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1、第五章 物流管理信息系统分析 主要内容 第一节 物流管理信息系统分析的任务 第二节 系统分析的步骤 第三节 系统分析报告 本章学习目标 了解系统分析中常用的工具 熟练掌握组织结构图和业务流程图的绘制 方法 掌握数据及流程分析的几个步骤 熟练掌握数据流图和U C矩阵的绘制方法 掌握系统逻辑方案建立必需考虑的几个问 题 掌握系统分析报告的书写格式 第一节 物流管理信息系统分析的任务 系统分析的主要内容 现行系统的详细调查 包括工作程序 信 息流以及工作的组织与控制方法 分析系统业务流程及数据流程 制定新系统的逻辑模型 数据流程图 数 据字典 处理说明 E R图 一 现行系统的详细调查 现行系统详细
2、调查概述 组织结构与功能结构调查 业务流程调查 数据调查 处理调查 1 现行系统详细调查概述 详细调查应遵循的原则 系统调查的内容 系统调查的方法 1 详细调查应遵循的原则 真实性 全面性 规范性 启发性 2 系统调查的内容 系统边界和运行状态 组织结构和人员分工 业务流程 各种计划 单据和报表 决策方式和决策过程 资源情况 约束条件 薄弱环节和用户要求 3 系统调查的方法 调查座谈会是一种集中征求意见的办法 它适用于对系统的定性调查 重点询问方式是个别征求意见的一种方式 是收集数据的主要渠道之一 问卷调查方式 深入实际的调查方式 查阅资料 2 组织结构与功能结构调查 组织结构是指组织内部各部
3、门之间的上 下级及隶属关系 2 组织结构与功能结构调查 物流企业典型的组织类型 顾问式 直线式 直线顾问式 矩阵式 事业部组织结构式 直线式物流企业的组织结构图 部分 直线式物流企业的组织结构优缺点 优点 权力集中 能够发挥物流经理的管理专长 缺点 物流经理需要处理的事情太多 精力受牵 制 不利于提高企业的经营管理水平 适用于经营规模小 经营对象简单的小型 物流企业 第三方物流企业的组织结构图 配送中心的组织结构图 组织 功能关系表 3 业务流程调查 业务流程是物流企业为完成物流作业 物流管理等目标过程中必需的 逻辑上相 关的一组活动 1 业务流程图的基本符号 业务流程绘制表 2 业务流程图举
4、例 以运输管理 业务流程为例 运输管理业务流程描述 货主发出托运申请 调度根据车辆及司机动态决定是否接受委托 汇总托运信息 借助于GIS系统编制车辆运输计划 生成调度命令并下达到司机 司机根据调度命令提货 运输与交货 填写有关单据并上报 运输业务统计 运输管理业务流程图 4 数据调查 在详细调查中需要收集各项业务处理中 的原始凭证 各种统计报表 各类台账及 相应的调查表等 这些数据资料是系统数 据流程分析的基础 通常情况下采取边收 集边分析的方法 分析的结果又常需要补 充收集数据 之后 可汇总绘制数据调查 分析表 5 处理调查 该处理有哪些输入 处理的输出是什么 输入 输出的 单据 报表的各项
5、数据 输入经处理后的输出是什么 包括哪些数据项的内容 了解各项数据的生成途径 算法模型 了解处理的逻辑关系 可用判定树或判定表来描述 以便 今后的分析与设计 根据信息采集与处理 构造系统的数学模型 了解整个系统的处理程序 弄清先后和处理过程 确定处理时间的要求 明确在相对时间段内需要处理的数 据内容 弄清处理信息的形态 报表 报单 屏幕显示等 以及时 段输出要求 二 现行系统分析 系统目标分析 系统功能分析 数据分析 功能 数据分析 1 系统目标分析 系统目标分析是指新系统建立之后要达 到的运行性能指标 是系统可行性分析所 确定的系统目标的进一步细化 2 系统功能分析 系统功能分析是指物流企业
6、经业务流程 重组后 找出功能与功能之间 功能与外 部环境之间信息的相互联系 为系统的数 据分析提供依据 3 数据分析 数据汇总的内容 输入的数据类 存储的数据类 产生的数据类 3 数据分析 数据汇总分析的主要步骤 将系统调查中所收集到的数据资料按业务过程进 行分类编码 按处理过程的顺序排列在一起 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 确定数据的字长和精度 借助U C矩阵对数据的正确性 数据项特征等进 一步进行分析 4 功能 数据分析 U C矩阵的主要功能 通过对U C矩阵的正确性检验 及时发现前 段分析和调查工作的疏漏和错误 通过对U C矩阵的正确性检
7、验来分析数据的 正确性和完整性 通过对U C矩阵的求解过程 最终得到子系 统的划分 通过子系统之间的联系 U 可以确定子系 统之间的共享数据 4 功能 数据分析 功能 数据分析的主要步骤 U C矩阵的建立 U C矩阵的正确性检验 求解U C矩阵 系统逻辑功能划分和确定数据资源的分布 通过对U C矩阵的求解过程 最终得到子系 统的划分 三 新系统的逻辑模型 数据流图 数据字典 处理描述工具 1 数据流图 数据流图是描述了数据在系统中的流动 和变化 以及对数据流进行变换的功能 1 数据流图的基本符号 多股数据流流入 出加工 画数据流图时应注意的问题 不要把控制流作为数据流 不要标出激发条件 绘制数
8、据流图中要注意的问题 每个加工至少有一个输入数据流和一个输 出数据流 绘制数据流图中要注意的问题 数据流必须要么从某个加工流出 要么流 入某个加工 而不能直接从外部项流向数 据存储 四种错误图例 2 应用举例 以简化的商业自动化系统为例说明数据流图 的画法 建立一个简化的商业自动化系统 其中 售 货员负责录入销售的商品 包括商品名 编号 单价和数量 必要时要根据特定情况对销售的商 品进行修改或删除 收款员负责收取现金 并将 多交的款项退还用户 销售经理需要随时查询整 个部门的销售情况 包括时间 商品编号 销售 金额 并在日结时统计各类商品的销售金额 步骤 确定系统边界 绘制顶层的数据流图 自顶
9、向下 逐层分解 1 确定系统边界 绘制顶层的数据 流图 2 自顶向下 逐层分解 按人或部门的功能要求 将加工分解 2 自顶向下 逐层分解 分解数据流 2 自顶向下 逐层分解 引入文件 使之形成一个有机的整体 系 统 2 自顶向下 逐层分解 将加工3进行分解 绘制数据流图中应注意的问题 父图 子图平衡 局部数据存储的使用 加工的编号原则 分解的深度与层次 局部数据存储使用的示意 2 数据字典 数据字典 Data Dictionary 是关于 数据信息的集合 是在数据流图的基础上 对数据流图中的每一成分给以详细的定 义 数据字典中包含的内容 数据流条目 数据存储条目 数据项条目 数据元素 加工条目
10、 外部项条目 3 处理描述工具 判定树 判定表 结构化语言 三种表达工具的比较 对于一个不太复杂的判断逻辑 即条件只 有2 3个 条件组合及行动为10 15个 使 用决策树最好 对于一个复杂的判断逻辑 条件多 组合 多 相应的动作也多 使用决策表最好 对于一个既包含一般的顺序执行动作 又 包含了判断或循环逻辑的处理逻辑 则使 用结构化语言最好 第二节 系统分析的步骤 采用结构化系统分析的主要步骤 1 通过对现实环境的调查 获当前系统的 具体模型 物理模型 业务流程图 2 去掉具体模型中的非本质因素 抽象出 当前系统的逻辑模型 即把完成的功能 本质 从实现功能的方式 现状 形式 分离出来 3 分
11、析当前系统与目标系统的差别 建立 目标系统的逻辑模型 步骤 3 可分一下几个步骤 决定 变化的范围 即决定目标系统与当前 系统逻辑上不同的部分 将 变化的部分 看成一个加工 运用前述的分解和构造技术 由外向里对 变化的部分 进行分析 对目标系统进行完善和补充 并写出完整 的需求说明 对需求说明进行复审 第三节 系统分析报告 系统分析报告给出了新系统的逻辑模型 它是系统分析阶段的总结 也是系统设 计的基础和依据 系统分析报告主要内容 引言部分 包括新系统的名称 开发目标 主要功能 开发背景等 现行系统概况 新系统逻辑方案 下阶段工程进度计划 案 例 某一企业采购部门每天需要一张订货报 表 报表按
12、材料编号排序 报表中列出所 有需要再次订货的材料 对于每种需要再 次订货的材料应列出下列数据 材料编号 名称 订货数量 目前价格 或参考价 格 主要供应单位 第二供应单位等 材料入库或出库称为事务 通过放在仓库 的CRT终端把事务报告给订货系统 当某 种材料的库存数量少于库存量临界值时就 应该再次订货 步骤 考虑数据的源点和终点 考虑处理 考虑数据流 考虑数据存储 1 考虑数据的源点和终点 采购员是数据的终点 而仓库管理员是 数据的源点 2 考虑处理 问题是给出 采购部需要报表 因此必 须有一个用于产生报表的处理 输入事务 的结果是改变材料库存量 然而任何改变 数据的操作都是处理 因此对事务进
13、行的 加工是另一个处理 3 考虑数据流 系统把订货报表送给采购部 因此订货 报表是一个数据流 仓库需要将每笔事务 输入到系统中 显然事务是另一个数据流 4 考虑数据存储 从问题的阐述中可以看出 产生报表和处理 事务这两个处理在时间上明显不匹配 每当有一 个事务发生时就必须立即处理事务 而每天只产 生一次订货报表 因此 用来产生订货报表的数 据必须存放一段时间 也就是应该有一个数据存 储 另外 当某种材料的库存数量少于库存量临 界值时就应该再次订货 这个事实意味着必须在 某个地方有材料库存量和库存量临界值这样的数 据 因此 需要有一个保存清单的数据存储 订货系统的一层数据流图 复习思考题 可行性分析包括哪几方面的内容 简述现行系统分析的主要内容 分析配送中心的业务流程 并绘出数据流 图 系统分析报告应包括哪些内容
