快递服务站计划书

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1、 快递服务站计划书 快递服务站计划书篇一：龙腾快递服务站商业计划书 龙腾快递服务站 商业计划书 姓名：苏凡 专业：人力资源管理B班 手机：15876792508 2014年9月20日 一、 摘要 随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为高校，网购市场一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居于首位。在中山高校，由于各个高校区域分布不均，区域地标分散等原因，快递服务业处于尴尬境地。一方面，市场需求量大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于目前快递发展的现状，大多以加盟为主，对于地处郊区的高校，难以顾及到位，有的甚至以加收客户的

2、“距离费”来维持业务。可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在中山周边高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少高校在校生颠覆了传统意义上的“快递”概念，“情感投递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主的公司。 我公司经营目标是提供中山学院校园快递服务，建立物流交易的校园平台，以此最终打造全省校园物流网络。我们主要的服务对象是中山学院的学子和及从业人员，提供的服务有：提供代购、代送包裹信件和礼物、代发传单等服务。我公司的优势有：运输服务速度快、安全、按时、价格低廉、且有信誉保证。由

3、于目前我们没有十分强大的竞争对手，所以我们的发展前景广阔，能迅速的形成物流行业品牌，占领高校市场。二、 公司基本情况 1、公司简介 11公司名称：龙腾快递服务公司 12公司地点： 13公司性质：以方便顾客为目的，为顾客提供快递服务的民营公司 14公司宗旨：以最快的速度送快件 以最负责的态度递慢件 以最诚信的心态构建共赢 本着“三以”的经营宗旨，我们对自身提出了要求：诚信和服务。诚信：诚意讲信用，以诚为本。诚即对待客户的心要真诚、对待工作的态度要诚恳、对待企业的精神要忠诚；信即对客户要有信誉、对自己要有信心、对公司要有信任。服务： 就是以高信誉为前提，高质量为后盾，高速度为依托地完成顾客提出的，

4、我们努力能做到的一切业务。 15公司目标：初期，占领中山学院市场，保证服务质量，广泛宣传 招揽顾客； 中期，完善管理，不断添加新型服务，以应对其他公司进入该市场所带来的竞争； 后期，在本校打稳根基，并向其他学校发展。 2、公司的发展规划 21公司两年内的发展规划 用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢。 第一年内，完成资金、形象、技术、人才四大工程建设。力图年底前占领中山学院校内快递市场，让广大学子了解本公司，体会到本服务的便捷之处，并实现初步盈利。 第二年，公司被中山学院学子广泛了解，并向附近其他单位发展，扩大服务范围。 22关键成功因素

5、： 1）奉行以人为本的企业文化。 2）倡导团队精神、创新精神。 3）对快递行业信息化的现状及发展趋势有深入的研究。 4）能够根据顾客和市场需要不断开发出新服务。 5）同城交易平台逐渐真多，同城消费量增大 6）中山学院学生交流广泛，代理众多 7）大都数学生因吃饭或者开会等一些事情没能及收到快递 三、服务分析与支持 1、服务品种 1提供校内外各色店面介绍。 可以根据顾客需要向顾客介绍学校周围的商铺，包括各店的风格、特色、环境及物品价格。 2提供校内包裹信件代送服务。 由于快递公司离学校宿舍比较远，我们提供代领代送包裹信件服务。 3）提供礼物代送服务。 可以将各类礼物送达指定的人或地点。 4）提供代

6、发传单服务。包括各类广告、宣传单等宣传资料。 2、公司特点 1) 费用低。投资费用低廉，减少和避免在一开始业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。 2) 速度快。自身发展速度快，规模迅速庞大。 3) 安全准确。实行标准化经营，确保物品及运作安全，准时准点 送达物品。 4) 示范效应。提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己， 接受自己，当有确定的快递需求时，我们可以购入一些运送工 具，租用一些场所。 3、公司优势 1）中山学院校园快递服务市场尚无人介入，可在短期内形成垄断效应。 2）服务实用，具有很大的潜在市场。 3）运行可靠，保证运送物品质量，严格控制时间，并上门收费。 4）服务价格低廉

7、，每个顾客都能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的高速发展。 3、支持 我们建立了针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务。这个服务系统将保证我们销售及运作的顺利完成，并使客户满意，利用系统及时反馈和调节我公司的服务策略，以快速解答客户问题，利用电子方式进行服务与支持，这样可以有效的节约时间，这些服务主要通过短信、聊天工具和电子邮箱来实现。 四、市场与行业分析快递服务站计划书篇二：校园快递创业计划书 校 园 快 递 创 业 计 第二小组 小组成员： 专业：12级物流管理 日期：2014年 10月5日 划 书摘要 随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也

8、越来越高，作为高校，网购市场一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居于首位。在南京江宁大学城内，由于各个高校区域分布不均，区域地标分散等原因，快递服务业处于尴尬境地。一方面，市场需求量大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于目前快递发展的现状，大多以加盟为主，对于地处郊区的高校，难以顾及到位，有的甚至以加收客户的“距离费”来维持业务。店内活动：扫描微信二维码，积分兑换，会员卡，VIP顾客，上门服务等。可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在江宁大学城内高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。 同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少高

9、校在校生颠覆了传统意义上的“快递”概念，“门到门”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以“迅速、便捷、高效的人性化服务”为特色的第四方校园快递业务平台服务公司（以下简称公司）。 一、项目与市场分析 (一) 项目可行性分析 （1）宏观环境分析：当前我在高校从事快递快递业务的公司所指派的派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意，因而建立沟通双方的桥梁势在必得。 （2）产品及服务分析：我们立足于江苏经贸学院，辐射经贸周围学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证师生的快递以最快的速度送达到收件人手里，同时作为各快递公司驻经贸学

10、院的代理点，处理师生的快递取件业务，可上门取件，做到服务上门，专业周到。 （3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场 （4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作的方便愿意和我们合作；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们。 （5）校园快递业务优势分析：便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有利于开拓市场。 (二）目前在经贸学院及周边高校有能力承接校园快递业务的主流公司有：中通、申通、圆通、顺风、宅急送、中国邮政EMS。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件

11、客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送、顺风等公司，以派送员通过电话联系收件人约定好取件地址签单为主。 通过很长时间的调查我们发现我经贸学院及周边高校校园快递市场存在一些漏洞，具体如下： （1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。（2）派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大的不便。 （3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员

12、在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。 （4）由于经贸学院及周边高校地处 城市中心较远，目前快递公司经营能力有限，同样一件快递，由于距离等问题，快递公司付出的成本要高出1到2元的样子。这样就造就了很多快递公司在安排快递员派送快件的同时，快递员私自额外加收客户的费用，为了维持经营，一般公司就默许了这种行为，给校园快递业务造成了很坏的影响。 （5）鉴于中国快递行业发展较快，从事快递业务需要付出很大的劳力，很多人不愿意从事快递行业，从而使得快递业务员素质普遍不高。遇到丢件及损坏等纠纷，不是通过正常渠道解决，往往以威胁和拒绝送件为借口，迫使收件人签收。发生口角甚至暴力等问题在经

13、贸学院和 周边高校也时有发生，严重影响了校园快递业务的健康发展。 所以高校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方，完善的高校快递市场任然是一片空白，市场潜力巨大，亟需得到补充。 二、营销策略 1、团队精神：诚实 敬业，团结，奋斗，专业 2、经营理念： 以最快的速度送快件 以最负责的态度递慢件 以最诚信的心态构建共赢 3、战略目标： 用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢。 用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合经贸学院特点，立足本校，辐射 周边高校，探索适合自己的发展道路。 用两年的时间巩固自己的市场基础，制定出一条适合本地区

14、经济发展的战略并住自己的特色。 用三年的时间做成本地具有一定规模和一定竞争实力的创新型投递公司，打造成经贸学院首家创新校园快递业务平台和创新心理交流平台 4、竞争策略： 本着人无我有，人有我优的原则，用最大的诚信去经营业务，用最专业的态度去服务客户，用最具创新的方式维护客户关系。 5、营销策略 A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务 B、通过网络等立体媒体介绍我们的优质服务 C、开展优惠活动 D、举办相应的公益活动等 6、核心竞争力分析快递服务站计划书篇三：阿里巴巴服务站计划书大纲 中南阿里巴巴服务站创业计划书 阿里巴巴服务运营指南 一、项目介绍 近年来，电子商务行业迅速发展，网

15、购风潮席卷而来。2013年的双十一， 淘宝、京东等线上商城利用降价刺激，大力宣传等手段，创造了巨大的销售额。 2014年3月1日，由上海交通大学、中(来自:www.xmSjOb.cOm 厦门培训考试网:快递服务站计划书)国科技大学、西安交通大学、南京大学、 浙江大学、清华大学组成的华约高水平大学自主选拔学业能力测试（简称AAA 测试）进行其中语文科目考到双十一问题引人关注，这一问题要求考生分析电子 商务到底会不会取代传统商务，电子商务的发展瓶颈已成为大众极为关注的问 题。随着电商的爆炸式发展，其末梢神经快递行业的发展逐渐与其显示出不 同步性。在各高校中，快递配送也存在着较多隐患，师生对快递稳定性、安全性 的担忧，快递便捷性的不完备仍制约着高校电商的发展。2013年9月3日，针对 这一问题，阿里巴巴旗下淘宝、天猫事业群宣布，将开展提供校园快递系统解决方案的 “阿里巴巴服务站” 试点，进军物流“最后一公里”的校园市场。经过前期与国内数十个学 校洽谈后，首批已和11家高校达成合作，服务站以校园小邮局形式切入，以提供快件 收发、自提等服务方便高校学生取件和寄件。阿里巴巴服务站工作的展开，进一步刺激 着高校师生的消费热情，进一步把高校市场从快递问题的桎梏下解放出来。 立项背景