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1、2014年下半年系统集成项目管理工程师真题分析 阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品。根据公司内部销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而且可以作为独立的产品在市场上出售。于是公司的总经理徐某要求销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标。制定出该产品的项目范围说明，并组织了10余人的团队开始了该产品的开发。 鉴于项目规模较小，而且已经获得了总经理的支
2、持，因此项目经理李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织业内的几个专家，根据他自己对项目的描述做了简单的评审，专家也没有对该项目提供太多的异议；但是在项目的实施阶段，问题却层出不穷，首先是，项目团队发现有新的，更简单易行的技术方案可以实现项目的目标，其次是与销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品，更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。 【问题1】（8分） 项目立项前要对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社会经济效益进行反复论证，一般来说，项目立项前大致包括哪几个过程，分别起到什么作用？ 【问题2】（4分） 项目在实施过程
3、中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了目前的什么工作没有做好，为什么？ 【问题3】（4分） 销售部门反映“目前开发的产品不是他们需要的产品”，请简要分析可能的原因。 【问题4】（2分） 在（1）（2）中填入恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该序号填入答题纸对应栏内）。 可行性研究包括多方面的研究，其中（1）主要是从资源配置的角度来衡量他的价值；而（2）包括法律可行性、即指在项目开发过程中可能涉及到的合同知识产权等法律方面的可行性问题。 （1）（2）供选择的答案 A、系统可行性B、经济可行性C、组织可行性 D、执行可行性E、社会可行性F、操作可行性 【问题5】（2分） 根
4、据你的理解，请指出该项目的主要风险。 答案分析： 1、项目立项前需要对市场进行调研、政府政策导向预测、项目可行性研究分析、市场预测、产品需求确认； 2、说明项目的工作分解结构说明没做好。因为工作分解说明说明书是对产品和服务的详细说明； 3、立项分析没有跟项目干系人足够沟通确认其需求；沟通较少；需求分析不准确； 4、B、D 5、市场前景堪忧，政府部门限制该类产品销售 信息系统集成项目合同书的截取部分，合同书部分条款如下： 一、合同书 1、项目概况 该项目主要任务是数据中心建设，其中包括整栋大楼的综合布线和数据中心使用支撑平台开发部分内容。 2、项目范围 合同中约定全部内容 3、合同工期 2012
5、年2月21日2012年9月30日 4、合同价款和付款方式 本项目采用总价合同，合同总价为贰佰万元人民币；并按照工程量逐段验收付款；工程竣工时支付全部合同价款。 5、质量标准 由于本工作的质量标准不好衡量，因此质量标准要求达到承建方最优质标准。 6、维护和保修 承建方在该项目设计规定的使用年限内承担全部保修责任。 7、变更条款 项目所涉及的变更由双方协商解决。 二、其它补充条款 1、承建方在施工前不允许将工程分包，只可以转包。 2、建设方不负责提供大楼布线工程的相关资料。 3、承建方应该按照项目经理批准的施工内容组织设计和施工。 4、设计质量标准的变更由承建方自行确定。 5、合同变更时，按有关程
6、序确定变更工程价款。 【问题1】（10分） 该工程的“合同书”中有哪些不妥之处，请支出并修改。 【问题2】（6分） 该工程的“其它补充条款”中有哪些不妥之处，请指出并修改。 【问题3】（4分） 该工程按照WBS进行进度估算，所需工期为212天，你认为该工期的合同的实际工期为多少天？ 答案分析： 问题1： 不妥之处：1.承建方在施工前不允许将工程分包，只可以转包不妥。应为：承建方可分包，不可转包。 2.建设方不负责提供资料不妥。应为：提供资料。 3.承建方按项目经理批注不妥，应为：项目技术负责人批准。 4.设计质量标准的变更有承建方自行确定不妥。：应为变更双方协商。 问题2： 1、总价合同金额的
7、写法不妥，应有大小写。 2.质量标准按最优不妥。应为:按设计标准。 3.按使用年限承担保修责任不妥。应为按相关规范标准承担保修责任。 4.项目范围不妥，应详细写清楚。 5.变更由双方协商解决不妥，应根据相关程序。 问题3：222天 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目
8、经理。 项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。 由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，
9、程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。 有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。 【问题1】（7分） 请将下面（1）（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。 从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）、批准和拒绝，并进行控制的过程。 整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6）
10、，以及已完成的（7） 【问题2】（6分） 在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？ 【问题3】（4分） 针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？ 答案分析： 问题1； 1项目基准2标识3文档化4项目管理计划5申请的变更6工作绩效信息7可交付物 问题2 1.没有严格按变更管理流程处理变更。 2.没有做好项目干系人的沟通管理。 3.没有做好变更文档记录。 4.没有充分估计项目变更带来的影响。 5.变更控制委员会人员组成不合理，应包括客户代表，最好是高级管理人员 6.没有进行变更评审。 问题3 1.邀请客户的决策人员参加变更控制委员会。 2.对变更进行评审。 3.分析变更对项目的影响，并通知相关人员。 4.严格按变更管理流程处理变更，做好变更文档记录
