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1、毕 业 设 计 （论 文）课题名称： 帮帮网微信公众平台 指导教师： 章国雁 系 别： 电子信息系 专 业： 计算机网络应用 班 级： 13计网4班 姓 名： 陈江美 摘 要 作为“微传播模式”的后起之秀，微信凭借着免费的社交体验以 及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中，作为附加模块的微信公 众平台提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道，很快成为传统媒体 改革新闻传播新模式的试验场。微信公众号作为媒体、企业和公众人 物在微信平台推送内容，建立关系的一个渠道，已经成为独立于微信 本身的一支“公众力量”。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号， 利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。然而，微信
2、公众账 号的实际运营也存在一些问题。本文将以帮帮团微信公众号为 例，具体研究其在微信公众平台下的传播特点及存在的问题，从而进 一步总结传统媒体在微信公众平台下的发展状况，并从中发现问题， 给予解决问题的建议。 关键词：微信公众号；新发展；帮帮团AbstractSeeing the New Development of Traditional Media from WeChat Public Number Taking Yangtzes WeChat Public Number as an Example Abstract As an up-rising star of “ micro prop
3、agation mode”, WeChat has acquired the publics favour, depending on its free experience of social contact and convenient information transmission. Thereinto, the WeChat public platform as an additional module provides a way to carrying out omnibearing communication with certain crowds. Traditional m
4、edia soon take it as the testing ground to reform the mode of news transmission. WeChat public number as a way for the media, enterprises and individual persons to spread content and establish relationship has become a “public power” which is independent of WeChat. Traditional media register public
5、number with the help of WeChat in succession and provide service for the public through the compatible advantage of WeChat multimedia. However, there are some problems in the actual operation. This thesis takes the WeChat public number of Yangzte as an example and researchs its dissemination charact
6、eristics and existing problems. Furthermore, the thesis concludes the development of traditional media on the WeChat public platform and find out the problem and provide some suggestions to solve these problems. Keywords: WeChat public number; traditional media; new development Yangtze 目 录摘 要2Abstra
7、ct3目 录4引言5第一章 传统商家在微信公众平台下的新发展及存在的问题61.1 微信公众平台为商家带来的变化发展61.2 传统媒体在微信公众平台上发展的不足7第二章 微信公众平的分类及注册方法82.1微信公众平台的分类82.2微信公众平台的注册方式82.3微信公众平台和微信中平台第三方托管平台9第三章帮帮团微信公众号的传播模式及优势103.1 帮帮团借力微信公众号的模式103.2 帮帮团微信公众平台的优势10第四章 详细设计114.1 微信公众号登陆114.2 信息推送124.3 用户管理13第五章 微信公众号的相关介绍135.1 免费电话145.2 娱乐帮145.2.1 免费贺卡145.3
8、 赚外快15第六章 微信公众账号功能简介166.1群发助手166.2自动回复166.3开发模式17第七章 公众号主要内容187.1新闻资讯187.2 会员签到18第八章 微信管理198.1 消息管理198.2 素材管理208.3项目推广21第九章 传统媒体微信公众号发展的策略探究22第十章 总结23参考文献24致 谢25引言微信是腾讯公司在2011年推出的一款聊天软件。它以移动互联 网为阵地，为客户提供免费的即时通讯服务。在新商家不断兴起，受众选择多样化的今天，微信凭借其独特的优势在短短三年内积累了数亿的用户。微信成为后起之秀的原因主要在于它实现了通信、社交、平台化的三者结合。而在通信方面，微
9、信支持文字、语音、图片及视频等传播内容，为广大用户提供了一个全方位的通信平台，给人新鲜感。2012 年，腾讯公司又推出了微信公众平台，这是微信的一个附 加功能，任何组织或个人都可以免费申请注册微信公众账号。之后便 可以通过后台编辑文字、图像、语音、视频信息，并发送给该账号的 订阅用户，每天可发一次，每次可发多条独立内容。自微信公众号推 出后，受到了广大欢迎，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个 人用户等的又一重要的运营平台。传统媒体纷纷开通微信公众账号， 利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。目前为止，已有近 百家纸媒认证了微信公众号，着力打造各具特色的微信公众平台，借 助微信发展自身
10、品牌。微信公众平台在新闻内容的生产、推送、接收 以及反馈环节带来了新的发展优势。一时间，大多数人认为微信公众 号的使用或许可以挽救传统媒体日益衰落的趋势。然而，微信公众账 号在实际的运营中也存在一些问题，其运行效果并非那般理想。 作为中国发行量较大的晚报之一，率先试水微信公 众号。帮帮团借助微信公众平台的运营可谓是成功的，微信弥补了传统上加价与大众互动不足，以及在突发事件中信息发布的时效性 等方面的不足。然而在具体的运营传播中也存在了一些问题。本论文就以帮帮团微信公众号为例子，分析其在微信平台下的传播特 点及存在的问题，从而进一步阐明传统媒体在微信公众平台下的发展状况。对微信公众号做一个有益的
11、探索，这对将来传统媒体的良好发展也是有积极意义的。第一章 传统商家在微信公众平台下的新发展及存在的问题 微信公众平台具有信息发布快捷、信息推送精准有效等特点，因此众多传统商家纷纷开通公众账号来扩张业务领域，以应对卖家兴起对其的巨大冲击。帮帮团在其公众平台上定时推送新闻及生活服务信息并积极与粉丝交流互动，有效扩大了传统媒体的覆盖面。传统媒体在微信平台上得到了更好的延伸和发展。微信公众平台也使得传 统媒体在信息的生产、推送、接受和反馈环节有所变革。当然，传统 媒体在利用微信公众号营销时也存在着许多的不足和局限，这些也是 值得我们注意的，以便去及时的改进提高。1.1 微信公众平台为商家带来的变化发展
12、首先，在微信公众平台下商家的信息生产有了很大的变化，加深了与用户的协作。信息来源、采访和编辑方式都与以往有很大的不同。大部分信息来源线索大多是通过电话而来的，而微信公众平台为媒体提供了大范围采集信息的渠道。微信反馈及时、经济，而且形式也丰富。传统媒体的编辑分工多有重合，同时各类媒体间未能很好的相互沟通，缺乏专业的新媒体编辑平台。微信公众平台则提供了用户分组管理的功能，使得微信用户可以立刻与商家取得联系，商家也可以立即上传文字、图片或视频报道。微信信息编辑的成本大大降低而效率却是大为提高了。微信公众平台也是传统媒体推送的信息更为细分化、精准化。微 信公众平台的后台可以获取订阅用户的相关信息，并提
13、供强大的用户分组功能，可以按地域、需求、喜好等不同指标分组。然后有选择性地将信息推送给细分化的用户，能够避免用户信息的过载，实现了更加精准化的推送。 微信公众平台使得信息的接受更具自主化，是用户真正把握主动权。微信公众号的受众对于微信消息具有自主选择选，受众可以选择关注或不关注某一媒体的公众号，还可以自主选择特定时间阅读特定的消息内容。如果某一时间用户不想再接受某媒体的消息，可以在微信上选择不接受消息或者取消对该媒体的关注。 通过微信公众平台，用户对传统媒体的反馈变得更加方便快捷。以往，报纸、电视等媒体要想获得受众的反馈评价就需要投入大量的人力物力。而在微信平台上开放评价反馈功能，或者在推送信
14、息后直接获取用户的反馈留言，将使媒体对内容与受众需求的契合有更加清晰的认识，以便及时改进。此外，用户的反馈也突破了传统方式，实现了文字、图片、声音、甚至视频等各种方式。 1.2 传统媒体在微信公众平台上发展的不足尽管目前许多传统媒体都认识到了微信媒介的重要作用，已采用微信公众平台的媒体也得到了新的发展和提升。传统媒体的微信公众 号处于快速发展阶段，但是在实际的运营中也存在着诸多的不足，主 要表现在以下四个方面： 1.推送信息受数量的局限。传统媒体每日推送的数量较少，难以 满足对新闻信息有更多需求的用户。如果以每天最多推送3次，每次 5条信息来计算，受众每天接收到的信息只有 15 条，这对一些综
15、合 类媒体而言，提供的信息量小于其需求量，难以满足受众对信息的需 求，进一步导致受众丧失对所订阅的公众号的期待和兴趣。 2.同质化竞争日益严重。随着各类媒体纷纷开通公众号，每天有 限的新闻信息被各类媒体不断的转载，加上一些媒体公众号在选题上 没有跳出选题重要性、显著性等要素的羁绊，造成许多公众号推送的 信息如出一辙，毫无新意可言。同时，传播形式也同质化。微信平台 即时语音消息等特色并没有被更多重视，单一的组合图文专题并不能 体现微信公众平台的独特媒体功能优势，也很难维持用户的好奇心。 各媒体公众号间选题及传播形式的同质化将不利于传统媒体借助微信发展的环境。 3.缺乏对核心数据的分析。当前版本的微信公众平台功能设计并不十分完善，对每日微信订阅用户的增减只用一条简单的曲线表示。此外，每条信息被点击的情况、哪些人做了二次转发、信息有没有形 成爆发点等这些值得关注的数据，公众账号后台尚无法获取。微信公 众平台对用户的分析也仅仅局限于性别、语言、地方等属性，而缺少 =对于用户的爱好需求等方面的数据统计，这就无法对订阅用户的行为进行全面的分析。 4
