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1、汽车销售业务职业技能考核试题库（职业知识部分）一、单项选择题（把正确答案的字母写在括号中，每题2分）本题型共300道题，每30道题为一组，共10组，可以任意抽取一组作为考核试题。1市场经济必须是一种（）经济。（A）法制（B）商品（C）货币（D）价值2汽车配件常用计量单位中，凡是单个供应的商品，不论大小，统一用（）表示。（A）个（B）只（C）条（D）台3最常见的指针式扭力扳手，一般刻度盘上每格代表（）Nm。（A）1（B）10（C）15（D）204竞争是市场经济最基本的运行机制，竞争的基本作用就是给经营者以动力和压力，竞争的结果则是（）。（A）拓宽了市场（B）双赢（C）优胜劣汰（D）两败俱伤5我国
2、反不正当竞争法规定，经营者在市场交易中，应当遵守（）、平等、公平、诚实和信用的原则，遵守公认的商业道德。（A）自愿（B）自觉（C）自信（D）互利6有奖销售是指经营者以提供奖品或资金的手段推销商品的行为，主要包括附赠式有奖销售和（）有奖销售两种形式。（A）馈赠式（B）搭销式（C）打折式（D）抽奖式7经营者假冒他人的注册商标，擅自使用他人的企业名称或者姓名，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志、伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示的，依照（）的规定处罚。（A）消费者权益保护法（B）反不正当竞争法（C）商标法和产品质量法（D）经济合同法8经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，
3、构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以（）的罚款，有违法所得的，予以没收。（A）一万元以下（B）一万元以上十万元以下（C）一万元以上二十万元以下（D）二十万元9销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品（）和其他标识。（A）合格证（B）说明书（C）保修单（D）装箱单10经济合同法是调整合同当事人之间，为实现一定经济目的而发生的（）关系的法律规范的总和。（A）相互权力关系（B）经济（C）商品货币（D）利益11市场是现实的和潜在的具有（）的总需求。（A）竞争能力（B）购买能力（C）销售能力（D）市场占有能力12现代营销理论通常将市场营销组合划分为四大类，即产品、价格
4、、销售地点、（），简称“4P”。（A）销售时间（B）倾销（C）营销（D）促销13消费者的购买行为可以分为习惯型、理智型、经济型和（）四类。（A）时尚型（B）品位型（C）攀比型（D）不定型14分销渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、（）、商业服务机构等。（A）代理商（B）零售商（C）促销商（D）中间商15国产汽车产品零部件编号共有（）个组号，（）个分组号。（A）50600（B）55620（C）58638（D）5863016代理中间商和经营中间商的区别在于代理中间商（）。（A）拥有商品所有权（B）不拥有商品所有权（C）可直接向零售商发货（D）代表生产厂家17爱达（AIDA）公式
5、为争取注意、引起兴趣、激发欲望、（）。（A）示范表演（B）见诸行动（C）接近客户（D）讲解18企业的目标利润尺的解析公式R=（P-Cv）*Q-Co中，Co为（）。（A）销售量（B）价格（C）固定成本（D）可变成本19在现代社会里，采用需求中心定价法的关键是要预测好不同价格时的销售量是多少，以（）对应的价格作为产品的定价，相应的需求量作为该种产品的生产规模。（A）最大总利润（B）最大总成本（C）目标成本（D）变动成本20价格法所称价格包括商品价格和（）。（A）服务价格（B）市场调节价格（C）政府指导价格（D）产品成本价格21金属材料受外力作用时产生变形，当外力去掉后能恢复其原来形状的变形叫做（）
6、。（A）塑性变形（B）弹性变形（C）压缩变形（D）拉伸变形22金属材料在外力作用下抵抗变形和断裂的能力，也就是抵抗外力而不致失效的能力称为（）。（A）硬度（B）刚度（C）强度（D）柔度23产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力称为（）。（A）耐久性（B）稳定性（C）完好性（D）可靠性24用万向联轴节来传递两相交轴间动力和运动，它与锥齿轮传动相比，其特点是在传动过程中两轴之间的夹角（）。（A）不变（B）可以变动（C）由大变小（D）由小变大25零件加工中，实际尺寸相对于基本尺寸所允许的偏差量，即最大极限尺寸与最小极限尺寸之代数差的绝对值，也即是上偏差与下偏差之代数差的绝对值称为（）。（A）
7、误差（B）偏差（C）公差（D）公差带26零件的形状精度有6种，包括直线度、平面度、圆度、（）、线轮廓度、面轮廓度。（A）对称度（B）同轴度（C）平行度（D）圆柱度27发动机前置前轮驱动（FF方式）是在（）上逐渐盛行的布置形式。（A）货车（B）轿车（C）大、中型客车（D）越野车28中级轿车发动机工作容积为（），如上海桑塔纳轿车，一汽奥迪100等。（A）1.62.5L（B）1.5L（C）2.6L（D）2.8L29国产汽车型号编制规则中，车辆类别代号，位于产品型号的第二部分，用一位阿拉伯数字表示，如此位数字是7，则表示是（）。(A)载货车（B）越野车（C）轿车（D）客车30发动机压缩比为（）。（A）
8、气缸工作容积与燃烧室容积之比（B）气缸总容积与燃烧室容积之比（C）气缸总容积与工作容积之比（D）气缸工作容积与总容积之比31曲轴轴瓦的供应单位为（），其数量与主轴颈同数，曲轴轴瓦为易耗件。（A）副（B）组（C）套（D）个32汽油滤清器由锌合金壳体及滤芯组成，滤芯多为多孔陶瓷制成，一般情况每行驶（）时，必须进行清洗或更换。（A）1000Km（B）1500Km（C）2000Km（D）2500Km33低压线铜芯均采用（），其标称截面积并不是线芯的实际面积。（A）单根式（B）多根式（C）三根式（D）四根式34起动机线标称截面较大，能承载电流强度达（），常用规格为43平方毫米，按米销售或配以接头按根销售
9、，长度规格有1.5m、2m、3m、4m、6m共五种。（A）5080A（B）80100A（C）100200A（D）2001000A35公共关系有三大要素：社会组织，公众和（）。（A）广告（B）传播沟通（C）互利（D）交流36现代市场营销理论将同一行业中的企业分为四种类型：主导企业、挑战型企业、仿制企业和（）。（A）特色企业（B）骨干企业（C）一般企业（D）中小企业37销售员要研究购买行为，首先应该识别是谁参与购买，购买中心由哪些角色构成。购买中心有发起者、影响者、决策者、购买者和（）构成。（A）组织者（B）使用者（C）保管者（D）参与者38销售员必须善于收集有关目标客户的信息，收集信息的渠道有多
10、条，其中，（）渠道是一条重要渠道。（A）主动询问（B）查阅资料（C）人际关系（D）建立信息库39驾驶证制度，是（）部门通过对驾驶证的考取，核发和日常严格管理，控制驾驶员素质来保证安全行车的一项制度。（A）工商管理（B）交通管理（C）车辆检测（D）车辆管理40在谈判前，谈判人员应该做好（）两个方面的准备工作。（A）信息准备和决策准备（B）信息准备和经费准备（C）信息准备和实践准备（D）时间准备和决策准备41克服谈判障碍应遵循的基本原则，一是要符合人之常情，对事不对人，二是要尊重对方，三是要（）。（A）知己知彼（B）各抒己见（C）实现双赢（D）求同存异42汽车早期故障的特点是故障率（），且随时间的
11、增加会迅速（）。（A）低下降（B）高下降（C）高上升（D）低上升43汽车备件在质量保修期间的更换或维修，（）延长备件的质量保修期。（A）不能（B）能（C）双方协商（D）用户要求44专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（）兰德公司首先使用，并很快就在世界上盛行起来的一种调查预测方法。（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国45以下汽车需求量分析方法中属于定性预测方法的是（）。（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）统计法（D）专家征询法46市场调查报告的格式一般是由题目、目录、概要、正文、结论、建议和（）等几部分组成。（A）附表（B）附图（C）附件（D）参考资料47价格竞争改变的只是竞争
12、对手之间的市场（），非价格竞争则会改变整个市场需求曲线。（A）份额（B）形象（C）商誉（D）地位48用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有目视法、敲击法和（）。（A）探测法（B）比较法（C）试验法（D）仪器鉴定法49汽车配件集中进货一般适宜于（）商店采用。（A）小型零售配件（B）大型配件零售（C）中小型批发配件（D）大型配件批发50合理组织外地进货的“三坚持原则”为：坚持看样选购，坚持签字购销合同，（）的原则。（A）坚持价格高于本地的不进（B）坚持验收后支付货款（C）坚持搭配件不进（D）坚持积压件不进51汽车配件运输包装标志按其内容和作用，分为两类，一为收发货标志，或叫包装识别标志，二为（）。（A
13、）包装储运图示标志（B）分类标志（C）运输标志（D）图文标志52运输包装收发货标志，包括分类标志、供货量、货号、品名规格、数量、重量、生产日期、有效期限、生产厂名、体积、收货地点和单位、发货单位、运输号码、发运件数等。代号F.L为（）。（A）分类标志（B）货号（C）数量（D）重量53维修过程中换下的索赔件应该立即（）。（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修54爆震传感器受到重击或从高处跌落后会损坏，这种配件应放在（）。（A）货架上层（B）货架底层且分格存放，并在下面铺上海绵（C）货架上层且通风良好（D）配件箱中55散热器沾上（）后，尘砂粘附在上不易脱落，会影响散
14、热效果。（A）汽油（B）煤油（C）机油或黄油（D）柴油56下列配件属于不能沾油配件是（）。（A）减振器（B）爆震传感器（C）风扇（D）制动蹄片57汽车保管卡是根据各仓库的业务需要而制定的，常见的有两种形式：多栏式保管卡和（）。（A）货垛卡片（B）保管名细卡（C）配件卡（D）货位卡58金属零件的冷洗法是将零间放在盛有汽油或（）的盆里清洗干净并吹干。（A）柴油（B）机油（C）煤油（D）植物油59汽车销售员常遇到的合同有买卖合同、运输合同、保险合同等，其中最主要的是（）。（A）汽车买卖合同（B）汽车运输合同（C）汽车保险合同（D）汽车验收合同60我国的广告法将广告的（）列为首要原则。（A）合法性（B
15、）科学性（C）思想性（D）真实性61国产汽车产品零部件编号共有（）个组号，（）个分组号。（A）50600（B）55620（C）58638（D）5863062凡是按车副（及每车用量）供应的商品，计量单位同一用（）表示，如活塞环、连杆、轴承、曲轴轴承等。（A）组（B）副（C）套（D）对63竞争是市场经济最基本的运行机制，竞争的基本作用就是给经营者以动力和压力，竞争的结果则是（）。（A）拓宽了市场（B）双赢（C）优胜劣汰（D）两败俱伤64我国反不正当竞争法规定，经营者在市场交易中，应当遵守（）、平等、公平、诚实和信用的原则，遵守公认的商业道德。（A）自愿（B）自觉（C）自信（D）互利65经济合同法是调整合同当事人之间，为实现一定经济目的而发生的（）关系的法律规范的总和。（A）相互权力关系（B）经济（C）商品货币（D）利益66销售者销售的产品标识，应当符合（）关于产品或者其包装上的标识上的各项规定。（A）商标法（B）产品质量法（C）反不正当竞争法
