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1、湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：商务英语函电 课程代码：01518 第一部分 课程性质与目标一、 课程性质与特点商务英语函电课程是湖北省高等教育自学考试商务英语专业（专科）学生必修的专业课，主要选用商务英语函电教程，其特点在于突出应用性，贯穿语言交流原则，倡导更适合时代、高效、简洁的商务函电写作。通过学习本课程，学生能在虚拟的环境下得到各个实际工作环节的实践性培养，掌握操作技能。二、 课程目标与基本要求开设本课程旨在让学生掌握了一定的专业知识后，能够运用相关知识与英语技能独立完成外贸工作。课程教程贴近实际，力求提供比较真实的外贸环境，让学生通过完成各个环节的任务，来领会和掌握外贸函
2、电常用术语和句式，锻炼独立撰写、回复外贸信函的综合能力，达到商务英语专业专科生的水平。三、 与本专业其他课程的关系商务英语函电课程的内容不仅是英语语言技能和商务技能的结合，也是现代国际商务理念的集中体现。本课程是商务英语专业的专业课程，在此之前开设的商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、综合英语等专业基础课程，都为本课程的学习奠定了较好基础。由于本课程是商务英语专业的核心课程，在内容上融汇了上述课程所有内容。通过本课程的学习，学生能够较好地掌握相关专业知识和技能，有利于后续实践课程的顺利进行，从而确保专业人才培养目标的实现。第二部分 考核内容与考核目标第一单元 商务函电写作基础知识一、学习
3、目的与要求熟练掌握商务英语函电的结构、格式、写作原则。二、考核知识点与考核目标 (一) 商务英语函电的结构与格式 （重点）识记：商务英语函电的基本组成部分理解：商务英语函电的四大类格式应用：根据提示进行商务函电写作(二) 商务函电的写作原则及要求 （次重点）识记：商务函电常用语句理解：商务函电的基本写作原则应用：根据不同要求写出恰当得体的各类商务函电(三) 信函范例学习 （一般）第二单元 建立贸易关系一、学习目的与要求 能够通过各种渠道及方法与商务洽谈方建立良好的贸易关系；正确拟写相关信函。二、考核知识点与考核目标(一) 建立贸易关系的函电写作要求（重点）识记：建立贸易关系的常用语句理解：相关
4、信函书写要求和方法应用：正确拟写建交函(二) 信函范例学习（次重点）(三) 建立贸易关系的渠道和方法（一般）识记：建立贸易关系的途径理解：充分利用网络交际工具应用：进行合理洽谈第三单元 询价及回复一、学习目的与要求了解相关的询价知识；通过实训掌握对外成交过程中谈判的技巧及价格术语的选择；熟悉相关语句以及函电书写要求和方法。二、考核知识点与考核目标(一) 询价及回复的函电写作要求及信函范例（重点）识记：相关专业词汇及常用套语理解：函电书写要求及方法应用：正确拟写相关函电(二) 相关的询价及回复的知识（次重点）识记：询价及回复的定义、内容应用：熟练运用有关询价及回复的技巧(三) 询价及回复的不同途
5、径与方式（一般） 理解：书写函电；填充表格第四单元 报盘与还盘一、学习目的与要求了解相关的报盘知识（定义、种类）；还盘与返还盘知识；掌握常用有关报盘及还盘、返还盘的技巧以促成买卖双方达成交易的相关词汇与语句，相关函电的组成部分、书写要义。二、考核知识点与考核目标(一) 报盘与还盘、返还盘函电的写作原则及方法（重点）识记：此类函电的内容组成部分；常用词汇及句型理解：此类函电的书写重点、原则具体方法应用：正确拟写相关函电(二) 礼貌、及时、详尽地报盘、还盘及返还盘（次重点）应用：报盘、还盘及返还盘实训样函案例的要求及操作分析(三) 报盘与还盘的基本知识（一般）识记：报盘、还盘及返还盘的定义理解：实
6、盘与虚盘的区别；报盘的主要款项；相关产品信息和贸易术语第五单元 促销一、学习目的与要求了解促销函及跟进函的写作目的和适用对象，掌握促销函及跟进函各自的写作风格和常用表达方法。二、考核知识点与考核目标 (一) 促销函及跟进函的基本写法（重点）识记：此类函电的写作模式及主要内容；常用词汇和表达方式理解：此类函电的写作策略应用：正确拟写相关函电(二) 向客户宣传、介绍产品，最终促使客户采取购买行动（次重点） 理解：促销策略(三) 促销的基本知识（一般）识记：促销的定义；相关函电的分类理解：促销函及跟进函的写作目的第六单元 订单与接受一、学习目的与要求了解制作订单的主要内容和条款以及订单确认后买卖双方
7、的权利和义务，掌握下订单和回复订单时的业务函电的写法和常用的表达方法。二、考核知识点与考核目标 (一) 订单及接受函的写法（重点）识记：此类函电的写作方式及包含的内容；相关词汇及表达理解：此类函电的写作细则应用：正确拟写相关函电(二) 执行及谢绝订单函的写法（一般） 识记：相关词汇及表达 理解：此类函电的写作模式 应用：正确拟写相关函电(三) 订单的基本知识（次重点）识记：订单的主要内容及条款理解：卖方如何谢绝买方的要求或建议应用：掌握促进买方与卖方加强沟通促成交易的技巧第七单元 销售确认书一、学习目的与要求 了解销售确认书与合同的主要内容和条款；掌握相关函电的正确写法；通过实训掌握寻找目标市
8、场、产品及交易对象的途径。二、考核知识点与考核目标 (一) 销售确认书/合同的写法（重点）识记：有关销售确认书条款结构理解：写作策略；常用句型应用：正确拟写相关函电(二) 销售确认书/合同的的基本知识（次重点）识记：销售确认书与合同的定义及性质理解：销售确认书与合同的区别；合同语言的特点应用: 独立对合同条款进行审核，并订立对己方有利的条款(三) 交易磋商（一般）应用：寻找目标市场、产品及交易对象的途径第八单元 支付一、学习目的与要求掌握支付的几种方式；了解对买方和卖方的利弊，掌握洽谈技巧，组织相关口语对话和函电写作；能正确拟写相关信函。 二、考核知识点与考核目标 (一) 信用证的写作（重点）
9、识记：信用证的模式理解：各类样函条款应用：正确拟写相关信用证函电(二) 付款的分类及相关内容（次重点）识记：常用支付方式应用：议付信用证的收付程序(三) 催开信用证函电及修改信用证函电的写作步骤（一般）识记：常用词汇及表达方式应用：正确拟写相关函电第九单元 包装一、学习目的与要求了解出口贸易中货物包装的基本知识，包括包装容器和标志等；掌握双方在协商包装条款时业务函电的写法和常用的表达方法。二、考核知识点与考核目标 (一) 包装相关条款的函电写作（重点）识记：常用套语理解：相关函电书写要求和方法应用：能正确拟写相关函电(二) 常用产品的包装形式表示法（次重点）(三) 进出口贸易的包装基本知识（一
10、般）识记：包装的分类；包装容器和标志理解：包装的作用第十单元 运输一、学习目的与要求了解各种运输方式的运输单据；了解国际海洋运输概况；了解国际贸易中装运的种类和撰写装运信函的目的，掌握双方协商货物装运条件时业务函电的写法和常用的表达方法。二、考核知识点与考核目标 (一) 装运环节相关函电写法（重点）识记：常用术语及语句理解：装运函电写作要求及常用写作模式应用：能正确拟写相关函电(二) 装运单据及装船通知包含的主要内容（次重点）(三) 装运过程（一般） 理解：装运程序 应用：选择运输路线及方式；选择货运代理第十一单元 保险一、学习目的与要求掌握保险的基本内容，保险类别、保险范围等；相关函电及回复
11、函的书写形式和要求；能够正确拟写有关保险的信函及回复信函。 二、考核知识点与考核目标 (一) 保险函电的写作（重点）识记：此类函电的常用套语理解：此类函电的写作原则及相关函电范例应用：正确拟写有关保险信函及回复信函(二) 保险洽谈技巧（次重点）(三) 保险的相关贸易知识（一般）识记：保险的基本内容；保险类别；保险范围理解：保险洽谈注意事项第十二单元 申诉、索赔、理赔一、学习目的与要求掌握一般申诉、索赔和理赔函电的写作要求和表达法；能够正确拟写相关函电。 二、考核知识点与考核目标 (一) 申诉、索赔和理赔书信的写作（重点）识记：此类函电的常用套语理解：此类函电的基本写作原则应用：正确拟写相关函电
12、(二) 申诉、索赔和理赔的相关知识（次重点）理解：相关商业程序应用：正确分析申诉违约的原因；恰当处理买卖双方提出的索赔(三) 争议解决的依据及机构的选择（一般）第十三单元 代理一、学习目的与要求 了解国际贸易中代理商的作用和分类，代理协议的主要内容和条款，掌握代理业务函电的写法和常用的表达方法。二、考核知识点与考核目标 (一) 相关代理函电的写作方法（重点）识记：代理业务委托人物色代理商的征询函所包含的主要内容；代理商自荐函所包含的主要内容；接受代理函所包含的主要内容；代理协议的主要内容与条款应用：正确拟写相关函电(二) 各类主要代理商的称谓（次重点）(三) 相关代理的基本知识（一般）识记：代
13、理商的分类理解：代理业务在国际贸易中的作用；合格代理商应具备的素质应用：建立代理业务关系的磋商第十四单元 投标一、学习目的与要求了解投标的基本程序，掌握一定的投标技巧及策略，熟悉相关函电的常用词汇及表达方式，能正确拟写相关投标函电。二、考核知识点与考核目标 (一) 相关投标函电的写作（重点）识记：常用词汇及句型结构理解：此类函电所包含的主要内容及条款应用：正确拟写相关函电(二) 投标技巧及策略（次重点）(三) 相关投标的基本知识（一般）识记：投标的定义、类型及基本特性理解：投标程序第十五单元 电子函电邮件一、学习目的与要求了解各类电子函电邮件的正确写法，能有效运用相关电子邮件与客户建立贸易关系
14、，进行良好的沟通，促使最终交易的完成。二、考核知识点与考核目标 (一) 相关电子函电邮件的操作（重点）识记：各类电子函电邮件所包含的主要内容；常用套语及格式理解：相关样例学习应用：正确拟写相关电子函电(二) 相关商务电子邮件的基本知识（次重点）识记：传真及电子邮件的定义理解：传真与网络的优势应用：运用各类方式与客户进行沟通(三) 电子函电邮件范例学习 （一般）第三部分 有关说明与实施要求一、 考核的能力层次表述本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：掌握相关的专有名词，并能正确认识和表述，是较低层次的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本定义、基本原理、基本方法，能掌握有关定义、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本定义、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是高层次的要求。二、 教材1. 指定教材商务英语函电教程
