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1、试用版下载地址 企业企业 IT 运维综合管理系统运维综合管理系统 部署说明与快速入门部署说明与快速入门 本文档中的信息如有更改 恕不另行通知 本文档中的信息如有更改 恕不另行通知 2008 StarSoftComm 软通科技 软通科技 版权所有 翻印必究 版权所有 翻印必究 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 2 29 未经 StarSoftComm 北京软通科技有限责任公司书面许可 不准以任何形式进行复制 2008 年 11 月 Rev B 目录目录 系统安装系统安装 3 1 1运行环境 3 1 2安装部署 3 1 3服务激活 4 系统配置系统配置 6 2 1管理服务器 6 2
2、2控制台 6 2 3代理 客户端 7 2 4关联 MSP 服务器 8 快速入门快速入门 9 3 1启动控制台 9 3 2网络扫描 9 3 3在物理拓扑视图中添加图元 15 3 4手动添加设备 16 3 5创建物理子图 17 3 6硬件策略 详细操作见用户手册 18 3 7软件策略 详细操作见用户手册 19 3 8资产管理 19 3 9网络安全 19 3 10系统报警 21 3 11退出控制台 23 系统管理系统管理 24 4 1用户管理 24 4 1 1 角色管理 24 4 1 2 用户管理 25 4 1 3 更改密码 25 4 2配置管理 25 4 2 1 配置邮件服务器 26 4 2 2
3、配置短信猫 26 4 2 3 任务计划 27 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 3 29 4 2 4 代理服务器 28 4 2 5 SNMP 共同体 28 系统安装系统安装 1 1运行环境运行环境 客户端的计算机的配置要求 操作系统 Windows 2000 XP 2003 服务器的计算机的配置要求 操作系统 Windows 2003 硬件配置 至强酷睿四核或以上单处理器或多处理器 8G 以上 RAM 双 146G 硬盘作 RAID1 双 100M 1000M 以太网卡 控制台的计算机的配置要求 操作系统 Windows XP 2003 win7 硬件配置 P4 2 6G 以上处
4、理器 512 以上 RAM 120G 以上硬盘自由空间 100M 1000M 以太网卡 网络的要求 系统支持在跨 VLAN VPN 等的网络环境中安装单台服务器即可实现对全网的管理 正常运行时需要使用以下的通讯协议与端口号 如果您在网络内使用了防火墙 请设置这些端口允许 使用 TCPUDP Manager Server8081 默认 161 162 Agent Server9011 9020 之间的一个端口9011 9020 之间的一个端口 Console随机端口或者配置固定端口 PC Agent59009001 9002 之间的一个端口 iAMT ProxyHttp 16992 16993
5、17992 17993 局域网内的传输速率 10Mbps 以上 建议为 100Mbps 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 4 29 1 2安装部署安装部署 管理服务器 为企业管理组建的服务器 双击安装盘中的 dist Server 文件夹下的 setup exe 文件 按照提 示安装即可 控制台 为企业管理组建工作的控制台 在需要的 PC 上双击安装盘中的 dist Console 文件夹下的 setup exe 文件 按照提示安装即可 代理 客户端 在被管理端 PC 上双击安装盘中的 dist PCAgent 文件夹下的 Setup cmd 文件 系统提示安装 成功即可 注意
6、如果想实现本系统的所有功能 必要条件之一是控制台欲管理的计算机均安装代理 客户端 因此原 则上需要 IT 运维工程师保证企业中每台接受管理的计算机均正确安装代理 客户端 1 3服务激活服务激活 服务在启动之前要先进行企业管理组件的授权 即试用版与正式版以及可管理的终端 PC 数量 服务激活步骤 1 开始 程序 SSC SN Sever 服务激活 在服务激活窗体内 点选 填写激活信息 选项 2 输入用户名称 用户名称任意填写 如本单位名称 如图 3 点击 导出激活信息 按钮 把导出的激活信息保存为 XX xml 文件 4 把激活信息发送给产品提供商 5 获得产品提供商的激活文件后 在服务激活窗体
7、内点选 导入激活文件 选项 点击导入按钮 导入产品 提供商发过来得激活文件 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 5 29 6 此时 激活按钮由置灰状态变为亮起状态 7 点击激活按钮 弹出 服务激活成功 提示信息 激活成功 注 服务激活后 下一步进行服务配置 切记 服务激活后一定要先配置服务器 方可启动服务 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 6 29 系统配置系统配置 企业管理组件分为三部分 管理服务端 控制台 代理 客户端 在使用企业管理组件之前需要对每一部分 进行安装和配置 注意 一个管理服务端可以有多个不同权限的用户登录控制台进行相应的操作 代理 客户端要安装在被
8、管 理的计算机 管理服务器管理服务器 配置管理服务器操作步骤 配置管理服务器操作步骤 1 点击 开始 所有程序 SSC SN Server 配置 SSC SN Server 2 在配置服务器窗体中 服务器名称默认即可 公布服务 IP 和内部服务 IP 系统会自动取到服务所在机器得 IP 在下拉列表中选择就可以了 若服务所在机器是多网卡多 IP 得 要在列表中选择有线网卡的固定 IP 为服务得 IP 服务 GUID 是系统自动生成得 3 点击 开启服务 保存 配置完成 控制台控制台 安装后首次启动控制台 同样需要先进行配置 配置控制台操作步骤 配置控制台操作步骤 1点击 开始 所有程序 SSC
9、MSP Consol 配置被管理服务器 进入 注册 IT 运维服务器 界面 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 7 29 2点击 添加 弹出添加服务器的界面 3输入服务器名称 地址 服务端口 选择使用协议 服务器说明 4单击 测试 5测试通过 单击 完成 即添加该服务器成功 字段注释 字段注释 服务器名称 自行命名 服务器地址 需要连接的服务器的 IP 地址 端口 服务器端口 ID 8081 使用协议 服务器端口使用的传输协议 一般为 TCP 协议 服务器说明 简要说明服务器的一些属性 说明 注册 IT 运维服务器 界面还提供服务器的删除 修改和测试操作 选中已有的服务器 可以进行
10、修改 测试和删除操作 注意 只有测试通过的服务器才是正常运行的 2 3代理代理 客户端客户端 客户端一旦安装即可使用 无须再进行配置 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 8 29 快速入门快速入门 本系统包含企业 IT 管理方面的众多功能 要真正完整的使用本系统功能 需要详细阅读本手册 但 本章节的内容 可以引导用户以最快捷的途径 了解并着手使用本系统 启动控制台启动控制台 1双击控制台的快捷图标 进入控制台登录界面 2选择服务器 输入用户名 密码 登录控制台 3点击 登录 即进入控制台 3 2网络扫描网络扫描 通过该系统来管理局域网内的设备 首先要进行网络扫描发现设备 包括网络设
11、备的终端设备 网络 扫描之前要做好 SNMP 共同体配置 由其是对于网络设备 管理网络设备必须要真实得发现网络设备 所 以扫描之前确认网络设备 SNMP 共同体配置非常重要 系统中默认网络设备的共同体为 PUBLIC 端口号为 161 若不相同 要配置 SNMP 共同体 如图 一 SNMP 共同体配置 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 9 29 网络扫描步骤 网络扫描步骤 1点击如下图位置的网络扫描图标 2弹出如下网络扫描界面 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 10 29 网络扫描分为扫描网络设备 扫描终端设备 如何扫描网络设备 如何扫描网络设备 1 选择 扫描网络
12、设备 点击下一步进入网络设备扫描参数配置页面 2 根据网络实际情况输入各项参数 一般为默认 起始 IP 和结束 IP 在此处添加网络设备所在的 IP 网段后 点击下一步 设置扫描范围设置扫描范围 单击输入框后面的 添加 在弹出框中设定一个扫描的起始 IP 和结 束 IP 系统将扫描这个 IP 范围内的网络设备 并显示在视图区 接受系统管理 选中起始和结 束 IP 还可以对该范围进行 修改 和 删除 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 11 29 3 单击 开始扫描 扫描设定范围内的网络设备 扫描到的设备将在左侧的设备树视图区中显 示 注 网络设备扫描后 要根据网内得实际情况 查看网
13、络设备是否搜集到 搜集到得网络设备 添加后类型是否正确 没有扫描到得网络设备 要查看 a 网络设备是否可以 PING 通 b SNMP 协议是否开通了 c 查看 SNMP 共同体配置是否正确 如何扫描终端设备如何扫描终端设备 1 在 网络扫描 界面选择 终端扫描设备 弹出参数设置窗体 窗体中的参数一般默认也可根 据实际情况进行修改 扫描范围通过勾选管理域得 IP 网段 首次使用该系统时 该列表为空 要通过代理服务器管理配置页面来添加管理域 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 12 29 2 点击 代理服务器管理 在弹出界面中进行设置 3 用户设定管理服务器名称 管理域和扫描频率等信
14、息 名称 一般使用默认名称即可 用户也可以自行输入管理服务器名称 管理域 单击 添加 设定管理域的起始 IP 和结束 IP 服务器将管理此范围内的终端设备 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 13 29 选中已经设定的管理域可以进行修改和删除的操作 管理域可以是一个 也可以添加多个 频率 服务器扫描设备的频率 设定合适的扫描频率 以便使服务器实时地监测到所管理的 设备的状态默认为 2 分钟 可自行设定 4 点击 确定 完成代理服务器管理 回到 扫描参数配置 界面 5 设置扫描参数 选择代理服务器 点击 确定 回到 网络扫描 界面 6 单击 开始 扫描设定范围内的终端设备 扫描到的设
15、备将在左侧的设备树视图区的代理服 务器中显示 注 终端设备扫描后 只有装有 SNMP 协议得设备才会在物理拓扑图中显示 若要其显示在物 理拓扑图中 可通过添加图元操作添加到物理拓扑图中 没有扫描到的设备 有两种情况 1 设 备处于关机状态 2 设备的网络不通 查找原因后 再次进行终端设备扫描操作或手动添加设备 操作 链路分析拓扑结构链路分析拓扑结构 通过系统中的专用算法进行网络设备之间的链路分析 进行拓扑结构分析步骤 进行拓扑结构分析步骤 1 点击拓扑分析图标 如图 2 在 扫描参数配置 窗体内根据网络设备生产厂家选择适当得算法 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 14 29 3
16、点击 下一步 进入到 网络扫描 界面 如图 4 单击 开始分析 扫描设定范围内的终端设备 拓扑分析的结果将在物理拓扑总图中显示 3 3在物理拓扑视图中添加在物理拓扑视图中添加图元图元 如果终端设备安装了 SNMP 协议 扫描后将自动显示在右边的物理拓扑总图视图区中 如果不是 则 需要自行添加图元 在物理拓扑视图中添加图元 在物理拓扑视图中添加图元 1 添加图元是系统的数据库中这些设备 通过添加图元操作使这些设备显示在物理拓扑图中 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 15 29 a 点击添加图元 如图 b 在添加图元窗体内选择要添加到拓扑图中的设备 如图 c 点击确定按钮 图元添加成功 添加成功后 这些设备的图元就显示在物理拓扑总图中 3 4手动添加设备手动添加设备 在设备扫描过程中 有些设备可能处于关机状态或网络状况没有扫描到 可以再次进行网络设备扫 描操作 也可通过手动添加该设备 前提是知道该设备的 IP a 在菜单栏中单击 网络拓扑 再单击选择 添加设备 b 在弹出界面中选择设备类型 输入添加的设备的 IP 地址 企业 IT 运维综合管理系统部署说明与快速入门 16 2
