《山西大学商务学院2011级理学系礼仪大赛试题.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山西大学商务学院2011级理学系礼仪大赛试题.doc（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 山西大学商务学院2011级理学系礼仪大赛试题一、 选择题1、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ ） A西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C西装的外袋不宜存放物品 2、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（） A白色的 B深色的 C浅色的 3、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（ ） A为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘 B换个座位，更换全套餐具 C不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘 4、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（） A立刻表示歉意 B亲自为其擦拭 C请服务员帮助 5、
2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（） A在与人谈话时不停地查看或编发短信 B在内容后面署名 C尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 6、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（） A排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处 B排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 C给最前排的人留出足够的操作空间 7、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（） A不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上 B从队伍末端重新排起 C向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队 8、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（） A. 公共场所高声交谈 B强拉外宾合
3、影 C不攀爬触摸文物 9、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（） A事先征得对方同意方可提供帮助 B不必征询对方，迅速直接上前帮助 C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 10、观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（） A只要乐曲有停顿即可鼓掌 B演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌 C演到精彩之处，随时都可以鼓掌 11、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（ ） A目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C目光看哪里都行，只要热情就好 12、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（） A应将名片正面朝向自己 B应将名片正
4、面朝向对方 C名片的朝向无所谓 13、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（） A未经主人邀请和许可，不进入卧室 B入座之后不能走动 C主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 14、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（） A副驾驶座 B后排右座 C后排左座 15、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？（） A靠左边站立 B在中间站立 C靠右边站立 16、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（） A不下车，快速通过 B不下车，减速骑行 C下车推行，以示尊重 17、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（） A保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服
5、务 B保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品 C保持远距离观察，等待顾客的咨询 18、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（） A应小声与客户交谈核对 B应大声读出来请客户确认 C应请客户大声读出来确认 19、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（） A不必提醒以免客人丢面子 B主动提醒客人饭菜数量已足够 C鼓励客人多点菜 20、出租汽车司机在客人提着重行李上车时（） A应主动下车帮助客人提拿摆放行李 B无须下车，让客人自己摆放 C提醒客人别把车弄脏了 21、下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求？（ ） A按规定着装上岗，服装整洁 B岗位值勤时，身体姿态端正
6、，精神饱满振作 C执行公务时调侃对方以示友好 22、在奥运志愿服务中，下列哪项不符合礼仪要求？（） A尽量穿着体现特色、彰显个性的服装 B重视服务对象，牢记服务对象的姓名 C了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯 23、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（） A女士优先 B长者优先 C少儿优先 24、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？（） A只对王室人士 B只对有爵位的人士 C地位较高的官方人士 25、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（） A先把身份高的介绍给身份低的 B先把身份低的介绍给身份高的 C先介绍谁都可以 26、在国际交往场合，与人交谈应避免打
7、听哪些情况？（） A对方的工作单位 B对方的个人收入 C对方的个人爱好 27、进入无人操控电梯，陪同人员应该（） A请客人先进入并操控电梯 B自己先进入并操控电梯 C谁方便谁先进入电梯 28、西餐座次安排的原则是（） A男女交叉排列 B男士相对集中在一起，女士相对集中在一起 C熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起 29、使用西餐餐具的原则是（） A左手持叉，右手持刀 B右手持叉，左手持刀 C凭个人的习惯而定 30、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（） A按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用 B为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里 C一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同
8、时享用 二、填空题1. 回答老师问题时，站姿、表情必须要大方，不要 或故意做出滑稽的举止。2. 用餐前或用餐过程当中，将筷子长短不齐的放在桌子上。这种做法是大不吉利的，通常我们管它叫 。其意思是代表 。3. 鼓掌：是表示喜悦、欢迎、 的礼节。双手要有节奏地相击，鼓掌要适时适度。4. 在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠 行进。5. 原则是国际社会公认的“第一礼俗”。6. 在观看篮球比赛过程中，可以采取多种形式为运动员加油呐喊、助威喝彩，但不得发出与裁判员相同或相似的 和 。7. 升国旗、奏国歌仪式开始后，应 并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。8. 举行双边商务洽谈时，应使用
9、桌子。9. 男士正式场合穿着的上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角 厘米左右为宜。10. 宴请时应该将次主宾安排在主人的 。11. 主人为客人倒酒时，客人 表示恭敬和致谢。12. 对君主制的国家，按习惯对其王子、公主或亲王可称为 。13. 跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距 厘米左右。 14 年，我校开始招收硕士研究生。151998年，江泽民同志为我校题词： 。16目前，我校共有文学、历史学、哲学、法学、经济学、 、理学、工学和 等九大学科门类。17 为帮助学生解决学习生活中遇到的各种困难和问题，学校深入开展了 活动和“一帮一、一带一、一对一”活
10、动。三、判断题，在括号内打或打(102=20)（ ）1.一般情况下，父亲可以带女幼童一起上男厕，母亲不可以带男幼童上女厕。 （ ）2. 在喝酒、水等时，中国人习惯举杯仰头痛饮，一口喝光。而在西方这却恰恰相反。最文明的方式在西方是头保持平直、一口口啜饮。喝到底时，杯中总还是留一点酒。（ ）3. 涉外交往时，既要回避涉及他人隐私话题，也要避免与人谈及自己的隐私话题。（ ）4. 观看体育比赛不能带打火机、凳子等硬件物品入场。（ ）5. 西装的纽扣。西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。 （ ）6.
11、递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，而不要指向对方。 （ ）7. 与老师交往时行为举止要恭敬，见到老师要鞠躬敬礼让路，同行时要让老师先行。（ ）8. 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行. （ ）9我国摇头表示不赞同，在尼泊尔则正相反，表示很高兴、很赞同。（ ）10. 合影一般由客人居中，按礼宾次序，以主客右手为上，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。四、简答题(58=40)1、学生仪容、仪表、仪态的常规礼仪包括那些？
