《公共关系原理与实务试卷A答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系原理与实务试卷A答案.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、装 订 线 一、选择题（每题1分，共10分）1、2001年1月1日起施行的国家行政机关公文处理办法规定，行政机关法定公文有（ B ）种。A11种 B13种C12种 D14种2、下列事项中，不应该用请示行文的是（ B ）。A.县教育局拟行文请求上级拨款修复台风刮毁的学校B.县政府拟行文向上级汇报本县灾情C.集团公司拟行文请求上级批准引进肉食品加工自动化生产线D.海关拟行文请求上级明确车辆养路费缴纳标准3、在正常情况下，下级机关一般都应当采用（ A ）的方式 向上级机关请示和报告工作。A.逐级上行文 B.上行文 C.多级上行文 D.越级上行文4、在公文拟稿中，如引用某份公文应当（ D ）。A.引用
2、公文标题 B.引用发文字号C.先引发文字号，后引标题 D.先引标题，后引发文字号5一般应标识签发负责人姓名的文件是（ A ）A上行文 B平行文C下行文 D越级行文6广播局关于向县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示，该标题主要的错误是（ C ）A违反报告不得夹带请示的规定B违反应协商同意后再发文的规定C错误使用文种，应使用函D错误使用文种，应使用报告7.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重( A )A.内在修养 B.外在气质C.行为规范 D.外在修养8.专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是( A )A.周礼 B.仪礼 C.礼记 D.论语9.视“星期五”为灾难象征的是( D )A.美国人
3、B.英国人 C.法国人 D.加拿大人10.主持人应当控制发布会的( B )A.规模 B.节奏 C.人员 D.程序二、名词解释（每题5分，共30分）1、抄送机关指除主送机关外需要执行或知晓公文内容的其他机关；应当使用全称或规范化简称、统称；2、主题词主题词是指标识公文主题、文件类别的并经过规范化处理的名词或名词性词组。3、秘密等级是指公文内容涉及秘密程度的等级；秘密等级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级；4、议案 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。5、签字仪式签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，在互换正式文本的仪式。6、
4、风俗 指人们在交际场合相互表示尊敬、祝颂、问候、哀悼、慰问、以及给予必要协助和照料的惯用形式。三、填空（每空1分，共10分）1.完整的公文标题由 发文机关、公文事由 、文种 三要素组成。2.经 批准 在报刊上全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文并依照执行。3.政府各部门可以 互相行文 ，可以向下一级政府的有关业务部门行文，也可以根据本级政府授权 和职权规定，向下一级政府行文。4.下级机关向上级领导机关或主管机关提出工作建议，可用 报告 行文。5.请示具有 事前行文性、请求批复性 和 一文一事性 三个特点。四、简答题（每题6分，共30分）1、公文的成文时间应该如何确定？答案：一般文件，以领
5、导人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关领导人的签发日期为准；会议通过的公文，以通过日期为准；法规性公文，以批准日期为准，或以专门规定的具体生效、开始执行的日期为准；电报以发出的时间为准。2.请示规则包括哪些具体内容？答案：请示规则包括五方面的内容： （1）一般不得越级请示。 （2）请示一般只写一个主送机关。 （3）请示应用一文一事。 （4）请示不得同时抄送下级机关。 （5）除领导直接交办的事项外，请示不得直接送领导者个人，而应该送交办公厅（室）。3、试分析下列标题、发文字号和成文日期的毛病，并予改正。（1）机构调整问题的请示答案：关于机构调整问题的请示（2）2011府办字15号答案：府办字
6、201115号（3）2005年十月十六日答案：二OO五年十月十六日4、简述民俗礼仪的基本内容。答案：民俗礼仪的基本内容包括三个方面：（1）物质民俗礼仪。它包括居住（建筑）礼仪、服饰礼仪、饮食礼仪、生产礼仪、技术礼仪等；（2）精神民俗礼仪。它包括宗教礼仪、信仰礼仪、礼仪禁忌、民间文学、民间艺术、体育活动中的礼仪等；（3）社会民俗礼仪。它包括家庭礼仪、节日礼仪、人生礼仪、组织礼仪、社会活动礼仪等。5、接电话时有哪些注意事项？（1）迅速接听接电话首先应做到迅速接，力争在铃响三次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌。（2）积极反馈作为受话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及
7、时作答，给对方以积极的反馈。通话汇总听不清楚或意思不明白时，要马上告诉对方。在电话中接到对方邀请或会议通知时，应热情致谢。（3）热情代转如果对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速招认。（4）做好记录如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，作好想对方复述一遍，一面遗漏或记错。四、论述题（每题10分，共20分）1、报告与请示的区别。答案：其区别主要表现在6个方面：（1）行文时间不同请示须在事前行文；而报告在事前、事后及事中皆可行文。（2）行文的目的、作用不同 请示旨在请求上级批准、指示、支持和帮助，需要上级批复 。 报告
8、旨在向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复上级询问 。（3）主送机关数量可以不同 请示一般只写一个主送机关。在遇到紧急情况时，才可写多个主送机关。（4）写法不同 报告侧重于概括陈述情况，总结经验教训， 表述灵活，体现报告性。请示则内容单一，一文一事，侧重于讲原因，陈理由，述事项，体现请求性。（5）结尾用语不同 报告的结束语一般写“特此报告”，或者省略结束惯用语。 请示不能缺少“以上请示，请批复”一类惯用语。（6）受文机关处理方式不同 请示属办件，收文机关必须及时批复。 报告多数是阅件，除需批转建议报告外，上级机关不必行文。 报告和请示最大的相同之处是均属上行文。 2、某企业准备参加全省食品展销会，请根据展销会礼仪要求，制定一个参加展销会的计划纲要。答案：（1）明确主题思想。（2）构思展览结构。（3）撰写展览计划书。（4）确定时间、地点。（5）确定展销会工作人员及责任。（6）预测与培训。（7）准备展览会辅导设备的相关服务。（8）制定展览会经费预算。（9）成立专门对外发布新闻的机构。（10）做好其它辅助工作和安排好公关活动。
