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1、第一章市场营销概述习题一、选择题1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。A、企业B、市场营销C、等价交换D、市场4、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销5、在买方市场条件下，一
2、般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念 E、产品观念6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（）A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念8、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商9下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销
3、者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生10许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：（） A推销观念B生产观念C市场营销观念D社会市场营销观念二、填空题1、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管理理论基础上的（）科学。2、市场营销学最早诞生于（）国。3、市场营销学中市场的三大构成要素是（）、（）和（）。4、现代市场构成的三个因素，市场=（）+（）+（）。5、市场观念的发展演变大体经历了（）观念、（）观念、（）观念、（）观念和（）观
4、念等多个阶段。6、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的（）。7、现代营销观念的标志是以（）为核心。三、名词解释1、市场2、市场营销3、市场营销观念4、整合营销观念四、简答题1、简述新旧两类观念的区别。2、市场营销观念的演变过程。3、对比市场营销观念与传统观念有什么不同。4、请问营销观念与推销观念的主要区别是什么？第一章市场营销概述习题答案一、选择题1、D2、A3、D4、D5、C6、D7、A8、A9、C10、D二、填空题1应用性2美国3购买主体、购卖欲望、购买能力4、人口、购买欲望、购买能力5、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念6、需求7、消费者三、名词解释1、
5、市场：对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。2、市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。3、市场营销观念：企业在一定时期内，占支配地位的，贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。4、整合营销观念是指企业必须调动其所有的资源，并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度。四、简答题1、简述新旧两类观念的区别。新旧两类观念的区别在于：（1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点：（2）企业营销活动的方式方法不同。；旧观念下企业主要用各种推销方式推销制
6、成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。2、市场营销观念的演变过程。生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念3、比市场营销观念与传统观念有什么不同。 传统观念 市场营销观念 起点不同 既有产品 消费者需求 中心不同 以产定销 以销定产 手段不同 方式单一 整体营销 终点不同 取得利润 意见反馈 4、营销观念与推销观念的主要区别是什么？答：四个方面存在区别，即：（1）出发点：前者为目标市场，后者为企业；（2）中心：前者为顾客需求，后者为产品；（3）手段：前者为整合营销，后者为推销和促销；（4）目的：前者为通过顾客满意获取利润，后者为通过扩大销售获取利润。
