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1、主讲教师 周传爱 第8讲 平台服务类网站的经营与管理 主要内容主要内容 一 平台商业模式定义 二 平台商业模式带来的机会和变革 难点 三 平台服务类网站的分类及特点 四 平台服务类网站的盈利模式 重点 一 什么是平台一 什么是平台商业模式商业模式 平台 特定群 体1 特定群 体2 特定群 体n 互动机制 满足群体需求 巧妙从中赢利 定义 平台商业模式 指连接两个 或更 多 特定群体 为他们提供互动机制 满足所有群体的需求 并巧妙地从中赢 利的商业模式 1 1 1 1 平台服务的本质平台服务的本质 架设在因特网上的虚拟交易平台 为网上卖家提供铺位和相关营销服务 属于服务供应商 在技术 方法 环境
2、上不同于传统市场 本质没有变化 1 2 1 2 平台服务的精髓平台服务的精髓 精髓 打造一个完善的 成长潜能强大的 生态圈 拥有独树一帜的 精密规范和机制 系统 能有效激 励多方群体互动 达成平台企业 的愿景 v纵观全球许多重新定义产业架构的企业 我们 往往会发现它们成功的关键 建立良好的平 台生态圈 连接两个以上群体 弯曲 打碎了 既有的产业链 二 平台商业模式带来的 机会和变革 2 12 1产业价值链的重组产业价值链的重组 从单边到双边从单边到双边 以出版业为例 传统出版业的线性产业价值链 读者群 作者群 网络 出版 平台 线上阅读平台 弯曲 出版业的价值链条 起点中文网起点中文网 2 2
3、2 2关系网的增值关系网的增值 u平台商业模式的特点 就是利用群众关系建立无 限增值的可能性 什么是外部性 什么是外部性 v外部性 Externality 是指 当某种消费或生 产活动对其他消费或生产活动产生了不反映在 市场价格中的间接效应时 便产生了外部性 v曼昆在其著作 经济学原理 中指出 当个体 从事一种影响旁观者福利 而对这种影响既不 付报酬又得不到报酬的活动时 就产生了外部 性 正 外 部 性 养蜂人 果农 负 外 部 性 工厂污染 下游鱼类 外 部 性 正外部性 负外部性 对交易双方之外的第 三者所带来的未在价 格中得以反映的经济 效益 对交易双方之外的第 三者所带来的未在价 格中
4、得以反映的成本 费用 u在经济学中 消费者选用某项商品或服务 其所 获得的效用与 使用该商品或服务的其他用户人 数 具有相关性时 此商品或服务即被称为具有 网络外部性 如 互通电话 什么什么是网络外部是网络外部性 性 讨论 假设世界上只有你家装了一部电话 别人都 没有 那你的电话价值体现在哪 讨论 微信工具为什么那么火 结论 采用某一种社交媒体的用户人数越多 每一位用户获得越高的使用价值 1 摆脱传统思维模式 第一步摒弃产业链是单向垂直流向的看法 2 32 3发掘新的商业机会发掘新的商业机会 2 改变企业盈利着眼点 由传统的制造加工转变为从产业需求与 供给之间连接点寻求盈利 3 挖掘消费者市场
5、中潜在的网络效应是转型和盈利的关键 以百度为例 有信息搜索需求的网民看似是下游消费者 却无需付费就可以看到所需信息 而广告商供应了商品信 息 却必须承担付费角色 可见 平台产业里 传统眼光 所定义的直线型产业结构不再适用 三 平台服务类网站分类 及特点 3 13 1平台服务类网站分类平台服务类网站分类 交易平台 非交易平台 具有直接的利益诉求 一方 卖 一方 买 借助于平台完成交易 交友 论坛 博客等服务平台皆属 于非交易平台型平台 2 按照服务平台服务类型 服务平台可以分为 商务交易服务平台 如天猫 供求信息交流平台 如阿里巴巴 51JOB 分类信息发布平台 如小说网 虚拟社区交流平台 如交
6、友 博客 播客 无线增值服务平台 如SP Service Provider 内容服务共享平台 如土豆 文库 3 3 按照平台基本架构分类按照平台基本架构分类 双边模式平台 平台企业能够拓展单一 群体间的关系网规模 称为单边市场连接体 例如 易趣 多边模式平台 平台企业能够连接双边 或多边 使用群体 让不同群体能通过平台 相连而达到彼此增值的 目的 例如 百度 3 23 2平台服务的特点平台服务的特点 1 该模式的重要功能体现在价值平台本身 2 平台可以降低买卖双方的交易成本 3 参与交易的供应商和客户越多 该平台就越有价值 通 信成本和交易成本将持续降低 4 越多名牌厂商参与 有助于整个平台声
7、誉的提升 5 最忌诚信缺失 6 对参与者的服务也很重要 四 交易型平台服务的盈利模式 盈利模式解析 会员付费目前各类服务平台主要的赢利模式 服务增值通过对客户提供有偿的营销服务而获取利益 广告平台聚集的客户越来越多时 它的广告价值也就越 来越明显 如 商业调查投放 收取交易佣金每完成一笔交易 向平台交付佣金 网上支付营收模 式 通过第三方提供的与银行之间的接口进行支付 然 后第三方收取佣金 物流营收模式自营物流 如京东 信用认证营收模 式 阿里巴巴 诚信通 开展企业信用认证而获得一定 收入 线下服务如展会 期刊 商务合作与政府 行业协会 企业等传统媒体等合作 关键词搜索排名竞价 网店装饰费 案
8、例分析案例分析1 1 案例分析案例分析2 2 百合网盈利模式分析 百合网站的商业模式是广告和增值服务的模式 v其一就是提供增值服务 包括线送礼物 首页推送等 v其二 网络广告 通过网络广告获取人气 提高网站的 地位 v其三 线下交友活动 这钟线下的交友活动更加拉近了 网友们之间的距离 消除了陌生感 更有利与配对成功 v其四 线下服务 在这里 线下服务指的是提供场所和 红娘 对支付能力比较强的用户进行服务 平均收费1万以 上 案例分析案例分析3 3 起点小说网 盈利模式分析 起点中文网采用免费阅读前半部小说 后半部小说必须付 费阅读的方式 以章节为单位 按每千字两分钱的价格进 行销售 读者读完一部50万字的小说 一般需要花费10块 钱 起点中文网会把用户所付总费用的50 70 付给作者作 为稿费 上不封顶 2007年最高稿酬作者 回到明朝当王爷 的作者月关 的年收入达到了100万元 评论 网络有两个很好的特性 就是开放和互动 起点中 文网抓住了这两个特性 提供一个平台 让愿意写小说的 人表达自己 让喜欢看小说的人找到自己喜欢看的书 课堂讨论课堂讨论 1 请应用网络效应分析为什么微信进入市场后被迅速推广 注册人数急剧增长 2 请分析以下平台属于双边模式平台还是多边模式平台 并说明理由 1 百度 2 淘宝 3 选取案例说明电商企业如何运用平台战略颠覆原有的产 业价值链
