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1、市场竞争学-听课记录整理一 单选1 市场经济的基本特征是（市场竞争）2 商品经济存在的基础是 (社会分工)3 商品共给与需求之间的关系是一种以（货币）为媒体的商品交换关系4在商品经济条件下，（利益） 是驱动竞争的 原动力5（物竞天择适者生存）的自然规律以成为商品经济的基本特征6 生产要素总是向（利润率高）的部门转移7（企业形象战略）是市场竞争走向高级段的必然结果8 吉祥物属于（视觉识别）9 产业的利益能力取决于（产业结构）10 退出壁垒与进入壁垒关系最糟糕的情况是 (进入壁垒低而退出壁垒很高)11 竞争对手分析要回答的第一个基本问题是（谁是竞争对手）12 资料的编辑和分析最重要的工作是要 （鉴
2、别信息的真伪）13 准确的择解市场信号的先决条件是 （进行基本的竞者争分析）14 偏离产业正常行为的行动通常是一种（进攻性信号）15 企业对一个竞争对手提出的可被认为不满信号的是（秘密反托拉斯指控）16 企业要长期维持高于平均水平的经济效益，其根本基础是（持之以久的竞争优势）17 差异性来自企业链条中的各个环节，这个链条是（价值链）18 如产品质量，产品特征，交货时间和应用工程支持等因素属于（使用标准）19 （信号标准）即产生于价格信号的购买标准，可以包括如广告， 20 (生产竞争)是产品竞争的基础21 生产竞争首先是（使用功能的竞争）22 柔性是指应对外界变化的能力，即（应变能力）23 （科
3、技技术）成了现代企业进步的基本推动力24 （具有一定的市场规模）是企业进入该产品领域的必要条件25 （技术导向型的产品）是以技术生产市场的模式出现26 （市场导向型的产品）是以市场研究与开发生产市场的模式出现27 戴明环又称（PDCA循环）28企业的利润必须通过（销售竞争）来实现29从整体上看销售竞争，是生产规模竞争时，在供求关系上表现的（供不应求）30 （销售竞争）是产品竞争的核心31 一定时期、一定市场范围内，企业生产经营产品的销售额占当地市场同种产品销售总额的比例成称为（市场占有率）32 促销，其最终目标是在满足消费者的基础上（扩大销售量）33 （组建俱乐部）是有助于鼓舞消费者忠诚的好方
4、法34 服务质量是把（顾客感知的质量）作为企业生产经营的第一推动力35 品牌定位的目的，就是要(将产品转化为品牌) 36品牌策划的基本原则，也是最核心的原则就是（个性化原则）37采用功能定位方法一定要有一个可以拿得出来与被公认为（优异产品竞争的优势）38 （名称）是品牌的基本核心要素39（一元化品牌名称策略），是指整个企业包括业务机构及其各种产品品牌都采取一个名称31 市场的演变必然表现出（萌芽发育扩张成熟衰退）的过程32 进入程度深浅的理想状态就是(D区)33 （地方政府）是地区间市场封锁的发动者34 （贸易进入通道）仅适用于有形产品的输出35 契约进入通道与贸易进入通道的区别就在于它的主要
5、手段是（知识个技能）36 (需求链系统)表现为市场开拓新思路37 需求链饿起点和关键是（让顾客满意）38 公司分析新的市场有那些需求属于（多元化经营）39以经济、实惠、省油的中低档小汽车市场发起了进攻属于（产品大类延伸决策）40 （企业的成产成本）决定了其产品定价的最低限度41很多企业在刚刚推出其新产品时先给其定一个很高的价格，然后再慢慢降低属于（程度“搜刮”战略。42 老产品的市场开拓应采取（产品延伸策略）43 市场提升的目标就是提高本企业产品的（市场占有率）44 推进市场提升，（市场占有率）是最核心，最重要，也是唯一的衡量指标。45 零和市场竞争，就需求而言，对该产品的需求已达到（饱和）。
6、46 服务创新的目的是实现（顾客满意）47 企业对不满意顾客的补救准则，如免费退换等属于（复原服务）48 不正当竞争行为在性质上应当一种（权益滥用行为）49 反不正当竞争法的实施于（1993年12月1日）50 反不正当竞争法采取（政府主动干预原则）51 对侵害了国家在经济领域的行政管理活动和国家通过行政管理活动所建立的经济秩序，则追究行为人的（行政责任）52 整个企业包括业务机构（子公司）及其各种产品品牌都采取一个名称，这种品牌名称策略是一元化品牌名称策略。53 契约式进入通道的主体是知识与技能，54 当企业选择此一行动须放弃另一行动所失掉的产品效益，这一失掉的效益是机会成本55 企业在刚刚推
7、出新产品时定一个很高的价格，然后在慢慢降低，此种新产品价格战略是层层搜刮战略56 产品价格最高限度的决定因素是市场需求状况57 地区间市场封锁的发动者是地方政府58 一个企业或产品进入一个已经存在且处于较激烈的竞争状态的市场通道，我们称为市场缺口59 企业市场进入程度深浅的理想状态是消费群体面积高，消费心里认知高60 当销售竞争表现为生产规模竞争时，供求关系的状态为供大于求.二、多选生产力与消费力之间是对立统一的辩证关系（生产决定消费）（消费反作用于生产）（生产和消费在一定条件下相互转化）（生产的发展促进生活的改善，而生活的发送又会调动劳动者的积极性，促进生产的发展）。市场竞争迫使企业进行两方
8、面的竞争（以市场价格为标准，大力改进生产技术和管理水平）（通过提高产品质量和服务质量，开发新产品）。企业理念主要包括（内在价值观念）（外向价值观念）。产业中的竞争作用力包括（潜在进入者威胁）（替代品威胁）（供方侃价能力）（买方侃价能力）（现存竞争对手之间的竞争）。最值得引起注意的替代品包括（具有改善产品价格指标从而排挤原产业的趋势）（由盈利很高的产业生产的替代品）。潜在的竞争对手包括（不在本产业内但能够很容易克服进入壁垒的公司）（进入本产业可产生明显协效应的公司）（其战略的延伸必将导致加入本产业竞争的公司）（可能前向整合或后向整合的客户或供应商）。竞争者的能力包括（核心能力）（增长能力）（快速
9、反应能力）（适应变化的能力）（持久力）。取得高于平均水平的经济效益的基本竞争 战略有（成本领先战略）（差异性战略 ）（集中性战略）。企业为顾客提供商品时要考虑（提高顾客所获得的收益）（降低顾客的购买成本）。运用统筹的思想，可以充分利用企业的战略资源，创造（市场）（成本）（技术）（管理）的协调优势。提高产品质量，建立质量竞争优势，企业通常要考虑（高设计质量）（恒定质量）。从生产竞争的角度来看，时间竞争主要包括（快速交货）（按时交货）（新产品的开发速度）。应变能力包括（顾客化产品与服务）（产量的柔性）。现代企业从传统技术向高新技术的过度主要方式有（融合）（转向）（更新）（开发）（合作）。构成质量成
10、本的运行成本包括（预防成本）（鉴定成本）（内部缺陷成本）（外部缺陷成本）。PDCA循环的特点有（大环带小环）（阶梯式上升）（科学管理方法的综合应用）。最小库存主要是以（资产占用量）和（相对周转速度）来衡量。服务具有如下特征（无形性）（差异性）（不可贮存性）（不可分离性）。品牌识别策划，就是在公司理念和公司发展战略的指导下，制定（品牌定位策略）、（品牌名称策略）以及（品牌延伸策略）。品牌延伸一般包括三个步骤（作出品牌延伸决策）（确定延伸产品领域）（选择延伸产品）。进入市场的定价战略有（先驱定价战略）（生命周期定价战略）（折扣构成的规划）。直接贸易依赖的主要渠道有异地代理商或经销渠道和分公司或子公
11、 司渠道。既企业与止标市场的最终买主直接联系。新的需求链的观点指出，市场开拓开始于业务企划过程之前。与传统观点不同，该业务过程的组成包括（选择价值、提供价值和沟通价值）。有效的细分市场具备的特征有（可衡量性、可盈利性、可进入性）。企业的定价方法有许多种，其中最主要的方法有三种（以成本为基础的定价方法、以消费者为基础的定价方法和以竞争为基本的定价方法）。总体份额提升包括（转变非用户、发现产品的新有途、刺激更多的使用量）。创新包括（服务创新、技术创新、组织创新）。不正当竞争的行为具有的特征（主体是经营者、违反市场经济基本准则的行为、不正当竞争行为是违法行为、侵害的客体是其他经营者的合法权益）。根据
12、反不当竞争法的规定，下列行为性于欺骗性交易行为的有（假冒他人的注册商标、与知名商品相混淆、擅自使用他人的企业名称或姓名、伪造、冒用各种质量标志和产地的行为）。我国反不当竞争法规定的法律责任有（民事责任、行政责任和刑事责任）。知识产权包括（商标权、专利权及著作权）。三、名词解释竞争：为获得对稀缺资源的占有和为生存与发展争取 更大可能性的行为。存在于人类现实生活的各个方面，也同样存在于人类历史的长河之中。市场竞争：商品经济条件下，各个 企业或经济利益主体为了争取经济活动中的优势地位和有利条件所进行的较量。完全竞争：又称为等条件自由竞争，它是指没有任何阻碍和干扰，也没有任何外力控制的自由竞争。完全垄
13、断：某种产品的产销完全由一个卖主所控制，使该种商品市场按其意志行动。规模经济：在一定时间 内某项产品的单位成本随总产量的而降低。替代品：能实现本产业产品相同功能的其他产品。机会成本：选择此一行动须放弃另一行动所失掉的产出效益。社会成本：一个社会因个人或团体从事一项活动所增加的负担，企业应十分重视社会成本，当社会成本过大，就要考虑停产，转产。集中性战略：企业选择行业内一种或一组细分市场，并量休裁衣使其战略为他们服务，而不是为其他累分市场服务。竞争力：企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力程度。技术创新：以市场为导向，以提高市场竞争
14、力为目标，从新产品，新工艺设想产生，到市场推广应用整个活动过程的总和。质量成本：企业 为确保达到满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的损失。品牌：一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个销售者的产品或者服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。品牌定位策略分为：功能性定位、表现性定位、综合定位。水平分销系统：在同一渠道层次上的两家以上的两家以上的企业联合起来，黄同开展营销活动。潜在市场：就是常 人见所未见甚至是由于思想、现状障碍而熟视无睹的消费需求。不正当竞争：损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。四、简答1、简述你对企业识别系统的理解企业识
15、别系统科称CIS围绕着建立企业识别系统面形成的CIS战略通常又简称CI战略，其含义是运用视觉设计原理，将企业 理念和本质视觉化，规格化和系统化，它以商标或企业标志的造型与色彩的设计作为表达的核心，通过视觉艺术和强有力的宣传活动传播给企业 职工和公众，有效地塑造良好的企业形象，提高企业的市场竞争能力。2、预期报复的内容（1）对进入者强烈反击的某种记录（2）已立足企业具有相当充实的资源条件进行反击，包括富裕现金,剩余借贷能力等（3）已立足企业，深深陷入该企业，并在该产业中使用流动性很低的资产（4）产业发展缓慢，使产业吸收新公司的能力收到限制。3 退出壁垒的来源专用性资产，资产涉及具体业务或地点的专用性高则其清算价值低，或转移及转换成本高退出的固定成本，这方面包括、劳工协议等。内部战略关系感情障碍，管理层不爱从经济角度公正的做出撤退决策政府及社会制约， 包括政府出于失业和对区域经济影响的关注面对撤出的否决与劝阻4 差异性战略的风险消费需求的变化，差异性对消费者已失去吸引力细分市场之间的差异变小，差异性的基础受到消弱竞争对手在某一细分市场获得更有差异性的优势地位，使企业差异性优
