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1、优秀企业核心运营规划体系中小型人力资源企业专业化猎头服务业务开展流程细则 （业务流程/候选人面试推荐报告） XX企业规划设计事务所 XXXX年XX月资深知名猎头公司猎头顾问对候选人面试流程（含候选人报告）猎头面试前的准备1、明确面试目的2、打印简历3、了解候选人的基本情况（电话沟通）-简历疑点圈出4、提前学习行业专业知识，顺畅交流，避免提弱智问题。5、整备面试问题6、整备名片、本子和笔、手表一般面试时间控制在1-2小时左右。面试目的：1、鉴别对方是否合适公司和空缺职位；2、互相认识，建立尊重和信任的关系，以期长期合作。面试步骤：以博微-行政经理职位为例第一步：寒暄问候及介绍胡总，你好！我是小张
2、，这是我的同事小虞，现在主要由我们来负责博微公司的项目。这是我的名片，请多多指教。（握手）今天约您过来是想了解一下你的个人情况。第二步：家庭部分你是哪里人呢？打算到哪里定居呢？在南昌买了房子吗？在什么地方？那边的房价蛮贵的吧？你是哪年买的啊？你结婚了吗？爱人是做什么？有小孩了吗？小孩多大了啊？是哦，这个时候小孩最难带了。（适当扩展，认同或赞美来调侃气氛）你换工作你的爱人一般会支持你吗？真是贤内助啊。第三步：硬性条件（可省略）硬性条件如性别、身高、年龄、户籍、工作年限、任职公司规模、行业、担任职务、具体的职责、团队规模、职称，英语程度，计算机能力、公司产品、销售规模、销售区域等等。（因职位不同软
3、、硬性条件也不同）硬性条件一般在筛选简历时就已经符合，负责你不会约她来公司面谈。所以这个环节可以省略，只针对个别不清楚的问题提问。第四步：软性条件(重点考察)软性条件包括：领导能力，团队管理和打造能力，沟通能力，外联能力，敬业度，性格特质，敢于承担责任等。管理技能：你的管理风格是什么？换句话说，你是如何管理你的下属的？下属中你觉得哪种人最难应付？你是怎么管理他们的？举例描述你通常采用什么的方式去调动下属的积极性工作重心：你的工作专长是什么？成就感：你觉得这份工作什么最让你有成就感？可以跟我们讲讲吗？你最突出的工作成就是什么？特别提醒：尽可能根据求才职务说明书来举例。至少引举3项负责过的活动和计
4、划。工作习惯：你是喜欢独自一个人工作，还是喜欢和别人一起协作呢？角色定位：作为公司的经理，你介于老板和员工之间，你怎么去平衡他们呢？处事态度：你和同事因为工作发生过冲突吗？你是怎么处理的？沟通能力：外联能力：配合度：你的性格特质是什么？希望和什么类型的领导共事？是否感恩:能评价一下你任职过的企业吗？感受如何？你在原公司的工作对你有什么帮助？如果我咨询你的上司，你认为他/她会怎么跟我谈你？提问目的：了解你是否可以正确地看待自己的优缺点，还有你对与权威人物相处的看法。特别提醒：用例证或事件来分析自己的长处与弱点。忠诚度：目前你工作上最大的挑战是什么？你是如何应付的？ 提问目的：你如何把握在目前职务
5、上的机会。特别提醒：你应该说明为什么你的工作对公司盈利、节省成本或时间有重要意义。你认为你凭什么会令我的客户高兴地接受你成为高级主管？特别提醒：事前详细研究求才企业的职务说明书，仔细准备好面谈脚本。描述你曾经碰过的问题或危机，并说明你是如何处理的？提问目的：你如何排除困难和面对挑战时的处理方式。特别提醒：事先选定两到三个问题或危机，至少举一个失败的例子。第五步：择业动机目的：让候选人客观评估自己，明确职业目标，工作平台的稳定性，个人规划是否与现有公司的发展方向一致。给予指导，为以后的职位合作建立基础。问题如下：离职原因：你离开原公司的原因是什么？你为什么现在想换工作？ 特别提醒：你必须说明为什
6、么你希望加入这个新公司，而不是为什么你要离开现在的公司。职业发展：你怎样看待自己的职业发展机会？你想朝哪个方向迈进，具体有什么打算？你下一阶段的事业目标是什么？特别提醒：你要表明希望继续提升专业能力，扩展个人的能力，并愿意接受更多挑战。工作机会：之前接触过哪些公司？有没有公司给你发出邀请呢？不去的原因是什么呢？职业期望：薪水待遇、行业、地域、公司规模等你现在的薪酬待遇如何？你的薪酬要求是多少？定位：如果测评下来，有80%的条件是比较满足的，我们认为可以推荐。第六步：客户公司的介绍。目的：激发候选人的兴趣点，获得候选人的信任。要求：要客户事实求是的反应企业的情况，以数据反映问题，优势劣势比例相适
7、应，无关的劣势可以不反应。介绍客户公司规模比较大：是电力行业内工程造价类软件领导厂商，是江西省内规模较大的系统集成供应商之一拥有建筑面积8000余平米自主产权办公大楼公司在北京、广东、四川、江苏、山东等地设有办事处机构力争进入江西省内系统集成供应商前五名之列公司比较正规：五险一金福利齐全，薪酬、晋升机制工作环境：标准办公楼、生活环境部门设置、人际关系单纯、制度健全。（民营和家族企业由为重要）行业品牌和荣誉：公司连续多年荣获江西省和南昌市优秀高新技术企业称号。 名人效应和政府效应抓住候选人感兴趣的地方，重点突出企业的优势。因为公司总有差强人意的地方，与其候选人进去发现然后离开，还不如在之前就讲清
8、楚，说明或灌输一个概念，没有哪家公司能十全十美，让候选人有心里准备，评估自己有能力解决现状。这样讲下来，一方面，候选人会觉得猎头是站在自己的角度考虑问题，增强了信任度，另一方面，让候选人对客户公司合理期待，祛除一些不切实际的幻想，尽可能在猎头的引导第七步：结语1、 表示感谢2、 后续推荐工作的时间安排3、 温馨提醒：如果你在各人才网站有注册简历，在推荐期间请你屏蔽一下。说明原因面试结束简历指导（面试后）客观：可以化妆不可以整容面试辅导（约见后再辅导）1、整理简历 整理后的简历回发给候选人，统一口径。2、服装，礼仪，心态3、面试时间、地点、路线、到达、联系人 短信通知4、企业谁要面试我、姓名、职
9、位、年龄、处事风格5、了解企业的基本情况公司的历史 创始人 经营理念 基本架构 部门关系 产品服务 客户群 公司内外部重大新闻 行业排名及职位要求猎头面试技巧营造轻松的氛围、适当赞美调侃气氛面谈非面试 避免审问式面试学会倾听、听懂候选人表达的意思。不确定时，总结观点我总结三点：。您要表达的是这个意思吗？（看候选人是否认同）观察法、行为面试法 行为、表情、语言 候选人问答完问题后，适当总结和扩展，而不要急于去问下一个问题。 提问的技巧 1、抓住关键问问题：不要问无关紧要的问题，不要问有答案的问题，不要问重复的问题2、转换方式问问题：如果候选人转移话题，隔2-3个问题后又换一种方式提问。试试看问候
10、选人离职的原因有多少种方法？（1）你为什么从原单位离职呢？（2）你为什么现在想换工作？（3）你刚说前单位是家族企业，你很讨厌这种管理，你离开那里是不是有这方面的原因呢？除了这个，还有其他原因吗？3追问：针对某些重要问题，候选人回答了，但是你还是不清楚的，要循序渐进的追问。4、试探，获得对自己有用的信息。你认识*吗？他在公司主要负责哪方面的工作？你们平时工作接触多吗？你公司没有设行政部吗？那行政、外联工作主要由谁负责？候选人推荐报告报告内容声明 应 的委托,以为公司降低招聘风险为目标,按照应聘候选人提供的信息,通过专业调查流程,为 提供以下员工背景调查报告. 以下是对于 拟招聘员工 背景信息调查
11、的结果。以下信息均通过符合法律法规的途径获得,其信息均为被调查者的教育背景,工作背景相关机构提供,由 猎头记录整理而成,且不代表 猎头公司及 猎头公司任何员工的主观意见. 基本信息调查报告编号委托方报告提交时间候选人性别身份证号出生日期调查员：背景调查报告概述身份调查身份证号码专业资格验证学历验证工作履历验证候选人优缺点汇总优点缺点候选人离职原因汇总公司名称离职原因候选人业绩汇总公司名称主要工作业绩（一）身份验证候选人身份内容真实性说明身份证号码验证来源:公安部全国公民身份信息系统（二）专业资格验证候选人提供信息真实性说明认证机构（三）学历验证 候选人提供信息真实性说明学校名称所在国学习时间专
12、业认证机构（三）工作履历验证供职公司：工作履历验证候选人提供信息真实性说明雇主公司名称雇主公司所在地雇用时间职位名称直接上级职位最后薪金最后绩效奖金离职原因是否有劳动争议有否有违纪违规现象是否有培训协议是否有竞业协议证明人： 职位：调查时间：工作表现鉴定与候选人关系共事时间优点缺点专业能力指导能力沟通能力抗压能力领导能力计划和组织关系网建立销售经验管理经验项目管理经验评分，满分10分证明人： 调查人：调查时间：资深猎头面试流程技巧推荐报告一、猎头服务流程步骤一：分析、评估客户需求为了对客户的企业文化、历史、产品、管理风格有所了解，我们将与客户进行充分、有效的沟通，并与客户共同对空缺岗位进行分析，总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬标准，在充分了解的基础上签订委托招聘协议书。步骤二：制订并实施搜寻方案根据我们对客户所处行业的深刻认识，结合岗位的具体要求，为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案，并依据搜寻方案，利用我们专业的候选人数据库及行业有关机构及人士的网络关系，凭借专门的技巧与每一位潜在的候选人进行接触，同时将该岗位的招聘广告以匿名形式发布在相关网站上。步骤三：筛选候选人 对候选人进行履历验证（包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等），筛选出基本符合要求的候选人，并安排面试评估。步骤四：面试评估候选人 依据专为此岗
