东财《饭店营销理论与实务》在线作业一 一家公司低价收购一个濒临倒闭的饭店 目标是想让这家饭店起死回生 然后再卖掉 这样的目标是

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1、饭店营销理论与实务 1 单选题 1 一家公司低价收购一个濒临倒闭的饭店,目标是想让这家饭店起死回生,然后再卖掉。这样的目标是()。 D A 生存B 当前利润最大化C 市场份额领先D 业绩长远化2 非结构性访问又被称为() A A 开放式访问B 实验室访问C 标准化访问D 实地访问3 饭店企业希望知道目标顾客对它们的感觉如何,需要经过()过程。 C A 搜索情报B 社会调查C 营销调研D 市场分析4 营销学发展时期的研究代表人物是( )。 C A 赫杰特齐B 克拉克C 菲利浦科特勒D 约翰霍华德5 由于顾客在服务过程中的参与,我们要坚持( )导向。 B A 服务B 顾客C 角色D 尊重6 里兹卡

2、尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元,除此之外,人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。 B A 最大利润目标B 顾客目标C 企业形象目标D 销售目标7 市场细分的基础是()。 C A 性别B 收入C 需求D 消费者8 内部营销管理的先决条件是( )。 A A 态度管理B 沟通管理C 信息管理D 员工管理9 “产品利益”构成了饭店产品的“( )策略”。 A A 展示组合B 定价组合C 促销组合D 分销组合10 下列()不属于饭店的内部营销活动。 D A 培训B 内部沟通C 奖励机制D 设立电子营销平台2 多选题 1 定价时要考虑到饭店产品的特点有()。 A B C

3、 D A 声誉B 季节性C 标准化程度D 新颖性2 需求管理是对顾客需求进行( )的引导和控制。 A B D A 时间B 规模C 空间D 结构3 营销人员可以改变饭店顾客的()。 B D A 核心价值观B 亚价值观C 核心信仰D 亚信仰4 间接分销渠道的优点是( )。 A B C D A 扩大市场覆盖面B 分担风险C 拓宽信息D 减少宣传成本5 饭店直接门市销售分销渠道的优点是()。 A B C D A 有效控制销售B 减少佣金支付C 直接了解需求D 直接进行促销6 市场营销调研主要是由于()。 A B C A 市场竞争的压力B 经典营销理论的结论C 科学决策的需要D 顾客满意度调查7 新产品

4、的正式上市需要解决的问题是() A B C D A 何时推出B 何地推出C 向何人推出D 何种方式推出8 饭店企业引入内部营销的层次有()。 A B C A 培育服务文化B 维护服务文化C 加速新产品或服务的引入D 与员工沟通9 下列不属于人口统计变量的是( )。 C D A 性别B 收入C 购买习惯D 个性10 饭店企业激励推销队伍的措施有()。 A B C D A 报酬B 培训C 销售会议D 奖励旅游11 一手信息与二手信息相比较,其缺点是()。 A B C A 耗费人力、物力B 时间较长C 过程难以控制D 可信赖程度低12 营销组合的典型模式中的变量包括( )。 A B C D A 产品B 价格C 促销D 分销渠道13 内部营销的两个效益分别是( )。 A C A 顾客满意B 顾客期望C 员工满意D 服务满意14 市场渗透定价策略的条件( )。 A B C D A 市场对价格高度敏感B 存在规模经济C 市场小但利润丰厚D 低价必须有助于抵御竞争15 ()属于新产品开发。 A B C D A 麦当劳的新套餐B 雅高收购6元汽车旅馆C 如家的午餐D 国际青年旅舍的诞生

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