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1、SMPHP嵩明县人民医院药剂科管理文档-6S 指南前 言为树立“优秀药师 优质服务”的科室文化，深入落实嵩明县人民医院“放心药房”暨“GPP”管理规范手册，自即日起在药剂科各部门推行6S管理理念。6S:包括整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全由于6S管理法在日文的罗马发音中均以“S”为开头，故称“6S”企业6S的内容整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整
2、齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少污染及伤害。 清洁（SEIKETSU）维持上面3S成果。 素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团队精神。 安全（SECURITY）重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“6S”。6S的关系彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内
3、容；清洁是制度化、规范化；清扫指绕开，保持3S水平，素养是养成习惯，遵守纪律、规则、严谨认真；安全是基础，尊重生命，杜绝违章。整理：区分要与不要，现场只适量留要的，不要的清理掉，节约空间；整顿：对要的东西进行依规定定位，尽量摆放整齐，并准确标识，节约时间；清扫：对工作场所脏污清除，并防止脏污的发生，保持工作场所干净，对设备点检，保养保证品质、效率的技术；清洁：将3S的工作标准化、制度化，并保持成果，持之以恒；素养：人人养成依规定行事的好习惯，追求的最高境界。安全：严禁违章，尊重生命。6S管理实施原则：（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件； （2）持之性：人性化，全球遵守与保持； （
4、3）美观：作产品作文化征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、愉悦。 6S管理精髓：（1）全员参与：董事长一线员工，所有部门：生产、技术、行管、财务、后勤； （2）全过程：全产品研发废止的生命周期 人人保持改善保持管理活动 （3）全效率：综合效率，挑战工作极限。 只有起点没有终点。 执行6S的好处（1）提升企业形象整齐清洁的工作环境，吸引客户，增强信心； （2）减少浪费：人员 门口的展品区、时间 取分子筛、场地 杂物乱放，其他东西无处放。 （3）提高效率：良好环境，心情，摆放有序，省时省力，减少搬运作业。 （4）质量保证：做事认真严谨，杜绝马虎，品质可靠。 （5）安全保障：通道畅通，宽
5、广明亮，人员认真负责，事故少。 （6）提高设备寿命：清扫、点检、保养、维护； （7）降低成本：减少跑冒滴漏，减少来回搬运； （8）交期准：一目了然，异常现象明显化，及时调整作业。6S推行步骤：（1）决策誓师大会； （2）组织文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立。（3）制订方针、目标6S方针是规范现场现物，提高全员素质，需作标识牌，在车间悬挂； “6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，被烽火猎头等知名猎头采用。其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。 1整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有
6、必要的留下来，其他的都消除掉。 目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 2整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。 目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 3清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的：稳定品质，减少工业伤害。 4清洁（SEIKETSU）维持上面3S成果。 5素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。 6安全（SECU
7、RITY）重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。二、药剂科6S实施纲要1 方法 1.1 整理 是活动的第一步，首先确定药剂科药品的种类，把药品按照药品的药理性质分为大类摆放，再按照使用频率进行合理摆放。物品进行合理归位。 1.2 整顿 是改善问题，实现目标的基础。从人、物、环境三方面分别整顿。 1.2.1 推行6S管理法，人人参与，结合6S管理法与各药房、室、仓库放置药品的特点，制定一套共同遵守的规章制度，人人按照规章制度办事。工作制度化，分工明确，责任到人。各项奖惩制度明确并与奖金和年终考评挂钩。实行有制度可查、
8、有制可依。1.2.2 药房、室、仓库药品物品和环境的联合整顿规定药品物品的种类并在药房、药库管理系统内设定安全库存及报警上下限。规定药品物品的放置位置，每种药品物品均有自己的位置，如门诊药房进行合理分区，大致分为工作区、生活区，每种药品在药架的位置都进行定置定位，在工作区内不得进行喝水、接手机等与工作无关的事情，水杯、水壶在生活区有专用位置。使整个室间整齐有序。明确的标示，药品有完好清晰的标签。药盒摆放必须向上向外，保证取药时一目了然,便于药品的取出和放回。定时添加补充药品(按规定的时间及时、准确的上报药品请购计划，药品到货后及时验收上架)。随时检查药品(检查包装是否破损、有效期日期、药品批号
9、)并进行登记定期上报，杜绝过期、变质、污染、空缺等现象的发生。 1.3 清扫 清扫不仅仅是打扫，每次工作人员工作完毕都要进行室间以及室间物品清洁和台面的清洁。每种药品物品整洁，各种药品物品处于完好的备用状态。废物处理：生活垃圾放进黑色垃圾袋；医疗垃圾放进黄色胶袋；麻醉和一类精神药品空安剖和废贴统一计数登记并装箱，定期交药库集中存放。 1.4 清洁 室间药品物品实施6S管理法设计管理，药剂科对全科人员进行6S管理法管理的知识宣传和进行现场培训，讲解，说明要求，提出意见，制定措施，发放小册子，制作宣传牌，达成共识。使工作人员按设计规定从形式化行事化习惯 化地推进，形成标准。 1.5 修养 要求人人
10、精神饱满，实行微笑服务。衣着整洁、得体大方。按规章制度办事，严格要求自己，养成良好的习惯。善于学习，不断提升自我业务水平。具体推进步骤及方案1、2010年6月为药剂科全部门6S活动宣传动员、理论学习阶段内容：6S的理论学习，宣传招贴制作、思想动员。2、2010年7月为药剂科全部门6S实施阶段内容：在全药剂科各部门按照6S的推进步骤进行推进、全科室发动，以整理、整顿、清扫、为发起点，以清洁、素养、安全为目标。3、2010年8月为药剂科6S巩固提高阶段内容：经过前2个月的6S活动、各部门对药剂科6S活动采取“回头看”的方式，对活动前活动后的科室管理及面貌进行总结分析、进一步对药剂科全部门6S活动的推进提出目标和意见。- 7 -
