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1、 20xx年信访工作总结（2300字） 岑溪市质量技术监督局20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我局的得到市信访部门的具体指导，做到坚持贯彻落实科学发展观，紧紧围绕今年的的重点，围绕中心，服务大局，加强对信访源头的治理，以着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合质监工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，全年没有上访、闹访事件。一、加强领导，提高认识，把信访工作纳入全局重要工作日程一是加强组织领导。我局领导班子高度重视信访工作，一直把信访工作纳入目标管理，与同计划、同布臵、同考核。实行党政“一把手”负总责，
2、并落实一名党组成员分管信访工作，办事机构设在局办公室，由办公室主任负责日常信访管理工作，做到一级抓一级，层层抓落实，事事有人管，形成了统一领导、归口管理、分工负责的信访工作格局。二是提高思想认识。要求全局每一名干部职工从解放思想问题入手，把思想政治工作贯穿于处理信访件的全过程，带着感情去做信访工作，做到“十心”，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，架好心桥为中心，为党为民献丹心。二、落实责任，强化措施，架起与人民群众的沟通连心桥我局牢牢按照“群众利益无小事”的宗旨和质监工作“三服务”指导方针，及时处理
3、来信来访，做到了件件有落实，事事有回音。通过认真、扎实、细致地做好信访工作，架起了与人民群众的沟通连心桥。一是严格信访接待值班责任制。我局一直坚持信访随到随接待制度，要求工作人员遇到信访事件要认真做好接待记录，及时汇报。“12365”投诉举报电话实行24小时值班，并制定了详细的值守安排表、值班工作规范等，确保信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。二是落实信访事项首办责任制。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。三是切实解决人民群众反映的问题。对于人民群众反映的问
4、题，我局要求做到“四有”，即有记录、有人到现场、有处理结果、有反馈，确保诉求合理的及时解决。四是抓好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到抓好排查工作对于化解不稳定因素至关重要，因此，从矛盾源头上狠下功夫，做到对矛盾纠纷的排查一排到底。坚持定期开展矛盾纠纷排查活动和节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动。认真做到矛盾纠纷排查工作在思想上决不能存一丝侥幸，工作上决不能有半点疏漏，范围上决不能留一点死角。五是坚持质监工作与信访工作“两手抓、两不误、两促进、两发展”。一方面从工作过程中注意收集群众所关心的热点、焦点、难点问题，为领导决策提供依据；另一方面通过下访向群众送去标准技术信息，促民增收致
5、富，向群众宣传法律法规知识，解群众之惑，帮群众之难，化解群众矛盾，密切党群干群关系。三、与时俱进，加强自身建设，把信访工作提高到新水平随着改革开放的不断深入，信访工作的重要性越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强信访工作人员队伍建设，完善各项制度，努力开创质量技术监督信访工作新局面。一是加强人员培训，提高信访工作质量。我局十分重视信访人员的学习培训，采取以会代训的形式，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信访条例、信访职业道德、信访工作主要任务、作用以及信访办理知识等。通过学习培训，提高了工作人员的综合素质和工作水平。二是建
6、章立制，坚持把信访工作纳入制度轨道。按照“信访工作重心下移、服务窗口前移”的要求，我局着力在建立和完善信访工作制度上下功夫，努力实现我局信访工作的制度化。一是遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标，梳理本单位的行政许可项目，按照行政审批事项的有关规定在本单位及政府信息公开网址，公开服务内容、政策规定、办事依据、办事程序、办理时限等相关具体事项，为信访接待创造良好的工作环境。二是实行首问责任制。指定专人负责接待日常群众来访，在明确“谁主管、谁负责”的原则前提下，对重大信访案件或涉及面广的案件做到齐抓共管，建立了一套集体处理信访问题的新机制。三是局领导坚持做到
7、“四个亲自”，即亲自接待来访群众，亲自批阅群众来信，亲自调查信访案件，亲自解决棘手信访问题。四是在接待群众信访时，不回避矛盾，不制造矛盾，坚持依法处理，做到“一张笑脸相迎，一杯清茶相奉，一句请坐相谈”和“耐心询问，细心解答，明确告知，公心办理”，收到了较好的效果。三是围绕服务政府工作大局和解决民生诉求，创新信访工作方式。在灾后重建期间，我局特别注重收集、解决受灾群众对急需建材产品（水泥、红砖、建筑外窗等）质量的反映，除对投诉举报产品进行处理外，还在全市范围内组织了专项整治。在“家电下乡”活动中，我局经过调研发现，如果按照常规模式开展执法检查，问题常常是不能被及时发现的。经过研究，我局实行了“家
8、电下乡”行政执法倒查机制，即在详细了解我市已获得授权的“家电下乡”经销店的名称、地址、销售产品、授权编号、联系电话等情况的同时，按照产品分类开展“家电下乡”执法检查的倒查。我们进村进户，对购买了“家电下乡”产品的农户进行走访，向农户详细介绍国家的“家电下乡”政策和“三包”规定等，在重点了解农户购买“家电下乡”产品的质量状况和使用情况后，将有关情况及时上报和通达相关部门，再对全市“家电下乡”授权店针对性地开展专项执法检查。信访工作是新时期群众路线的创新和发展。虽然我局在信访工作方面做了一定的工作，圆满完成了各项工作任务，但离广大人民群众的要求还有一定差距，信访宣传工作仍需进一步加强。在今后的工作
9、中，我局将继续完善信访排查调处工作机制，加大信访问题的督查督办力度，切实做到信访事项有人受理、有人承办、有人督办、有人回复，有效维护信访群众的合法权益，为推动岑溪经济快速发展和构建和谐岑溪发挥更大作用。 二020xx年x月x日 第二篇：20xx年信访工作总结 1100字 20xx年(X春苗) 今年以来，在X的正确领导下，始终坚持抓信访稳定同抓发展经济样一样重要，在工作中做到认真落实各项工作制度、为领导排忧解难。下面，我将20xx年工作的基本情况向领导简要汇报如下：一、加强领导，明确责任，努力为做好。今年以来，按照X的工作部署，结合实际，认真落实领导安排，分清职责，明确方向。在工作中做到有疑难、
10、有重大隐患苗头随时向领导报告。二、认真落实接待日制度。年初，X主任将每位同志全年接待来访日制成表格并打印分发到各位同志手中。本人始终坚持每周轮班接待日制度，做到以领导为榜样，按时到接待室接访群众，确保接待日不空岗，在非接待日，遇有群众上访，随时接待。对群众反映的问题真正做到把来访者当亲人一样接待、做好来访记录，实行一人一档，规范记录与管理，在必要时与各镇乡街进行协调并催办落实情况。截至目前，本人接访已落实责任单位办理6件，做政策解释近100余次，做到件件有包案，件件有着落，彻底的将信访案件保持在最低范围，确保小访不出镇（乡），大访不出县，把信访苗头化解在最基层，化解在萌芽状态。三、加强文件管理
11、，严防泄密。一是认真落实日常收发文件。充分运用好“OA”系统传阅、办理文件，严格把好文件的入口关和出入关，保证党政内网计算机泄密事件为零；二是严格把关，全面提高办文质量。对领导批交的各级各类文件，做到认真负责，保质高效地完成。20xx年至今，共收发文件100余件，集访信息81期，信访动态41期，保证了机关文件的收、制、发“零出错”；三是加强对废旧文件集中清理销毁制度。对拟销毁的文件和材料认真清理，采用火烧或者撕碎方式处理，未经领导批准，任何人不得将文件材料或其它涉密资料当废纸变卖或自行处理。四、加强涉稳网应急值守。20xx年，向市撰写信访稳定信息专报114期，特别是十八期间，更是坚守5+2工作
12、模式，做到每天到办公室查收有无重要、紧急文件，按时向上级各部门报送每日稳定信息，按时按班到涉稳网值班室值好每一班，做到无空档，手把手交接。五、存在问题。总的来看，20xx年各项工作取得了较好成绩，特别是今年十八大，在X的正确领导下，保证了全县的信访稳定。但是，工作中依然存在着一些不容忽视的问题，特别是目前已进入年终岁尾，正是各类社会矛盾纠纷和问题的多发期，更需要我们采取得力措施，全力以赴抓好信访工作，确保“两节”“”期间的社会政治稳定。存在的问题主要表现在：一是信访总量虽有下降，但仍在高位徘徊；二是群众信访反映的热点、难点问题依旧突出，如征地拆迁、移民问题、房屋产权问题；三是处理各镇（乡街）来
13、访人员滞留十分棘手。六、20xx年信访工作思路。根据当前工作特点， 20xx年信访工作的基本思路是：坚持以“十八大”重要思想和毛泽东思想为指导，以深入贯彻落实国务院信访条例、xx市信访条例为主线，认真做好收文、办文、来访接待、外出维稳等工作为重点，着重在抓好信访源头上下功夫，在解决实际问题上下功夫，在创新信访工作方法上下功夫，开创信访工作新局面。 学校信息中心教学工作总结范文XX年，这一年是对我们信息中心的历练，每位教师都在校领导的正确领导下，在自己本职工作岗位上勤勤恳恳、认认真真、不计较个人得失、高强度的奉献着。而且，我们中心的教师都克服了难以想象的困 小学信息技术教学工作总结范文一、学生分析：本学年主要从事三、五、六年级的信息技术教学工作三年级的学生经过一学期的学习，在学习上，学生间差距不大，差距体现在学习习惯上，由于个别学生长期自由散漫，不听老师劝告，甚至 今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月x日，信用卡2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 12 / 12
