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1、1浅谈工会组织在企业医院文化建设中的如何发挥作用【摘要】加强企业医院文化建设,是促进医院健康稳定发展的精神动力,是医院管理思想的集中体现。工会是工人阶级群众组织,在医院文化建设中发挥着重要作用,也是从事工会工作一点体会。一是工会带领职工在弘扬企业文化的同时,不断丰富医院文化,并将贯穿于医院发展过程中。二是通过开展丰富多彩活动,增强职工凝聚力。三是围绕医院重点工作,坚持以病人为中心,提高医疗服务水平。四是坚持以人为本,充分发挥职工主观能动性。工会组织只有充分发挥工会组织职能,有效地调动了职工的积极性及创造性,才能促进企业医院的快速发展。 【关键词】工会企业医院文化建设 企业医院是我国计划经济的产
2、物,它既满足了企业职工的健康需求,又缓解了群众就医难的问题。近几年来,中国重汽医院随着企业的快速发展,医院在医疗服务水平、医疗设备、就医环境等方面发生了质的变化。特别是医院文化建设在济南市卫生局连续三年的医院评价检查中,赢得了专家组的高度赞扬。作为医院文化建设过程的主体 工会组织,发挥了重要的作用,下面就工会组织如何发挥作用谈几点体会。 一坚持用企业文化统领医院文化,促进医院文化建设 中国重汽医院经历了 30 年的发展历程,公司企业文化已经在医2院沉淀了许多丰富的内涵,形成了具有鲜明行业特性的医院文化,也就是说医院及医务人员在从事医院经营、医疗工作中,共同特有的理想信念、价值取向、道德标准及行
3、为规范。如:企业提出了“科学发展,理性经营,精心操作,追求最佳效益”的经营理念,形成了“用人品打造精品,用精品奉献社会”的企业价值观,等等;“认真负责、科学务实、改革创新、锐意进取”的企业精神,同样适合医院发展的需要;结合医疗卫生行业特点,我们提出了“爱重汽、爱医院、爱岗位,比技术、比服务、比贡献”医院精神,大力倡导“疗效高、服务好、价格低”服务理念;我们以企业宗旨“以人文本、诚信重汽”为依托,坚持以人文本、创文明诚信医院。总之,这种企业文化与医院文化同时植根于医务人员的内心,形成医院特有的职业伦理和共识及医院追求的价值标准,使医务人员形成良好的医德医风,以积极的人生态度从事本职工作,并为医院
4、未来的发展奠定了良好的基础。 二充分发挥工会组织作用,开展丰富多彩活动,增强职工凝聚力 医院工会组织,由于其工作的灵活性,地位的特殊性,在活跃职工文化生活、促进医院文化建设方面能起到积极的推动作用。 近年来,重汽医院工会在医院党政的领导下,开展了许多卓有成效的工作,举办了很多丰富多彩的活动,为医院文化的形成发挥了积极的作用。如:医院工会组织参加了集团公司庆祝新中国成立六十周年“祖国在我心中”职工歌咏比赛,使广大党员干部既深受爱国主义教育,又抒发个人爱国主义情怀,从而更加坚定为病人服务3理想、信念;组织参加了集团公司文明礼仪展示赛,展现了白衣天使的职业道德素质和文化修养,树立了白衣天使的完美形象
5、。举办的“三基理论与技能比赛”提高了医务人员的业务技能和技术水平。开展的以“我的岗位无差错,我的岗位无投诉,我的岗位请放心”主题演讲活动,围绕“质量、安全、服务、费用”医院管理核心,进一步提高了服务意识,改善了服务态度,转变了服务作风,注重诚信服务,增进了医患沟通,建立了良好医患关系。每年组织的职工乒乓球比赛、拔河比赛等或参加集团公司组织的篮球比赛、羽毛球比赛、长跑比赛等大大丰富了职工的业余文化生活,陶冶了生活情趣,增强了职工的团队精神。 特别是每逢春节,职工都怀着无比兴奋的心情,参加工会组织举办的春节联欢晚会,晚会自编自导,职工别出心裁,节目精彩纷呈,在全院营造健康和谐、奋发向上浓厚的文化氛
6、围。总之,这些别开生面的活动,不仅增强了职工内在的凝聚力,也有效地促进医院业务工作的开展,为医院文化建设做出了积极贡献。三坚持以病人为中心,提高医疗服务水平 中国工会章程规定,工会是工人阶级的组织,把广大职工组织起来,团结在党的周围,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗,是工会的职责所在。 “以病人为中心”应视为医院全部工作的出发点和归宿,工会就是把广大职工组织起来,在医院党组织的带领下,坚持以病人为中心,围绕医院重点工作,促进医院文化建设,构建医院文化氛围,并且不断创新服务观念,增加服务内容,优化服务4环境,改善服务态度,规范服务行为,提高服务质量。同时充分调动病人的参与意识,让病人真正参加到
7、治疗活动中来,从诊断、治疗到战胜疾病、恢复健康。如工会开展了“四有服务”活动,即:住院手续有人办、入院有人接、检查有人陪、出院有人送。在尊重、理解、关怀病人的基础上,了解病人的需要及护理人员工作中的不足,收集病人的意见及建议,通过加强护患沟通,增强患者战胜疾病的信心,促进了病人早日康复。 坚持以病人为中心,要求医务人员具备高尚的医德和精湛的医术,做好医患交流沟通工作,全心全意为病人服务。工会积极开展劳动竞赛活动,引导广大职工立足本职,苦练操作技术,熟练掌握基础理论知识,全面提高业务技术水平。如每年举办多次业务知识讲座,举办基础理论、基本知识、基本技能比赛,组织青年医师参加全市青年医师急救技能竞
8、赛,并取得较好成绩,等等。这些活动对广大医务人员提高医疗技术水平起到了积极的促进作用,同时提高了医院的服务水平。 四坚持以人为本,充分发挥职工主观能动性 工会是党领导工人阶级的群众组织,是党联系职工群众的纽带和桥梁。医院工会工作方针是围绕医院中心工作,维护职工的合法权益,统一广大职工的思想认识,推动医院各项工作不断向前发展。在市场经济条件下,如何培养和引导员工的价值取向,强化道德修养,注重心理构造,帮助职工实现自我价值,是企业医院文化建设的思想精髓,也是履行工会职能的重要体现。 5工会是职工的“娘家” ,对职工具有较强的号召力和凝聚力。首先应该把职工看作医院的最大资本、最好资源,要围绕“人”这
9、个主体,以信任人、关心人、培养人,注意发挥人的潜能为立足点,力求人和医疗技术、医疗设备的最佳结合,职工通过工会提出了职工在管理、生活、医疗技术、设备投入等方面很多合理化建议。同时工会切实给他们创造快速成长和实现自身价值的宽松环境。如:建立了科学合理的激励机制以及绩效利益挂钩的分配制度,添置了先进的医疗设备,加强了人才建设工程,创造了人尽其才,才尽其用的氛围。 其次,工会及时了解每一位职工的生活、家庭状况,对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数,对婚、丧、病、困职工及时做好救济、慰问工作,帮助职工解决燃眉之急,使职工真正体会到家的温暖。这种关心职工、维护职工切身利益形成的丰厚文化底蕴,是职工不竭的
10、精神动力,同时帮助职工树立了正确的世界观、人生观、价值观。 第三,弘扬正气,加强对先进典型的发掘和宣传,发挥先进集体、先进个人的示范带头作用,使全院职工学有榜样,行有楷模。工会可以通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动,宣传他们的事迹,弘扬他们身上所体现出的企业精神,陶冶职工的情操,培养职工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。通过医院网站、工会刊物等宣传媒体和形式大力大力宣传先进个人立足本职、忘我劳动、积极进取,乐于奉献的敬业精神,号召全体职工学习先进、争当先进,6真正让先进的敬业精神、奉献精神在医院文化建设中产生重要影响并继而发扬光大。 总之,作为一家企业医院要想在今后激烈的市场竞争中立于不败之地,必须加强医院文化建设、创新医院文化,为医院发展注入活力。 医院工会在促进医院文化建设方面大有可为,可充分利用其现有资源和特殊优势为医院文化建设发挥应有的作用,并通过有效地调动了职工的积极性及创造性,激发职工的主人翁责任意识,保障职工权益,促进医院健康、和谐、稳定发展。