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1、一、判断题1. 公共关系需要广告作为工具。（ T）2. 从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。（T ）3. 按照发展过程分，公众可分为非公众知晓公众潜在公众行动公众。（F ）4. 公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。（ T）5. 杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（F ）6. 广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。（T ）7. 实际社会形象是社会组织已有的真实的形象 。（ T）8. 组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。（ F）9. 社会型公共关系是组织通过传
2、播的途径，建立良好的公共关系网络来达到扩大影响目的的公共关系活动。F10. 民众意识的觉醒是公共关系产生的土壤，没有这一土壤，公共关系便没有了存在的根基。F11. 良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值，恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。T12. 新闻传播相对于公共关系活动中的各种传播形式有其自身的特征其第一特征就是免费性。F13. 伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。F14. 直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层影响决策层并负责组织、协调各部门之间的关系。T15. 民意测验是公共关系调查中应用最广泛的方法，它属于直接调查法。F
3、16. 公共关系广告的效果也是通过测量得出的，它需要通过一系列公共关系工作的考察才能够得到并掌握。其中可以通过民意调查等方法，掌握确切的数据资料才能得以计算。T17. 组织要想建立良好的内部公共关系首要的问题是重视意见领袖。F18. 国际公共关系的新发展表现为环境公共关系越来越引起人们的高度重视。危机公关与问题管理已推向社会金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。T19. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。T20. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。T21. 演讲一般要求语速适中不能改变说话的速度。F22. 在企业CI识别系统中VI是整个系统的核心与灵魂。F23. 引进西方的
4、经验就可以推动中国公关事业的发展。F24. 协议区是谈判双方争夺的利益范围它不是一个点而是一个区间。T25. 边缘公众指与组织虽有关系但联系较少、影响较小的一类公众.T26. 与企业相比事业单位的突出特点是非盈利性与政府机关相比事业团体的主要特点是权威性。F27. 社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务像爱护自己家园一样爱护社区为社区造福。T28. 辐射式传播的特点是便于集体中领导信息传递速度快失真少但在这种人际关系网络中成员之间联系较少。T29. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。T30. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。F31. 艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所
5、。F32. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。F33. 狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。F34. 社会交往过程中不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。F35. 在企业CI识别系统中MI是整个系统的核心与灵魂。T36. 公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。T37. 公共关系是一门综合性的应用科学。38. 公共关系是一门专业性的理论科学。39. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。40. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。41. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的但它不包含“五W”模
6、式的基本要素。42. 艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。43. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。44. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。45. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。46. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。47. 在比较发达的商品经济社会里,公众的消费主要是由消费心理支配的。48. 产品形象是整个组织形象的基础.49. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 50. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。51. 公共关系部的优势往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 52. 公共关系人
7、员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。53. 技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员。他们是最普通、最基层的公共关系人员。54. 一般认为公共关系的人才培养就是培养专才式的公共关系人才。55. 组织的自我期待形象是一个组织自我希望具有的社会形象。56. 在公关调查中随机抽样法是一种准备率高又省时、省力、省钱的好方法。57. 公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎和最高级的赞语。58. 服务型公关模式以提供实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评树立组织的良好形象。59. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，
8、形成组织的向心力和凝聚力。60. 企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。61. 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。62. 社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。63. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。64. 股东关系是一种分散于外部的内部关系。65. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。66. 公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。67. 公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。68. 一般说来，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。69. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。70. 社会流行若长
9、时间持续，就会成为社会传统。71. 流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。72. 一般说来，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。73. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。74. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。75. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。76. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。77. 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒休的人数之比。78. 狭义的人际传播，可以包括为类的一切信息交流活动。79. 辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系
10、少。80. 人际传播的情感影响里人超过大众传播，主要利益于说话人的表情和目光。81. 界点是谈谈者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。82. 劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，就是比较容易的。83. 出资赞助赞助公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。84. 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观事实，故“独香不怕巷子深”。85. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。86. 1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。8
11、7. 一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。88. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。89. CI设计一经导入，就不可改变。90. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。91. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理论识别的静态延伸。92. 具象符号的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。93. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。94. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是“通行证”和“奠基石”。95. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面
12、的对待原则。96. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。97. 名牌战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。98. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。99. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。100. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。101. 企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。102. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 103. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 104. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，
13、主要得力于说话人的表情和目光。 105. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 106. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。 107. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 108. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 109. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 110. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 111. 全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基 112. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 113. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。114. 大众传播体现了公共关系实务的特征。F115. 我国古代就有原始公共关系观念与活动。T116. 高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。F117. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。T118. 政府公众对象主要是指政府官员F
