，运用自如， 尽情发挥，形成自己规模化经营特色，做大
3、产业蛋糕，最终在良性循环的市场体系中实现共赢。结合宝安区居民的人文习俗、消费习惯、消费能力、竞争对手状况、媒体等因素的实际情况，我们确定了本方案的重点。本方案着重于汇聚人气、扩大影响，向顾客推出宝安铜锣湾“大型综合型会员制超市”和“海纳百川、派生万象”的海派经营业态及“一站式”购物方式，树立“贴近居民，服务社区”的良好企业形象，提高公司在深圳的知名度和美誉度，使开业活动具备较强的吸引力，给顾客留下良好的第一印象，以达到稳定客源，提高公司销售额的目的。鉴于以上实际情况，我部提供以下开业策划方案。企划主旨：海派铜锣湾海纳百川、派生万象主诉点：1、超大型卖场、特色项目、质优价平、品种齐全 2、真正满
4、足宝安市民“一站式”购物需求 3、倡导购物新享受、新理念方案结构及费用预算 本方案包括六部分：1、宣传推广方案2、促销活动方案3、气氛营造方案4、开业仪式5、部门分工6、工作计划表。宣传推广费用 254000元促销活动费用 171500元气氛布置费用 68550元开业典礼费用 130160元合计624210以上妥否，请公司领导批示。 宣传推广方案一、 概述据调查，宝安区宣传媒体中，电视，广播等在宝安区的影响小。在宝安，报纸则和特区内发行的相同，根据自身的资源占据着自己所相对应的市场领域。二、 媒体选择策略1、报纸媒体宝安地区报纸发行种类和特区内一样，有深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、晶报南方都
5、市报等。宝安铜锣湾所处的地方正是宝安区的政治、经济中心，周边机关事业单位集中，如果在报纸中适当发布“宝安”参观与开业信息，预计能收到良好效果。据了解，深圳特区报、深圳商报、晶报在宝安区发行良好，有一批稳定的读者，我们拟在深圳商报晶报和深圳特区报上投放广告。2、电视媒体宝安区有十个镇，电视网络较分散，但其中宝安电视台可很好的覆盖宝安铜锣湾的目标客群。A、龙岗有线电视台：是其中规模较大的一家，收视用户主要集中在龙岗镇（老城区），固定用户达五万多。由于其收视用户集中在经济繁华的老城区，与龙岗店距离较近，对万佳龙岗店的潜在顾客有强势影响，故选择其作为主要投放电视台。B、宝安有线电视台：该电视台覆盖中心
6、区，弥补了宝安西乡有线电视台网络的空白，宝安铜锣湾周边顾客有着较大影响。通过调查，香港的本港台、翡翠台一线剧集收视率最高，受众范围广，且投放费用低廉，所以，我们拟在一线时间投放30秒广告，以便迅速将公司信息传给观众。促销活动方案一、开业前1、新闻发布会12月10日召开新闻发布会，向新闻界发布宝安铜锣湾开业消息。2、顾客参观作用：（1）向前来参观的顾客介绍宝安铜锣湾的平价概念、特色服务、经营风格等，使顾客更加了解宝安铜锣湾的经营理念、服务宗旨。（2）宣传宝安铜锣湾百货“一站式”超大型卖场特色。（3）向顾客赠送礼品，体现宝安铜锣湾关爱西部人、全心全意为顾客服务的良好的社会形象。（4）让顾客提前了解
7、开业期间的活动，特别是开业购物送大礼活动。时间：12月10日、15日10：0018：00（至少派10部豪华大巴免费接送）地点：宝安铜锣湾南关华侨城高交会馆华强北诉求重点：一站式购物、商品品种齐全、特色经营项目、周到而富有亲和力的服务等。相关配合：1、广播、信息电视、发布开业相关宣传及整体形象信息，重点介绍宝安铜锣湾百货开业的促销活动及“一站式购物”的特色。2、顾客在参观当天凭宣传彩页上的内容抢答竞猜可到服务台领取礼品（每一限领一份，送完即止），防止重复领取。3、防损部负责维持现场秩序，做好相关防损工作。二、开业当天活动（一）开业送大礼，10万现金等着您出发点：为在开业当天吸引目标顾客群前来购物
8、，采取抽奖这种形式满足消费者的博彩心理，可以产生一定的轰动效应，达到所预定的业绩目标和所预期的集客效果。 采取抽奖返款这种方式还可以节省成本。此次抽奖返款活动返款总额10万元封顶。活动内容：凡开业当天一次性购物满68元以上（含68元）的顾客，凭电脑小票可参加抽奖返款活动，10万元送完即止。小票不累计，一票一抽。操作方式：（1）、活动设四个抽奖点，四个抽奖箱，每个箱内放入1个黄色乒乓球，14个白色乒乓球，抽中黄色乒乓球即为中奖。有资格参加抽奖的顾客须在开业当天在抽奖点排队抽奖，对每个中奖的顾客返还其购物的全部金额（返还的金额5000元封顶，即凡购物金额超过5000元的中“奖”者我们只返还5000
9、元）。（2）、对于中奖顾客我们将当场在其电脑小票上盖上“抽奖返款”的标志，并记录下姓名、电脑小票流水号及购物金额由顾客签名认可后，现场颁发奖金，场内场外利用广播及时分布获奖者名单。（3）、抽出的黄球和白球放回抽奖箱继续参加抽奖活动，让每位参加抽奖的顾客拥有相同的获“奖”机率，为避免抽奖用乒乓球过旧，建议下午重新更换15个乒乓球；当十万元现金已返完时应及时宣布抽奖返款活结束，以免没中奖的顾客继续排队。（二）门红，红包大放送说明：开业当天（12月1日）前300名排队进入商场的顾客将得到一个红包，内装6个款额不同的现金红包（面额为50、40、30、20、10、5元），分六个级别，每个级别设50名，前
10、往后划分。开门送红包，包包有惊喜。前置作业：企划部制作300个号码牌，财务部兑换崭新零钞（数量待定），制作兑换章，营运部制作红包袋300个。注意事项：1、要求多名保安配合发送，以免造成哄抢。2、有人进行监督，以免内部人员私自拿走红包。所需经费：8000元。（三）“千斤粟子千斤品尝，大旬礼”品尝时间：开业起限10天。说明：据市调表明本地男女比例为1：4，而女人目前是每个家庭的主导，又是商场的主要消费者，因此在此开业之即，特推书“千斤粟子千斤品尝，大旬礼”活动，“千斤”即为女士，即此活动员限女士参加，粟子数量为1000斤。时间为十天，直至尝完为止。前置作业：媒体广告（晶报、宝安报），发放宣传品，设
11、POP说明。四、100万彩电手机大抽奖l 说明：开幕期间，12.112.7，凡购物满88元送免奖券一张，均可参加此项活动，抽出您的运气，抽出您的手气。（小票可累加，多买多送）l 前置作业：制作奖卷，设抽奖台，并现场出视赠品（创维彩电，微型电机，MOTOROLA手机）l 注意事项：1、以防假券出现，需打上钢印。奖券注明姓名、身份证、抽奖日期。2、每周中奖人名单当场公布，悬牌。3、活动细则（略）五、满额送：l 说明：凡于开幕时间12月16日12月18日，每消费满88元、188元、288元、388元、488元、588元、688元的顾客凭当日单张收银票，便可兑换相应赠品，当日收银小票可自由组合累加，最
12、多可兑换5件赠品。l 前置工作：由企划部提供相应商品，设计兑换台，置作POP说明活动细则。 满额送68元88元188元288元388元488元金额纸巾、洗衣粉体育彩票宝安铜锣湾精美挂历中国网通IP长途卡打字王精装软件峡电电器微型彩电商品（三）、促销彩页鉴于促销彩页是一项成本低廉、有效的宣传方式，可将宝安铜锣湾开业的住处有针对性的传给目标顾客群，针对宝安居民对商品价格敏感度较高的特点，为有效树立我司良好的价格形象，在西乡顾客参观前和开业前各发一期宣传彩页。第一期2P，派发50000份，目的在于让顾客详细了解宝安铜锣湾开业前顾客参观及开业期间的各种促销活动。第二期宝安区派发50000份，深圳其它五
13、店各派发10000份，由本公司派员工在各分店派发。三、费用预算 购物抽奖返款 100000元 促销彩页制作费 9000元 第一期0.3550000 12000元 第二期0.620000 供应商 顾客参观礼品5000份（4月10日到位） 供应商 抽奖用乒乓球120个（8黄，112白） 供应商 促销表演礼品300份（4月15日到位） 供应商 纸巾、中国网通IP卡（面值50元） 4000份 衬衣 500份 打字王软件微型电视系列 300份合计： 约211500元气氛布置方案一、目的：突出宝安铜锣湾百货恢宏、大气的风格，宽敞、明亮的购物环境，渲染开业时的热闹场景，从而吸引周边更多的居民前来购物。气氛布置力求以最低的成本达到最好的效果，同时以向顾客宣传开业期间的各种促销信息。二、项目选择：进口大气球、小气球，充气拱门、路边彩旗、旗杆、布挂、商场垂挂POP、店头海报，正大门玻璃幕墙金贺幅三、布置时间： 12月10日开始悬挂场外开业预告布挂。 12月8日开业场内外气氛布置。 12月10日20日深圳其它分店横幅、店头海报，异地公司用店头海报同贺宝安铜锣湾广场开业。四、费用预算项目单价数量费用（元）进口大气球1000元/个44000金贺幅38元/平方米150平方米5700宝安铜锣湾标志气球3200元/个26400充气拱门1000元33000场外挂旗30元/面2407
