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1、第一节 配送中心概述 第二节 配送中心商务管理 第三节 配送中心管理信息系统 第四节 配送中心的成本管理 第九章 配送中心运作管理 仓储与配送管理 江剑敏 学习要求 重点掌握配送中心的概念和功能 1 熟悉配送中心的分类和作用 2 掌握配送商务和配送中心商务管理的概念 3 理解配送中心商务管理的作用和原则 4 了解配送中心管理信息系统的概念和功能 5 掌握配送中心成本管理的概念和策略 6 引入案例 v沃尔玛的配送中心 案例思考 现代物流配送中心是如何高效运作的 第一节 配送中心概述 一 配送中心的概念 v概念 从事配送业务的物流场所或组织 根据 物流术语 GB T18354 2001 v基本要求
2、 主要为特定的客户服务 配送功能健全 完善的信息网络 辐射范围小 多品种 小批量 以配送为主 储存为辅 第一节 配送中心概述 v二 配送中心的分类 1 功能侧重 储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心 2 经营主体 3 运营方式 4 服务辐射 范围 5 配送货物 第一节 配送中心概述 v二 配送中心的分类 1 功能侧重 2 经营主体 3 运营方式 4 服务辐射 范围 5 配送货物 生产制造型配送中心 商业销售型配送中心 第三方物流型配送中心 共同型配送中心 第一节 配送中心概述 v二 配送中心的分类 1 功能侧重 2 经营主体 3 运营方式 4 服务辐射 范围 5 配送货物 自有型配送
3、中心 公共型配送中心 第一节 配送中心概述 v二 配送中心的分类 1 功能侧重 2 经营主体 3 运营方式 4 服务辐射 范围 5 配送货物 城市配送中心 区域配送中心 第一节 配送中心概述 v二 配送中心的分类 1 功能侧重 2 经营主体 3 运营方式 4 服务辐射 范围 5 配送货物 日用品配送中 心 食品配送中心 医药配送中心 化妆品配送中 心 家电配送中心 服装配送中心 书籍配送中心 汽车配件配送中心 电子产品配送中心 化工产品配送中心 生产资料配送中心 建材配送中心等 第一节 配送中心概述 三 配送中心的功能 第一节 配送中心概述 四 配送中心的作用 第二节 配送中心商务管理 一 配
4、送商务与配送中心商务管理的概念 v配送商务 是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供 配送服务和获得经济收益所进行的交换行为 v配送中心商务管理 是配送中心经营人对配送中心配送商务活动所进 行的计划 组织 指挥和控制的过程 是配送中 心对外商务行为的内部管理 属于配送中心运营 管理的一个方面 第二节 配送中心商务管理 二 配送中心商务管理的原则 第二节 配送中心商务管理 三 配送中心商务管理的内容 第三节 配送中心管理信息系统 一 配送中心管理信息系统的概念和特点 v概念 是一个由人和计算机共同组成的 能进行物流信息的收集 存储 加工 传递和使用的系统 第三节 配送中心管理信息系统 二 配送
5、中心管理信息系统的构成 1 硬件部分 是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础 包括各类 计算机 输入输出设备 网络设备 通信设备和储存媒体 等 如计算机主机 显示器 硬盘 打印机 键盘 扫描 器 服务器 通信电缆等 2 软件部分3 数据库4 管理人员5 规章制度 第三节 配送中心管理信息系统 二 配送中心管理信息系统的构成 1 硬件部分 是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集 传输 加工和使用的控制程序 也是直接对配送中心信息开展 管理 并使信息发挥最大作用的重要组成部分 主要包括 系统软件 实用软件和应用软件三类 2 软件部分3 数据库4 管理人员5 规章制度 第三节 配送中心管理信
6、息系统 二 配送中心管理信息系统的构成 1 硬件部分 是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库 这些数据包括各类实际发生的业务数据 2 软件部分3 数据库4 管理人员5 规章制度 第三节 配送中心管理信息系统 二 配送中心管理信息系统的构成 1 硬件部分 是管理信息系统的使用者和维护者 2 软件部分3 数据库4 管理人员5 规章制度 第三节 配送中心管理信息系统 二 配送中心管理信息系统的构成 1 硬件部分 是确保管理信息系统正常使用 并发挥其最大作用的基本 保障 2 软件部分3 数据库4 管理人员5 规章制度 第三节 配送中心管理信息系统 三 配送中心管理信息系统的层次结构
7、 第三节 配送中心管理信息系统 四 配送中心管理信息系统的功能 第三节 配送中心管理信息系统 五 配送中心管理信息系统的作用 第四节 配送中心的成本管理 一 配送中心成本管理的概念和意义 v 概念 是指通过对配送中心成本的精确计算 深入了解配送中心 成本的构成和内在联系 准确把握配送中心各项活动与成 本的关系 采取有效的措施对配送中心的各项活动进行管 理 以达到降低配送中心成本的目标 v 意义 通过对配送中心成本的有效把握 采取科学 合理的方法 组织配送活动的开展 加强对配送活动中的各项费用支出 的有效控制 降低配送活动中各种物化劳动和活劳动的消 耗 从而达到降低配送成本 提高配送中心效益的目
8、标 二 配送中心成本的分类 v 按的费用支付形态进行分类 内部费用 材料费 人工费 水电费 维护费 一般经费 特别经费 等 对外委托费用 其他企业支付费用 v 按照配送中心功能进行分类 可分为采购进货费 保管费 装卸搬运费 流通加工费 包装费 配 送费 信息处理费和配送管理费等 v 按费用发生的领域进行分类 可分为商品采购费 内部运营费 商品销售配送费等 v 按费用归属的对象进行分类 以客户为对象的费用 以商品为对象的费用 以配送作业为对象的费用 第四节 配送中心的成本管理 第四节 配送中心的成本管理 三 配送中心成本计算方法 v 按支付形态计算成本 是把配送中心的成本分别按材料费 人工费 水
9、电费 维护费 一般经费 特别经费对外委托费用 其他企业支付费用等支付形 态进行计算 v 按功能计算成本 是把配送中心的成本分别按采购进货费 保管费 装卸搬运费 流通加工费 包装费 配送费 信息处理费和配送管理费等物流 功能进行成本的计算 v 按适用对象计算成本的方法 是将物流成本按照不同的对象予以计算 第四节 配送中心的成本管理 四 配送中心的成本控制方法 v 成本控制的阶段方法 事前控制 事中控制 事后控制 v 标准成本控制法 标准成本法将成本计算和成本控制相结合 是一种包括制定标准 成本 计算和分析成本差异 处理成本差异三个环节所组成的完 整系统 v 作业成本法 简称ABC成本法 作业成本
10、法也称为活动成本法 是以成本动因理论为基础 通过 对作业进行动态追踪 反映 计量作业和成本对象的成本 评价 作业业绩和资源利用情况的方法 第四节 配送中心的成本管理 五 降低配送中心运营成本的策略 v 降低仓储成本的策略 v 降低配送成本的策略 本章小结 v 配送中心的运作管理是一项复杂的系统工程 不仅涉及到 配送中心的各项作业管理 也包括商务管理 信息管理 成本管理以及配送中心的系统设计与布局等活动 v 配送中心是针对某一类用户 通过合理配置物流各功能要 素 运用完善的信息系统 在经济合理的区域范围内 组 织配送性销售或供应 为客户进行实物配送为主要职能的 流通型物流结点 v 配送商务是指配
11、送中心利用所具有的配送能力向用户提供 配送服务和获得经济收益所进行的交换行为 本章小结 v 配送中心管理信息系统是利用现代信息技术 通过信息流 将配送中心各个环节的物流活动衔接在一起 通过信息资 源的共享 实现配送业务的合理调度和组织 形成一体化 的管理过程 处理配送中心的各种事务 控制配送中心的 经营管理活动正常而有效率地运行 为配送中心的管理决 策提供信息支持 实现科学化 集成化 效率化和智能化 的管理和决策过程及其总体最佳的运作效果 v 配送中心的成本管理是指通过对配送中心成本的精确计算 深入了解配送中心成本的构成和内在联系 准确把握配 送中心各项活动与成本的关系 采取有效的措施对配送中
12、 心的各项活动进行管理 以达到降低配送中心成本的目标 配送中心成本的计算通常可以采取按支付形态计算成本 按功能计算成本或按适用对象计算成本等方法 v 结合企业的实际 分析配送中心对企业有何作用 v 配送中心商务管理主要包括哪几方面 各自的管理重心是什 么 v 配送中心管理信息系统的构成要素包括哪几部分 各自发挥 什么作用 v 配送中心管理信息系统分为哪几个层次 各有哪些功能 v 举例说明配送中心管理信息系统所具有的作用 v 配送中心成本管理有何意义 v 配送中心成本计算方法有哪几种 v 成本控制的阶段方法把成本控制分成哪几个阶段 各有什么 控制手段 v 什么是作业成本法 作业成本法对配送中心成本管理有何意 义 v 降低配送成本有哪些方法和策略 本章思考题
