柜员基础知识试题.doc

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1、基础知识一、单项选择1、下列金融机构不属于我国现行金融体系的是: ( D )A、中国人民银行 B、中国建设银行 C、中国人民保险公司 D、租赁公司2、农村信用社属于: ( C )A、中央银行 B、政策性银行 C、非银行金融机构 D、股份制商业银行3、农村信用社对客户的存、贷款业务是建立在( B )信用的基础上的。A、商业 B、银行 C、民间 D、消费4、下列计算正确的是: ( B )A、利率本金/利息 B、利息本金利率贷款期限 C、本金利息利率 D、本金利率/利息5、1694年,在英国政府的支持下由英国商人集资建立起来的( B )是世界第一家股份制银行。它的建立标志着资本主义现代银行制度的诞生

2、。A、花旗银行 B、英格兰银行 C、汇丰银行 D、渣打银行6、中国现代银行发展较晚,1854年,中国领土上才有英国资本在香港、广州开设的( A )。A、东方银行 B、英格兰银行 C、汇丰银行 D、工商银行7、1897年在上海设立的( B )是中国自办的第一家新式银行。A、东方银行 B、中国通商银行 C、中国银行 D、工商银行8、金融工具一般可分为短期金融工具和长期金融工具,属于长期金融工具是:( D )A、商业票据工 B、银行承兑汇票 C、国库券等 D、债券9、金融市按期限长短分为 ( A )A、货币市场与资本市场 B、股票市场与债券市场 C、一级市场与二级市场 D、即期市场与远期市场10、银

3、行间的同业拆借属于 ( C )A、债券市场交易 B、票据市场交易 C、货币市场交易 D、资本市场交易11、下列不是风险权数为50的资产是: ( D )A、拆放金融性公司 B、抵押农业贷款 C、抵押其他贷款 D、应收利息12、农村信用社资产负债比例管理中资本充足率指标应为( C ),核心资本充足率指标应为( B )A、2 B、4 C、8 D、1013、农村信用社对最大的一家客户贷款余额不得超过本社资本总额的( D ),A、10 B、15 C、20 D、3014、农村信用社对最大的十家客户贷款余额不得超过本社资本总额的( C )A、80 B、100 C、1.5倍 D、2倍15、农村信用社的服务宗旨

4、是()、服务社区、服务社会、服务社会、服务“三农”16、下列不属于社员代表大会的职权的是()、制定或修改农村信用社章程、选举或更换理事会、监事会成员、审议批准理事会工作报告、选举理事长17、下列不属于管理创新工程的是 ( C )A、风险的管控体系 B、充满竞争和激励的干部人事制度 C、网点标准化改造工程 D、严格与绩效挂钩的结构薪酬制度18、推进三大文化建设工程不包括: ( A )A、网点标准化改造工程 B、系统党建工程 C、企业文化建设工程 D、队伍素质提高工程。19、下列不是企业文化的功能的是 ( A )A、塑造功能 B、激励功能 C、导向功能 D、教育功能20、下列不属于我省农村信用社企

5、业精神的内容的是 ( B )A、敬业 B、求实 C、勤奋 D、忠诚 21、 我省农村信用社的核心价值观是 ( C )A、忠诚 B、勤奋 C、敬业 D、严谨22、员工在工作中一丝不苟,实现零差错是( C )的具体表现。A、勤奋 B、忠诚 C、严谨 D、开拓23、员工在工作中学习上虚心好学,与时俱进是( A )的具体表现A、勤奋 B、忠诚 C、严谨 D、开拓24、员工在工作中在生活中充满朝气、追求高尚情操,珍惜时间、珍惜友谊是( C )的具体表现A、勤奋 B、忠诚 C、严谨 D、开拓25、员工以强烈的责任感、使命感、归感,尽心尽责地做好每项工作是( D )的具体表现A、勤奋 B、忠诚 C、严谨 D

6、、敬业26、我省农村信用社VI标准化建设是( D )的建设。A、精神文化 B、战略文化 C、规制文化 D、形象文化27、农村信用社要始终坚持( B )原则,走市场化之路。A、产业化经营 B、商业化经营 C 、集约化经营 D、为“三农”服务28、下列哪项不是坚持以客户为中心的要求 ( C )A、提高客户的满意度 B、巩固客户的忠诚度 C、增加客户数量 D、发掘客户的贡献度29、下列不属于江西省农村信用社系统创新的内容的是 ( A)A、服务创新 B、产品创新 C、管理创新 D、手段创新 30、下列哪项不是农村信用社规制建设着重构建的“三道防线” ( C )A、自控防线 B、互控防线 C、管控防线

7、D、 监控防线31、下列属规制建设的内容是 ( A )A、制度 B、文件 C、法律 D、法规32、下列不属于规制建设的环节的是 ( D )A、确定规制目标 B、科学制定规制 C、注重文化引导 D、强化规制践行33、规制文化的落实不包括 ( B )A、强化落实责任 B、加强组织领导 C完善落实机制 D、突出落实重点34、强化规制文化的落实责任不包括 ( D )A、落实组织责任 B、落实岗位责任 C、落实领导责任 D、落实员工责任35、下列不属于企业行为文化建设途径的是 ( B )A、分析内外因素,提炼行为文化 B、立足企业实际设计行为规范内容C、带头身体力行,信守行为规范 D、建立激励机制,巩固

8、行为文化36、农村信用社的企业形象、品牌形象、机构网点形象及员工形象等一切形象表现,都要追求应有的格调和品位,做到( B )A、有气质,显高雅 B、有品味、不张扬 C、有排场,够气派 D、有实效,够阔气37、农村信用社应追求的企业形象除哪项之外 ( D )A、有亲和力 B、正规化 C、廉洁型的 D、有实效的38、农村信用社要着力把( A )提升为服务“三农”的品牌业务A、小额农贷产品 B、大额农贷产品 C、中小企业贷款 D、下岗再就业贷款39、( D )形象是农村信用社最直观的窗口形象A、员工队伍 B管理 C、社会 D、网点40、下列哪项不属于提升网点形象要实现标准化的要点( C )A、网点视

9、觉形象 B、安全防范 C、业务操作流程 D、员工行为41、农村信用社员工要做到( C )的职业态度。A、服务第一 B、诚恳热情 C、敬业爱岗 D、客户至上42、风险管理理念与目标不包括( C )A、始终坚持审慎经营原则 B、把风险管理作为日常行为 C、做大、做强、做优业务规模 D、把风险作为重要经营管理资源43、要通过( C )年的努力,使全省农村信用社不良资产率、资本充足率、资产流动比率、资金备付率、资产利润率、资产损失准备充足率等安全性、流动性、效益性指标逐步达到现代金融企业风险管理标准,真正把农村信用社打造成正规化金融机构。A、12年 B、23年 C、58 D、810年44、通过完善法人

10、治理结构防范风险不包括( C )A、明晰产权关系 B、强化监督制衡 C、民主管理 D、科学管理决策45、下列各项中属于风险管理的措施与保证的是( B )A、强化财务会计工作的监督与管理 B、优化干部员工管理机制 C、健全各项业务活动事后监督机制 D、进一步加强稽核监察体系建设46、风险管理的内容与重点不包括下列哪个方面( D )A、信贷 B、安全保卫 C、资金营运 D、人事教育47、严格控制新增贷款风险,确保到期本息收回率分别不低于( A )和( B )A、95 B、98 C、90 D、10048、风险管理的重中之重是( A )A、信贷风险 B、财务风险 C、资金业务风险 D、中间业务风险49

11、、下列关于规范会计操作,防范财会风险不正确的是( C )A、坚持“分级管理、监督制约、量入为出、成本核算”的原则 B、坚持审慎经营、立足服务、优化配置的原则 C、实行“统一标准、独立核算、自负盈亏、分配挂钩”的体制 D、建立健全财务、会计和结算管理制度和操作管理流程 50、实行会计委派制是( B )的体现。A、健全各项业务活动事后监督机制 B、强化财务会计工作的监督与管理 C、推行风险事故连带责任追究制度 D、建立风险管理的考核与奖励办法51、对( C )风险实行“零容忍”A、信用 B、操作 C、道德 D、市场52、当客户犹豫不定时,柜面服务人员应该采取怎么样的态度()、委婉地请求客户重复表达

12、意图、主动介绍业务品种、宣传办理程序、委婉谢绝客户、热情地与客户拉家常53、下列不属于柜面服务形象规范的范围的是 ( C )A、坐姿 B、行姿 C、语言 D、服装54、“为储户保密”是 ( C )A、服务态度规范 B、服务形象规范 C、服务纪律规范 D、服务技能规范55、某职员现任职务为分社主任,不考虑其他条件的情况下,该员工应为( B )级员工。A、一 B、二 C、三 D、四56、某职员在其所属的员工等级档次晋升完毕后,按满( D )称职以上晋升一个档次的办法参加上一个级别的档次晋升。A、二年 B、二个考核年度 C、三年 D、三个考核年度57、某职员在二个考核年度内有一年考核优秀,一年考核不

13、称职,其员工等级档次应如何处理? ( D )(建议删除)A、晋级 B、晋档 C、降级 D、降档58、我省农村信用社等级结构薪酬不包括以下哪项:( D)、基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴59、我省农村信用社劳动合同的期限类型不包含哪一类 ( D )A、无固定期限 B、固定期限 C、以完成一定工作为期限 D、永久期限60、下列情形中,用人单位可以依照法律、法规解除劳动者的劳动合同的是 ( C )A、劳动合同届满 B、劳动者因工负伤,但医疗期满 C、劳动者不能胜任工作,经培训或调换工作岗位仍不能胜任工作 D、劳动者因病和非因工负伤医疗期满不能从事原工作,但能从事另行安排的工作61、下列不是劳动争议解决办法的是()、调解、仲裁、诉讼、申诉62、下列处理不属于纪律处

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